基于個(gè)性化的企業(yè)高級(jí)儲(chǔ)備人才培養(yǎng)探析

摘 要：21世紀(jì)最難得的是人才，特別是高級(jí)人才對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著舉足輕重的影響，但并非企業(yè)獲得高級(jí)人才越多越好，其發(fā)展所需的是適用人才。每家企業(yè)都有自己的經(jīng)營特色、企業(yè)文化，對(duì)人才的需求自然有著個(gè)性化的差異。在合適的時(shí)間獲得合適數(shù)量的合適高級(jí)人才對(duì)企業(yè)而言基本是一種奢望。企業(yè)要想擁有所需的高級(jí)人才，最好的方式是對(duì)其進(jìn)行儲(chǔ)備培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：個(gè)性化；高級(jí)人才；失利因素；培養(yǎng)方式

隨著競爭的加劇，企業(yè)的核心競爭力越來越表現(xiàn)為對(duì)作為第一資本的人才培育、擁有和運(yùn)用能力的水平競爭。企業(yè)只有擁有了合適充足的人才，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、跨越式的發(fā)展。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過，如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟。可見，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。

企業(yè)要獲取人才并為己所用，最好能了解自身的個(gè)性化需求和人才流動(dòng)的情況及其流動(dòng)過程中存在的一些問題。

1 人才流動(dòng)的現(xiàn)狀

據(jù)北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司對(duì)人才流動(dòng)率的調(diào)研，國內(nèi)的人才流動(dòng)比率呈迅速上升態(tài)勢，平均速度超過10%，其中流動(dòng)比率較高的是專業(yè)技術(shù)人才和銷售人員。人才的流動(dòng)帶給企業(yè)的是一把“雙刃劍”，適宜的人才流動(dòng)可以產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，給企業(yè)增加活力；但企業(yè)高級(jí)人才的流動(dòng)帶給企業(yè)的極有可能是重創(chuàng)甚至是毀滅，如具有很強(qiáng)創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才的流出或者是掌握市場主要客戶源的營銷人才的離職，會(huì)使企業(yè)前進(jìn)的步伐停止、倒退，而高級(jí)人才的流入看似能給企業(yè)注入新的“血液”，但若是才企“血液”型號(hào)不匹配，帶給企業(yè)的則是融血反應(yīng)，嚴(yán)重的將會(huì)影響企業(yè)的生命。

此外，對(duì)于不同的企業(yè)而言，因其經(jīng)營特色不同、企業(yè)文化的差異，對(duì)同崗位人才會(huì)有個(gè)性化的要求，如同樣招聘副總經(jīng)理，生產(chǎn)型企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)對(duì)其的要求就有很大差異；哪怕同是貿(mào)易型企業(yè)，擴(kuò)張型企業(yè)和平穩(wěn)發(fā)展型企業(yè)對(duì)其的要求也會(huì)有很大不同。企業(yè)要想在需要的時(shí)候獲得所需的合適人才，絕非易事，即使是好不容易覓得的高級(jí)人才，也有可能因才企不合拍而使雙方受損受傷。

2 流動(dòng)的高級(jí)人才失利的因素分析

2.1 才企對(duì)接錯(cuò)位化

人才，特別是高級(jí)人才，在流動(dòng)過程中往往會(huì)出現(xiàn)“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”現(xiàn)象，主要是企業(yè)的需求與人才的擅長點(diǎn)對(duì)接不到位，出現(xiàn)錯(cuò)位現(xiàn)象。企業(yè)對(duì)自身的現(xiàn)狀和需求了解不夠明確，觀同行因人才而發(fā)展，自己也想跟進(jìn)，卻未能合理預(yù)測自己所需的人才定位及對(duì)人才的要求，“按圖索驥”不是找不到人才，就是找來的人才非此即彼；高級(jí)人才受企業(yè)外在利益的誘惑，進(jìn)入企業(yè)前對(duì)其了解不深，進(jìn)入后卻發(fā)現(xiàn)自己擅長的能力無法充分發(fā)揮，開展工作感覺索手縛腳，無法施展。

2.2 高級(jí)人才浮萍化

順利進(jìn)入企業(yè)的高級(jí)人才有些能生根發(fā)芽、有所作為，有些則猶如浮萍，無力而隨波逐流，極易讓企業(yè)產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺。這中間雖不排除徒有虛名的角色，更多的卻是失利的高級(jí)人才。

