為何iPad應(yīng)用程序還無法取代桌面軟件？

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iPad能取代PC這種說法就跟iPad不能取代PC這種說法一樣輕率——移動(dòng)應(yīng)用程序方面的情況并非絕對(duì)化。

如果說移動(dòng)計(jì)算在取代傳統(tǒng)的PC計(jì)算，那么可以像在Windows PC或Mac上處理任務(wù)那樣在iPad或Galaxy Note上處理任務(wù)的種種商務(wù)應(yīng)用程序又在哪里呢？6個(gè)月前上司向我提出了這個(gè)問題；于是，我開始四處搜尋一批商務(wù)型移動(dòng)應(yīng)用程序。結(jié)果我找到了為數(shù)不多的幾款此類應(yīng)用程序：辦公套件方面有蘋果的iWork套件（Pages、Keynote及Numbers）和谷歌的Quickoffice Pro，云存儲(chǔ)方面的客戶端應(yīng)用程序（Box、Dropbox、Google Drive和微軟SkyDrive等），社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（HootSuite等）、客戶關(guān)系管理（CRM、Salesforce.com和SAP等）、Evernote以及FileMaker Pro。

不過，沒有殺手級(jí)應(yīng)用程序表明移動(dòng)計(jì)算在向新的方向大力推進(jìn)。我也沒有看到供企業(yè)使用的自主開發(fā)應(yīng)用程序方面的許多例子。這是什么原因？

這個(gè)問題的答案不止一個(gè)。總的來說，它們描繪了一幅迷人的藍(lán)圖：應(yīng)用程序在不斷發(fā)展，而個(gè)人計(jì)算的定義早已并不局限于自上世紀(jì)80年代初以來我們所知道和所喜愛的PC。

移動(dòng)應(yīng)用同樣可以有強(qiáng)大功能

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移動(dòng)應(yīng)用程序經(jīng)常飽受詬病的一個(gè)方面是，它們處理不了PC應(yīng)用程序所能處理的任務(wù)；它們基本上僅限于訪問信息，即專家們所說的“消費(fèi)”。這純粹是胡說八道。

比如說，我發(fā)覺蘋果的iOS版Keynote這款工具用來制作高質(zhì)量的幻燈片要比微軟PowerPoint甚至Mac版Keynote出色得多。它的功能異常強(qiáng)大，非常適合iPad的觸摸環(huán)境。廣大視頻新聞?dòng)浾咧栽谄鋓Pad上廣泛使用蘋果的iMovie，原因是它非常適用于編輯視頻。音樂行業(yè)充斥著用于編輯音樂和制作音效的iPad工具，比如蘋果的GarageBand和Korg的iElectribe，以至于iPad現(xiàn)在成了許多音樂人青睞的工具。還有諸多非常棒的iPad端照片編輯工具，包括蘋果的iPhoto和谷歌的Snapseed。

其次就是質(zhì)量尚可的編輯和創(chuàng)作工具，比如蘋果的iOS版Numbers和Pages、谷歌的iOS版Quickoffice Pro（安卓版的功能稍遜一籌）、Good.iWare的GoodReader文檔管理器及PDF標(biāo)記工具。

但除此之外，移動(dòng)應(yīng)用程序的數(shù)量乏善可陳，尤其是商務(wù)應(yīng)用方面。沒錯(cuò)，確實(shí)有許多小眾應(yīng)用程序，比如筆記軟件、PDF閱讀器和遠(yuǎn)程桌面，還有從翻譯軟件到名片掃描軟件的小眾實(shí)用工具。但是iPad版的QuickBooks、 Dreamweaver或InDesign又在哪里呢？

實(shí)際上我們不用那么多的PC應(yīng)用

我在尋找那些嶄露頭角的殺手級(jí)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用程序的過程中認(rèn)識(shí)到，如今市面上面向Windows和OS X的殺手級(jí)商務(wù)應(yīng)用程序少之又少。事實(shí)上，大多數(shù)人在其PC上平時(shí)就使用三種商務(wù)型應(yīng)用程序：Office套件、Outlook或蘋果Mail以及一款或多款Web瀏覽器。

小公司可能運(yùn)行QuickBooks Pro、微軟Access或FileMaker Pro，另外在至少一些PC上運(yùn)行微軟Publisher或Adobe Creative Suite。大公司在少數(shù)PC上會(huì)裝有Access、Visio及/或Creative Suite。當(dāng)然，一些PC上使用高度專業(yè)的商務(wù)工具，比如SAP、甲骨文、Infor和SAS軟件研究所等開發(fā)商提供的工具。但那些工具在商務(wù)應(yīng)用程序中僅占一小部分。

所以，為何我們就應(yīng)該認(rèn)為移動(dòng)用戶會(huì)使用比桌面用戶更多的應(yīng)用程序呢？沒這個(gè)道理。不過，在那些專業(yè)領(lǐng)域，移動(dòng)用戶確實(shí)處于劣勢(shì)地位，這歸因于面向iPad和安卓平板電腦的同類應(yīng)用程序乏善可陳。

