我的十大管理心得

1. “一把手”抓細(xì)節(jié)

戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。戰(zhàn)術(shù)說的就是細(xì)節(jié)。

第一，細(xì)節(jié)太重要了，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。一把手抓細(xì)節(jié)，可以有效地減少項(xiàng)目所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。第二，模范起帶頭作用。如果一把手是“馬大哈”，下面的人也會(huì)和你一樣，那這個(gè)項(xiàng)目就完了。一把手要抓細(xì)節(jié)，能讓“細(xì)節(jié)為王”的理念落實(shí)到行動(dòng)中來。

回顧我20年的下海生涯，有上坡和下坡。恰恰這20年里有三個(gè)時(shí)期我是抓細(xì)節(jié)，親自干的。

2. 責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)配套

我們過去有這種情況，有權(quán)力的沒有責(zé)任，有責(zé)任的沒有權(quán)力，也沒有利益這種現(xiàn)象。開始時(shí)我們分公司的經(jīng)理權(quán)力很大，后來我們覺得有問題，就把權(quán)力限制得很小。今天晚上請(qǐng)人家吃飯，得發(fā)個(gè)傳真到總部請(qǐng)求批準(zhǔn)，某種程度上和公司的關(guān)系不是很順，管理上仍有問題。

管理在有些地方要粗獷一些，主要是責(zé)權(quán)利的配套，有些細(xì)微的地方不應(yīng)該管。

3. 現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，防止?fàn)€賬

以往我們的貨款是賒銷的，在一次企業(yè)低谷的時(shí)候我們就制定，哪怕巨人做得再小，我所有的產(chǎn)品都必須現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，你不做就不做，而我就是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。開始很難，大家都說做不到，但是咬咬牙撐過來了，最后也就做到了，所以現(xiàn)在和我們做生意的公司全部都是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。

當(dāng)然，我們也不欠別人的錢，我們給所有供應(yīng)商現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，廣告費(fèi)也是。我們不欠別人的，別人也別欠我的。

這樣，企業(yè)在資金流上一旦進(jìn)入良性循環(huán)，大家就都知道你的企業(yè)有這個(gè)行為，想和我做生意，就要這樣的，慢慢被認(rèn)可了，也就做到了。所以，腦白金有累計(jì)幾十億的銷售額，而且沒有一分錢的爛賬。

4. 賞罰分明，評(píng)十佳也評(píng)十差

我們每年評(píng)“十佳”分公司，市一級(jí)的“十佳”分公司。同時(shí)，只要有“十佳”就一定有“十差”。“十佳”上去領(lǐng)紅旗、發(fā)表演講，很得意，還發(fā)獎(jiǎng)金。“十差”也上去，拿支黃旗，也要發(fā)表領(lǐng)黃旗感言，然后現(xiàn)場(chǎng)交一點(diǎn)罰款，10塊錢。這種文化，大家也都習(xí)慣了。

5. 量化干部激勵(lì)

對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有要求，企業(yè)文化的要求要高一些。越往下面，利益機(jī)制越重要。在銷售旺季的時(shí)候，我們有1萬多人在全國各地商場(chǎng)促銷終端，對(duì)于這些人，你的要求就不能過高，就是要他們賣一盒提成分1塊錢、2塊錢，但是對(duì)于他的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)文化方面就有要求。但不管再高的領(lǐng)導(dǎo)，都要把個(gè)人的貢獻(xiàn)與利益機(jī)制掛鉤。

我們現(xiàn)在采用的就是固定工資很低，固定工資就是同行業(yè)的平均水平或者還要偏少一些，但浮動(dòng)大。

6. 充分授權(quán)

干部和員工在你的公司做，他覺得還有舞臺(tái)，不是事事都要向上面匯報(bào)，自己有權(quán)可以在他的范圍內(nèi)作出一些決策，如果成功了他有成就感，如果失敗了他會(huì)吸取教訓(xùn)，對(duì)鍛煉他本身也是有幫助的。

我還是覺得，選對(duì)了人，然后給予授權(quán)，給予科學(xué)的一些監(jiān)督就行。

7. 艱苦奮斗

人一旦大手大腳就變得輕浮了，人不艱苦的話，他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，國民黨的國防指揮部有漂亮大樓，共產(chǎn)黨的卻是山頂房屋。一個(gè)企業(yè)即使效益再好，艱苦奮斗還是要強(qiáng)調(diào)的，如果不強(qiáng)調(diào)這一條，這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會(huì)被削弱。

8. 嚴(yán)己寬人

中國人有這樣的現(xiàn)象，往往自己作出的貢獻(xiàn)看得一清二楚，別人做成一件事卻認(rèn)為很簡(jiǎn)單。這樣的客觀現(xiàn)象對(duì)別人的功勞不屑一顧，對(duì)別人的失誤看得很厲害，對(duì)自己的失誤能夠原諒。這樣的話，怎么搞企業(yè)文化？只有每個(gè)人對(duì)自己嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)別人寬一點(diǎn)，這樣才有利于公司的發(fā)展。

9. 敢擔(dān)責(zé)任

一到承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候就你推我，我推你，只要一件事沒做好，每次都花很長(zhǎng)時(shí)間找誰承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，找不到人，一個(gè)比一個(gè)會(huì)說。不承擔(dān)責(zé)任，下次再失誤也無所謂。如果這種情況出現(xiàn)在國家領(lǐng)導(dǎo)高層，這個(gè)國家就要亡了。

10. 說到做到、只認(rèn)功勞

做不到不要說，說了一定要做到。一家公司下對(duì)上，上對(duì)下如是，這個(gè)氛圍建立好之后，公司秩序是很健康的。

苦勞對(duì)一個(gè)企業(yè)是沒有任何貢獻(xiàn)的，它不會(huì)帶來任何利潤(rùn)，所以企業(yè)應(yīng)該只認(rèn)功勞，不應(yīng)該有苦勞，重在結(jié)果。

博主簡(jiǎn)介：巨人網(wǎng)絡(luò)CEO