從投入產(chǎn)出的角度考慮，企業(yè)對(duì)引進(jìn)的高級(jí)人才通常有著很高的期望。他們希望聘請(qǐng)的高級(jí)人才能“點(diǎn)石成金”，擁有“超人”的能力，帶來企業(yè)新的氣象，卻忽視了企業(yè)需要給其一個(gè)好的工作環(huán)境、一份完整的信任、一顆寬容的心以及全體積極的配合，讓高級(jí)人才的新思想、新思路、新創(chuàng)意結(jié)合企業(yè)的實(shí)情開花結(jié)果，否則縱然其有滿腹“經(jīng)綸”，也會(huì)英雄無用武之地。

高級(jí)人才的每一次流動(dòng)對(duì)其而言都是一種考驗(yàn)，背負(fù)著企業(yè)和自己的期望，希望能在最短的時(shí)間內(nèi)證明自己。其心態(tài)方面渴求成功，但如果其對(duì)企業(yè)情況沒有全面、完整的了解，對(duì)即將遇到的阻力、障礙沒有正確的評(píng)估，也沒能找到一個(gè)好的突破口、借力的支點(diǎn)，往往會(huì)欲速則不達(dá)，極易將自己推向“墳?zāi)埂薄?/p>

企業(yè)和人才對(duì)自身的評(píng)估偏差形成了企業(yè)的引才難與人才的求職難，出現(xiàn)了邏輯上相悖的“兩難境地”，即人才看上企業(yè)，企業(yè)看不上人才；企業(yè)看上人才，人才看不上企業(yè)；企業(yè)看中人才，人才也看中企業(yè)的，多數(shù)又因?yàn)樾剿⒙毼坏入y以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性合作而作罷；而才企相悅，好不容易訂下合同的，往往又在很短的時(shí)間內(nèi)各奔東西。要解決這兩難境地，最好能根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求對(duì)高級(jí)人才進(jìn)行儲(chǔ)備式培養(yǎng)。

3 基于個(gè)性化的企業(yè)高級(jí)儲(chǔ)備人才培養(yǎng)

3.1 企業(yè)高級(jí)儲(chǔ)備人才培養(yǎng)內(nèi)容的重點(diǎn)

從企業(yè)用人的角度選擇，根據(jù)“二八”定律，企業(yè)的人力資本管理重點(diǎn)在高級(jí)人才；從企業(yè)生存和發(fā)展的角度考慮，企業(yè)需要擁有忠誠于企業(yè)發(fā)展的各類高級(jí)人才。這些人才不可能唾手可得，最好的方式就是進(jìn)行儲(chǔ)備式培養(yǎng)。

高級(jí)人才因其知識(shí)架構(gòu)和能力的個(gè)異性，應(yīng)以自行培養(yǎng)、自我積累為主；企業(yè)對(duì)高級(jí)人才的培養(yǎng)重點(diǎn)首先應(yīng)放在其對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。

企業(yè)需要給人才特別是高級(jí)人才設(shè)計(jì)一個(gè)可達(dá)的、具有吸引力的、階梯式遠(yuǎn)景規(guī)劃，并積極營造一種“家”的氛圍，讓高級(jí)人才既有物質(zhì)的保障，又有發(fā)展事業(yè)的平臺(tái)，自然會(huì)滋生出為“家”奉獻(xiàn)的理念。

