數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合與應(yīng)用研究

【搞要】本文首先綜述數(shù)字圖書館與即時通信的整合的發(fā)展?fàn)顩r，提出兩者整合與應(yīng)用的意義，以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，介紹了兩者整合的應(yīng)用，同時提出了兩者融合的更多價值及面臨的一些安全威脅；最后希望通過努力推動數(shù)字圖書館的建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書館；即時通信；整合

目前數(shù)字圖書館的發(fā)展水平已成為衡量一個國家信息基礎(chǔ)水平的重要標(biāo)志之一，要完善數(shù)字圖書館的建設(shè)，把握其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)是至關(guān)重要。它所涉及的領(lǐng)域其實幾乎覆蓋了信息技術(shù)的各個方面，當(dāng)前的數(shù)字圖書館需要的不僅僅是數(shù)字化和檢索，還包括資源整合與服務(wù)整合的互操作性技術(shù)、海量存儲技術(shù)、綜合集成技術(shù)等等。數(shù)字圖書館的發(fā)展推動了相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，同時，相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用也互作用于數(shù)字圖書館，促使兩者共同發(fā)展。

1.數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合與應(yīng)用研究現(xiàn)狀

數(shù)字圖書館與即時通信平臺的整合開發(fā)及推廣應(yīng)用，將有力提高數(shù)字圖書館的使用率，提高全民文化素質(zhì)，促進數(shù)字圖書館又好又快發(fā)展。即時通訊（IM）是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。我國自行開發(fā)的即時通訊軟件1998年面世，近幾年的迅速發(fā)展，即時通訊的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能（以騰訊QQ為代表）。即時通訊不再是一個單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺。數(shù)字圖書館平臺融合即時通訊綜合化信息平臺，是讀者對文獻資源需求日益增加的需要，是實現(xiàn)讀者個性化需求的需要，但相關(guān)的研究文獻幾乎是空白。

2.數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合與應(yīng)用研究意義

目前正在成為應(yīng)用主流的數(shù)字圖書館，多數(shù)是以數(shù)字源建設(shè)為中心，大量采購各電子資源商的數(shù)據(jù)，有計劃地開展內(nèi)部資源的加工建設(shè)，開設(shè)讀者論壇，網(wǎng)上咨詢服務(wù)等，能夠?qū)崿F(xiàn)讀者一般的公共文獻資源的需求，因針對性不強，個性化不足，往往使用率不高，造成不同程度的浪費，急需要一種能夠進行信息實時推送平臺推送優(yōu)質(zhì)資源，主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）信息傳播延時太長，實時信息交流技術(shù)有待進一步提高；（2）信息資源傳輸功能需要進一步加強；（3）語音視頻服務(wù)急需進一步開發(fā)和使用；（4）讀者個性需求無法有效提供。

針對存在的問題和不足，近年來，高校數(shù)字圖書館系統(tǒng)的發(fā)展，在內(nèi)部資源的管理調(diào)配，各種業(yè)務(wù)交流方面，急需新的技術(shù)來解決。這些都出于圖書館進行以上工作處理過程實時性和及時性的強烈需求，本文介紹數(shù)字圖書與即時通訊技術(shù)的無縫嵌合來有效解決以上問題。在遇到突發(fā)問題和使用困難時，對數(shù)字圖書館平臺能夠在第一時間快速反應(yīng)有著最根本的要求，對于這一點，無論從效率還是成本方面考慮，最合適的解決方案莫過于與即時通訊技術(shù)的整合。與即時通訊技術(shù)集成是近年來的熱門技術(shù)，它在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)信息的處理提供了更加高效、穩(wěn)定的解決方案。

3.數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合

即時通訊平臺以統(tǒng)一信息為基礎(chǔ)，無縫集成了文本、圖像、消息、語音、視頻、短信、電話、傳真等多種通信方式，同時實現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，以及與讀者密切相關(guān)的信息通信工具的嵌入，形成了以即時消息、通訊平臺、系統(tǒng)門戶、消息中心、擴展應(yīng)用等模塊的綜合信息化建設(shè)應(yīng)用。加速數(shù)據(jù)傳遞，溝通統(tǒng)一實時，是傳統(tǒng)信息化建設(shè)的革命，基于此，即時通訊平臺將大大提高數(shù)字圖書館管理、利用效率和反應(yīng)速度，創(chuàng)造更高的價值。

以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館主頁為例，實現(xiàn)了數(shù)字圖書館與即時通訊平臺系統(tǒng)集成，一次登陸可使用統(tǒng)一檢索、外網(wǎng)遠程利用、OPAC查詢和即時通訊交流等功能。

數(shù)字圖書館與即時通訊平臺實現(xiàn)穩(wěn)定一體化的應(yīng)用，操作易用、實用、適用，保證架構(gòu)穩(wěn)定性、開放性、伸縮性、擴展性，最終實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息資源集中化、溝通統(tǒng)一實時化、業(yè)務(wù)功能一體化，擴展應(yīng)用桌面化、精確管理數(shù)據(jù)報表化。

3.1 數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合實現(xiàn)點對點的即時信息交互，實時互動傳遞文獻信息