企業(yè)開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用力度還不大

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如果你看一下移動(dòng)趨勢(shì)方面發(fā)布的眾多報(bào)告以及各種移動(dòng)主題大會(huì)上的會(huì)議，會(huì)聽到大家在熱議為何企業(yè)需要將移動(dòng)放在首位，致力于開發(fā)可充分利用員工紛紛采用的那些智能手機(jī)和平板電腦的應(yīng)用程序。沒錯(cuò)，企業(yè)也許應(yīng)該這么做，但大多數(shù)企業(yè)沒有這么做。

許多公司的IT部門仍認(rèn)為，移動(dòng)是一種高風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)尚技術(shù)，必須加以控制。這些IT部門仍抱有這種錯(cuò)覺：他們可以在所有移動(dòng)設(shè)備上安裝桌面虛擬化客戶軟件，然后迫使用戶們?cè)谄桨咫娔X上運(yùn)行數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一分發(fā)的Windows應(yīng)用程序，所以他們對(duì)真正的移動(dòng)應(yīng)用程序不會(huì)感興趣，無論這些移動(dòng)應(yīng)用程序是原生應(yīng)用程序，還是可能性更大的由客戶軟件訪問的后端。與此同時(shí)，用戶們尋找自己所需的應(yīng)用程序，它們通常與云服務(wù)緊密相關(guān)，而云服務(wù)讓用戶們可以繞過IT部門向前推進(jìn)。

但是連那些并不戀舊的用戶也很少用移動(dòng)應(yīng)用程序處理太多事務(wù)。比如說，我對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序安全公司作過一次非正式的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它們的客戶在移動(dòng)開發(fā)方面的力度很小。比如說，移動(dòng)應(yīng)用程序安全廠商Apperian的產(chǎn)品副總裁阿蘭？穆雷（Alan Murray）告訴我，對(duì)大多數(shù)公司而言，現(xiàn)有的開發(fā)工作主要圍繞這3個(gè)方面中的某一個(gè)：像訂餐應(yīng)用程序這些旨在用于測(cè)試、培養(yǎng)內(nèi)部技能的玩票性質(zhì)的應(yīng)用程序；針對(duì)公司高度定制的銷售隊(duì)伍自動(dòng)化環(huán)境的客戶端應(yīng)用程序；開支報(bào)表。

我與幾位分析師的訪談證實(shí)了這個(gè)觀點(diǎn)：許多企業(yè)還沒有對(duì)開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序真正重視起來。穆雷表示，這倒不是說沒有專業(yè)的移動(dòng)開發(fā)項(xiàng)目。他提到石油天然氣行業(yè)使用高級(jí)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序，幫助識(shí)別和評(píng)估海上石油鉆塔上的故障部件，因防止部件故障、迅速排查故障而節(jié)省下來的大筆費(fèi)用完全超過了開發(fā)此類應(yīng)用程序所需的高昂成本，iPad等輕型便攜設(shè)備比筆記本電腦要適合得多。他特別指出，自助服務(wù)終端銷售應(yīng)用程序是另一個(gè)例子，表明了一些公司在大力投資開發(fā)平板電腦應(yīng)用程序。

但總的來說，許多企業(yè)其實(shí)沒有準(zhǔn)備好積極擁抱移動(dòng)技術(shù)。除非這種局面得到改觀，否則不會(huì)有許多專業(yè)的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序。

為何各大開發(fā)商不愿提供移動(dòng)應(yīng)用

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目前完全有可能為iPad提供高度實(shí)用、易于使用的應(yīng)用程序。考慮到個(gè)人使用和企業(yè)使用的平板電腦的銷量都急劇攀升，開發(fā)iPad版、安卓版的桌面主流軟件似乎是個(gè)合情合理的舉措。

但從經(jīng)濟(jì)效益層面來看，提供那些主流應(yīng)用程序又是非常危險(xiǎn)的舉措。比如說，Windows版QuickBooks Pro 2013的標(biāo)價(jià)是250美元，不過常常以150美元的價(jià)格銷售。InDesign的售價(jià)是700美元。但是哪款iPad應(yīng)用程序的價(jià)格接近這么高的價(jià)格，在市面上找不到一款。iWork的每個(gè)應(yīng)用程序售價(jià)10美元，Quickoffice Pro售價(jià)18美元，GoodReader售價(jià)10美元。最貴的iPad端商務(wù)應(yīng)用程序：Omni Group的OmniGraffle和OmniPlan也僅售50美元。

開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)Adobe、微軟或Quicken來說毫無吸引力。不僅僅在于移動(dòng)應(yīng)用程序的初始購(gòu)置價(jià)要低得多。桌面軟件開發(fā)商長(zhǎng)期以來采用這種模式：客戶每幾年就要升級(jí)——無論他們是不是需要升級(jí)，因而讓開發(fā)商的腰包多進(jìn)賬150至250美元。至于企業(yè)軟件，許多企業(yè)得支付年度的“維護(hù)”費(fèi)用或“客戶訪問許可證”費(fèi)用——這其實(shí)是一筆訂購(gòu)費(fèi)用。這種模式現(xiàn)蔓延到桌面。微軟現(xiàn)在提供的Office每年收費(fèi)99美元，Adobe提供的Creative Suite則每年收費(fèi)240美元。開發(fā)商給予的承諾是，用戶總能擁有最新的軟件。但是眾所周知，1996年版的Office 97幾乎擁有我們所需的各項(xiàng)功能（只是沒有超文本鏈接）；2008年版的Adobe Creative Suite CS4是需要支付100多美元升級(jí)費(fèi)的上一個(gè)版本。