3.2 個(gè)性化企業(yè)高級(jí)儲(chǔ)備人才培養(yǎng)方式

3.2.1 高級(jí)人才的自我培養(yǎng)。高級(jí)人才自身有很好的基礎(chǔ)，平時(shí)仍需多做功課作儲(chǔ)備，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢及所在崗位的需求變化，以確保自己現(xiàn)有地位的不動(dòng)搖，并為自己下一步獲取更廣闊的舞臺(tái)做好準(zhǔn)備；慎重考慮自己的流動(dòng)欲望，并為之做好一切準(zhǔn)備。高級(jí)人才在計(jì)劃進(jìn)入新企業(yè)前，需要對(duì)該企業(yè)的現(xiàn)狀和文化有較好的了解與把握，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；在進(jìn)入企業(yè)后，要設(shè)法降低企業(yè)家的期望值，為自己爭取一個(gè)適應(yīng)企業(yè)的緩沖期。在獲得的有限時(shí)間內(nèi)，高級(jí)人才需要抓住這一時(shí)機(jī)，釋放自己所做的儲(chǔ)備，加快自己適應(yīng)環(huán)境的能力，首先要能熟悉工作環(huán)境，其次要妥善處理好與相關(guān)人員的關(guān)系，第三要快速進(jìn)入工作狀態(tài)，第四要善于尋找工作的切入口，為自己的安身立命打響第一炮。這就需要高級(jí)人才在掌握企業(yè)個(gè)性化需求的同時(shí)增強(qiáng)自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，并促使自己快速融入角色，在企業(yè)出現(xiàn)不滿情緒之前，展示自己成功的一面，使自己的步伐合上企業(yè)需要的前進(jìn)節(jié)奏。

3.2.2 企業(yè)自主培養(yǎng)。企業(yè)自主培養(yǎng)的人才相對(duì)而言有較好的穩(wěn)定性和較強(qiáng)的適應(yīng)性，而且易被內(nèi)部成員吸納和肯定。（1）鼓勵(lì)“毛遂自薦”。從企業(yè)內(nèi)部選取賢德之人才，不但可以節(jié)省人才的適應(yīng)成本、降低人才的風(fēng)險(xiǎn)成本，而且可以縮短人才的磨合期。為此，企業(yè)需要營造不拘一格選人才的氛圍，讓內(nèi)部的員工能以企業(yè)為重，竭盡全力展示自己的學(xué)識(shí)與才能。為了讓自己能有新的機(jī)會(huì)，他們會(huì)根據(jù)自己現(xiàn)有的知識(shí)和能力缺陷，通過種種途徑提升自己，企業(yè)則配合在最大限度內(nèi)給員工提供幫助，如開設(shè)培訓(xùn)班、報(bào)銷員工知識(shí)提升的費(fèi)用、提供進(jìn)修的機(jī)會(huì)等等。這樣層層攀巖而出的人不僅具有扎實(shí)的知識(shí)功底、化解困難的能力，而且還擁有有較強(qiáng)的韌勁和頑強(qiáng)的毅力，更重要的是這樣的人才是完全接受了企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化的，正是企業(yè)所需的各類人才，特別是高級(jí)人才。（2）老板帶徒弟。企業(yè)經(jīng)營者一般具有雄才大略。具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者已將目光從利益點(diǎn)轉(zhuǎn)移至對(duì)高級(jí)人才的培養(yǎng)上。為了能得到企業(yè)所需的高級(jí)人才，企業(yè)家可以德為先，物色可培養(yǎng)的苗子，以帶徒弟的方式親自培養(yǎng)，給這些徒弟以總經(jīng)理特別助理之位，讓他們?nèi)轿涣私馄髽I(yè)的經(jīng)營情況，由淺入深參與企業(yè)的各方面管理，同時(shí)培養(yǎng)他們參與決策的能力、獨(dú)擋一面的能力、人際溝通的能力等。當(dāng)然這些徒弟承擔(dān)著更多的期望和更大的壓力，他們需要付出更多，正所謂是“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。”當(dāng)企業(yè)需要再拓展或上馬新項(xiàng)目時(shí)，他們就將是最合適的人選。

3.3 多方聯(lián)合培養(yǎng)

由政府搭建平臺(tái)，聯(lián)合企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)、高校等共同培養(yǎng)企業(yè)所需的各類人才。