3.1.1 即時消息進行文獻信息咨詢和交流

即時會話，是即時通訊最常用的功能之一，讀者可以向所有聯(lián)系人發(fā)送文字消息、傳遞表情圖釋、傳輸屏幕截圖、發(fā)起語音交流、進行視頻對話，也可以向離線的讀者，發(fā)送離線留言，進行文獻信息交流。

3.1.2 文件傳輸進行原文傳遞

電子圖書館有海量的電子文獻，讀者通過館員的咨詢后，館員通過文件傳輸，把文獻傳遞給讀者。即時通訊平臺系統(tǒng)不僅僅提供在線的點對點的文件傳輸，而且可以實現(xiàn)離線文件傳輸，同時向多個聯(lián)系人發(fā)送文件——群發(fā)文件。文件傳輸，支持?jǐn)帱c續(xù)傳，自動接收功能，可保存文件傳輸?shù)臍v史記錄。

3.2 數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合實現(xiàn)一對多、多對多的群組互動，快速傳遞、知識共享

3.2.1 廣播消息及時主動服務(wù)讀者

通過即時通訊平臺廣播消息，實現(xiàn)讀者可以同時一次性給多個聯(lián)系人發(fā)送廣播消息，包括消息標(biāo)題、消息內(nèi)容、廣播附件，可以實現(xiàn)圖書館活動通知公告、放假通知、培訓(xùn)通知等功能。

3.2.2 群組互動加強交流

群組互動，實現(xiàn)讀者在一個群組中相互交流討論，可以文本、圖片、表情等多種方式交流。交流學(xué)習(xí)心得，促進文獻流通。

3.3 一體化應(yīng)用，加速辦事進程，提升文獻利用效率

即時通訊平臺提供一目了然的組織結(jié)構(gòu)，多層次樹狀形式的體現(xiàn)，把館員和各類讀者按組織結(jié)構(gòu)顯示，方便給館員查看，實名制的體現(xiàn)，能快速定位到您要找的聯(lián)系人，并能迅速利用各種手段發(fā)起溝通。高效、快捷、提高效率。

即時通訊平臺系統(tǒng)的應(yīng)用程序接口為其它系統(tǒng)提供集成的可能。它能夠?qū)⑺械臉I(yè)務(wù)處理類的、辦公類的等系統(tǒng)無縫的被融合到即時通訊平臺，實現(xiàn)登錄即時通訊平臺就可以開展所有業(yè)務(wù)，實現(xiàn)在即時通訊平臺客戶端上單點登錄。

3.4 全方位服務(wù)，輕松便捷有效，服務(wù)人性化

即時通訊平臺，融合了即時消息、語音、視頻、郵件、短信、電話、傳真等手段，通過通訊手段的融合以及利用數(shù)字圖書館資源深度集成，為讀者提供全方位的服務(wù)，體現(xiàn)多樣化、人性化服務(wù)。

3.5 通訊手段大融合，研究和提高價值無限

即時通訊平臺還可實現(xiàn)與固網(wǎng)電話的無縫結(jié)合，實現(xiàn)電話和電腦的對接，電腦管理您的桌面電話，來電彈屏，呼入呼出歷史記錄保存。也可利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)資源，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)通話、短信單發(fā)、群發(fā)，可以根據(jù)手機號碼，進行的收發(fā)功能。可實現(xiàn)無紙化傳真、電話會議、視頻會議、數(shù)據(jù)可報表、權(quán)限管理細化。

4.數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合與應(yīng)用的研究價值

數(shù)字圖書館平臺系統(tǒng)是數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分，基于數(shù)字圖書館平臺系統(tǒng)的即時通訊平臺的建設(shè)能夠完善目前學(xué)校數(shù)字圖書館平臺系統(tǒng)在實時信息傳播、交流方面的不足。數(shù)字圖書館平臺系統(tǒng)與即時通訊技術(shù)的融合，彌補了目前數(shù)字圖書館平臺系統(tǒng)在實時交互方面的不足，解決了讀者信息交流不方便、不習(xí)慣的問題，具有較好的實用性和應(yīng)用性、為讀者提供個性化的信息資源服務(wù)。

數(shù)字圖書館平臺系統(tǒng)與即時通訊平臺的集成能夠進一步提高圖書館信息資源利用效果，方便讀者進行信息交流，充分利用資源，使圖書館信息資源網(wǎng)絡(luò)流通更有效，是完善圖書館服務(wù)重要途徑之一，能夠大大提高數(shù)字圖書館的利用效率，進一步為讀者的通暢的網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境，是對圖書館智能化服務(wù)的一個有益的補充。

對比騰訊QQ即時通訊平臺在網(wǎng)絡(luò)各領(lǐng)域的應(yīng)用和阿里旺旺在電子商務(wù)方面的應(yīng)用，本文對數(shù)字圖書館與即時通訊平臺整合與應(yīng)用的研究還不夠深入，對數(shù)字圖書館與即時通訊平臺各功能的整合還需要改進，同時即時通信軟件層出不窮，但是大部分免費的即時通信軟件都缺少數(shù)據(jù)加密功能，存在著不容忽視的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。希望學(xué)者加強數(shù)字圖書館與即時通訊融合技術(shù)的關(guān)注和開發(fā)，共同推動數(shù)字圖書館的建設(shè)。

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