老史(史玉柱)的管理模式,真正是把企業文化拿來做管理。我真正服他的地方,第一是讓每個人都有參與度和成就感。你的意見無論是否被采納,都會知道原因,也能獲得很大的利益空間,這方面老史很講江湖道義。第二是事情一旦定下來,就嚴格執行,有獎有罰。當時有個計劃的某個節點有所延遲,幾個負責的高管一個被罰了三萬,一個被罰了四萬,直接把罰款交到財務手中。
嚴己寬人是個很好的文化,每次開會做判斷、批評別人的時候,老史就會說嚴于律己寬以待人這句話。他認為,你應該先想自己的問題,如果你對自己要求不嚴,就沒資格批評別人。有次策劃責怪美術出錯,這個事情就被老史批評了,后來兩個部門就很協調。
最開始做游戲的時候,理論上大家都沒有獎金,不過,老史卻保證研發團隊每個季度都有過百萬的獎金。他說要多考慮到別人的難處。而通常人只有兩個主要的追求,一個是良好的生活,也可以理解為利益;另一個就是成就感。
第一個,在利益分享方面老史做到了,他發的年終獎很多。第二個成就感,每次討論問題的時候,他都是采用集思廣益的方式,而且他真做到了少數服從多數。就算這個游戲策劃意見是他提出來的,如果多數人反對,他也不會堅持去做。
網絡游戲最早時候的免費模式,一開始是林海嘯提出來的。我們最初是按照收費做《征途》,林海嘯思考了很久決定用免費模式,當時老史有點猶豫,后來大家一起討論,高管當中自然有不同意見,不過免費模式最后以微弱優勢勝出,然后得以執行。《征途》也是我們一點點商量出來的,大家的參與度很高。
他還比較擅長聆聽專業人士的意見。巨人就曾經請網易等同行的高管講課。老史比較謙虛,也比較隨和,包括腦白金的人、巨人的人,都曾經和他有過爭執。但老史不會以上司對下級的口吻進行對質,這可能跟他大起大落有關系。
當然,老史絕不是輕易全盤接受別人觀點的人,他會在策略和方向上對細節嚴格要求。比方在啟動一個大型的宣傳前,他都要親自扣每一句話。有時候開會,他下午四點來,開到晚上兩點鐘。光討論一個宣傳訴求點,他就花了一個多星期,親自帶領我們做。
老史把大方向和細節抓得很好,然而一旦計劃制定好后,執行過程他就不會插手太多。巨人的執行力很好,這些都是腦白金團隊帶出來的。當時史玉柱給每個省的經理以很大權限,同時他還配有大區巡查員,有操作靈活度頁游約束,企業文化一直貫穿。
陳總(陳天橋)又不太一樣。在盛大工作的幾年(2002-2004)里,我有點怕他。陳總可能罵你罵得非常狠,但反而可能因此讓你更容易產生別的想法。而史玉柱會讓你覺得內疚。
但陳總有他的特點,他會殫精竭慮想很多東西,如方向、發展等。從過往來看,他那些想法都是對的,都踩在正確的節奏和時間點上。而我在盛大的那段時間,盛大所有的中高層對陳總的指令執行起來不遺余力,所以盛大也能高效發展。
其實,我對史玉柱更清楚一點,因為在盛大我只是做到中層(總監),跟陳總直接接觸不是那么多,偶爾會有單獨開會,所以我不知道盛大集思廣益的東西有多少,但盛大高速發展的時候,高層對中層的授權是極高的。只要是高速發展的公司都是對中層授權很大。
當時老譚(譚群釗)給我的授權都是非常開放的。他只是提出目標,為完成目標中層可以提出調配人員、調整架構等想法。
在盛大時,有一件舊事讓我一直對陳總很敬佩和感激。當時我管理技術保障中心,《傳奇世界》等項目讓我有點顧不過來,我就把幾位能力不錯的工程師提上來做管理。我覺得這幫人很負責,但怎么替他們爭取利益呢?
于是我寫了封郵件,說這些人是項目中的核心力量,想給他們提500-2000元不等的津貼。人事部門向上請示最終獲批,后來,他們給我看了一個文件,陳總在上面有批復:不照顧好士兵的將軍,不是好將軍。我覺得陳總對人非常關注。
那時候,每個人都把盛大當成自己的家,幾乎所有人周末都會主動來上班。我曾經想怎樣才達到這一點?后來覺得可能是陳總當時在員工大會上的講話,起到了激勵作用。當時陳總講盛大的未來,要讓員工有了成就感,所有員工都在為愿景而努力。
陳總一直想做的就是,培養一批能接班,一種能夠有所分擔的管理層,但他可能還是沒有特別成功。也許是因為大家對他的依賴性過高,所以他真的很累,有時也顯得力不從心,他不是神,精力和能力都是有限的。我認為,現在的盛大仍離不開陳總。
而史玉柱善于放手、善于分力,他更成功之處在于鼓勵內部創業,包括《征途2》、《仙俠世界》在內的幾款游戲都是內部創業發起的,一旦實現了內部創業就分權了,每個人都有自己的承擔。這時母公司就成為服務型公司,整合媒體和渠道資源,對子公司進行服務。
史玉柱可能不會說出這些戰略,但真正把母公司變成服務公司,把分公司變為排頭兵,這也是腦白金在做的。而他的退休,對巨人沒有影響。
之前,我們幾個“老盛大”開玩笑說,如果陳總把我們全部找回去,就能實現他的戰略藍圖嗎?沒有一人說是或者否,因為大家不知道。雖然大家都有著濃厚的盛大情懷。
博主簡介:盛大網絡和巨人網絡前員工