3.3.1 實(shí)行聯(lián)合培養(yǎng)制。對(duì)高級(jí)人才的培養(yǎng)較之于一般人才的培養(yǎng)其培養(yǎng)難度增加許多。企業(yè)對(duì)高級(jí)人才的需求量不高，但期望很高，最好能來之即用，只是不同的企業(yè)有其個(gè)性，其所需的高級(jí)人才要求也不同，不可能如一般人才進(jìn)行通識(shí)化培養(yǎng)，需要進(jìn)行個(gè)性化打造。倘若對(duì)每家企業(yè)所需的人才進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，這樣的培養(yǎng)成本太高，且效果不一定顯著，因?yàn)榕囵B(yǎng)者難以確定合適的培養(yǎng)內(nèi)容，所以最好的培養(yǎng)方式是實(shí)行多方聯(lián)合培養(yǎng)，即以政府牽頭，行業(yè)協(xié)會(huì)搭橋，以企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)或高校聯(lián)合作為培養(yǎng)方，接受企業(yè)的高級(jí)人才培養(yǎng)委托，以實(shí)操性項(xiàng)目帶動(dòng)高級(jí)人才的培養(yǎng)，不僅讓這些儲(chǔ)備期的高級(jí)人才熟悉項(xiàng)目操作的流程，而且對(duì)于其中出現(xiàn)的問題能結(jié)合項(xiàng)目及項(xiàng)目所在企業(yè)的情況思考應(yīng)對(duì)性的方法或措施，并隨時(shí)彌補(bǔ)自己知識(shí)和能力的不足。因?yàn)橛信囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)在，這些儲(chǔ)備人才可以縮短企業(yè)的適應(yīng)期，增加突發(fā)事件的應(yīng)變能力，得到快速的鍛煉與成長。

3.3.2 聯(lián)合出資培養(yǎng)人才。政府、企業(yè)、個(gè)人聯(lián)合出資，送人才到提升對(duì)口的發(fā)達(dá)國家進(jìn)修，一方面可以學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家企業(yè)工作的先進(jìn)技術(shù)和管理理念，另一方面能讓人才有針對(duì)性地取長補(bǔ)短。當(dāng)這些人才習(xí)滿回來，既是企業(yè)所需的高級(jí)人才，又是當(dāng)?shù)卣呐嘤?xùn)教師，由他們將所學(xué)、所得、所思傳授給更多的人。

3.3.3 成立人才調(diào)劑派遣中心。由政府牽頭，成立高級(jí)儲(chǔ)備人才調(diào)劑中心，嚴(yán)把高級(jí)人才的入門關(guān)，建立高級(jí)人才的完整信息資料，形成高級(jí)人才的儲(chǔ)備庫。當(dāng)企業(yè)有需求時(shí)，根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行匹配性查找，為企業(yè)選擇合適的高級(jí)人才。為了給企業(yè)和高級(jí)人才以一個(gè)緩沖的時(shí)間，人才調(diào)劑中心可以以人才派遣的形式為企業(yè)提供服務(wù)，這樣一則可以減輕人才來自企業(yè)內(nèi)部的壓力，讓其輕裝上陣工作，二則可以減少企業(yè)因引進(jìn)的人才是否合適而產(chǎn)生的煩惱。人才調(diào)劑派遣中心的經(jīng)營模式可以是公益化也可以是經(jīng)營化。

3.3.4 成立高級(jí)人才俱樂部。高級(jí)人才俱樂部的主要成員是各類高級(jí)人才和企業(yè)家，定期以沙龍的方式，讓高級(jí)人才與企業(yè)家根據(jù)不同的沙龍主題進(jìn)行面對(duì)面的溝通與了解，為企業(yè)選擇合適的高級(jí)人才和人才選擇報(bào)效的企業(yè)提供機(jī)會(huì)，降低才企合作的盲目性。

企業(yè)對(duì)高級(jí)人才進(jìn)行儲(chǔ)備式培養(yǎng)是否有必要，取決于企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家的眼光。對(duì)人才的培養(yǎng)需要企業(yè)一定的投入，這是一種純粹的付出，是企業(yè)利潤的減項(xiàng)；但從長遠(yuǎn)考慮，在企業(yè)或拓展或轉(zhuǎn)型或項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，需要高級(jí)人才，若是“臨時(shí)抱佛腳”找來的人才，企業(yè)失利的風(fēng)險(xiǎn)就較大，但若啟用儲(chǔ)備的高級(jí)人才，一方面可以超越企業(yè)個(gè)性化的影響因素，填補(bǔ)企業(yè)所需的高級(jí)人才缺口，另一方面這些人才能快速地進(jìn)入工作狀態(tài)，縮短才企之間的磨合期，降低磨合成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和項(xiàng)目的啟動(dòng)是非常有利的。

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作者簡介：鄭秧軍（1968-），女，浙江慈溪，寧波大紅鷹學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，副教授、經(jīng)濟(jì)師，碩士，有11年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，主要研究方向是企業(yè)管理和物流管理。