到目前為此，應(yīng)用程序商店模式其實(shí)并不支持定期付費(fèi)升級(jí)或訂購(gòu)這些想法。沒錯(cuò)，一些應(yīng)用程序已壽終正寢，換成了實(shí)際上迫使用戶升級(jí)的新版本，不過這種情況很少見。

訂購(gòu)定價(jià)模式遭到了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是應(yīng)用程序商店應(yīng)不應(yīng)該每年拿提成，如同蘋果要求通過其iTunes應(yīng)用程序商店銷售的訂購(gòu)軟件分成那樣。長(zhǎng)期以來，軟件發(fā)布商得拿出高達(dá)50%的銷售價(jià)給商店，才能銷售套裝軟件，所以向蘋果或谷歌支付30%的提成不是那么難以接受——但是軟件發(fā)布者擁有銷售訂購(gòu)商所得的大部分收入，只需將比例少得多的提成分給像Digital River這些管理下載程序驗(yàn)證和分發(fā)的公司。蘋果對(duì)每次續(xù)訂都要拿30%的提成一直很難讓人接受。

在關(guān)于誰(shuí)拿多少提成的爭(zhēng)論塵埃落定之前，各大軟件發(fā)布商更沒有理由發(fā)布iPad版或安卓版的應(yīng)用程序了。所以，我們?cè)诔Ｓ迷O(shè)備的應(yīng)用程序商店中見到的會(huì)是這些發(fā)布商的身影：Good.iWare等小公司、像Omni Group這些有小眾市場(chǎng)的公司、像蘋果這些不走尋常路的公司，最重要的是，還有不是銷售軟件，而是銷售可通過客戶應(yīng)用程序訪問的服務(wù)的公司。

后PC應(yīng)用程序模式在發(fā)展當(dāng)中

圖5

人們從多個(gè)地方用多種設(shè)備來辦公，所以他們對(duì)能夠處理工作比管理一批應(yīng)用程序更感興趣。換句話說，人們會(huì)對(duì)可通過PC、Mac、iPad、iPhone、安卓、黑莓、Kindle Fire或任何設(shè)備來訪問的服務(wù)一見傾心，無論通過瀏覽器來訪問，還是通過客戶應(yīng)用程序來訪問。

這就是Google Apps/Google Drive、Dropbox、Salesforce.co和SAP等廠商奉行的模式。連微軟的Office 365也往這個(gè)方向邁出了一步，不過如今它要求將一個(gè)龐大的應(yīng)用程序下載到Windows PC或Mac，在其他任務(wù)設(shè)備上需要使用有限的Web版本。Web應(yīng)用程序存在局限性，這意味著我們可能會(huì)看到客戶應(yīng)用程序成為主要渠道，而不是基于瀏覽器的HTML工具。

HTML5應(yīng)用程序有其局限性，這就是為何谷歌不得不收購(gòu)Quickoffice，將其用作移動(dòng)設(shè)備上Google Apps的前端——移動(dòng)Web版的Google Apps很差勁，而桌面瀏覽器上的體驗(yàn)也好不到哪里。但是最新版本的iPad版Office 365表明有可能取得進(jìn)展。谷歌同樣在繼續(xù)努力開發(fā)其移動(dòng)Google Drive編輯客戶軟件。假以時(shí)日，HTML5可能會(huì)成為創(chuàng)作應(yīng)用程序的一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

無論是通過客戶應(yīng)用程序還是瀏覽器訪問，我們有望看到更多的應(yīng)用程序以訂購(gòu)軟件或廣告支持的“免費(fèi)”服務(wù)這種方式來交付，可通過你當(dāng)前擁有的任何設(shè)備來訪問——也就是說，一旦軟件發(fā)布商能向這種泛設(shè)備訪問收取至少與桌面應(yīng)用程序一樣高的費(fèi)用。考慮到多年來我們?cè)谔O果和谷歌應(yīng)用程序商店的灌輸下，認(rèn)為應(yīng)用程序的價(jià)格只需幾塊錢，這一幕可能多年后才會(huì)出現(xiàn)。這要看人們改用非PC設(shè)備作為主要產(chǎn)品的步伐有多快。

在此期間，我們會(huì)有iWork和Quickoffice等幾款主流應(yīng)用程序，它們與移動(dòng)設(shè)備的電子郵件和Web應(yīng)用程序一道，讓大多數(shù)用戶可以在平板電腦上處理大部分的桌面工作。我們會(huì)有許多實(shí)用工具來填補(bǔ)一些不足，比如幾款非正式的SharePoint客戶軟件、幾十款PDF編輯工具、有限訪問的客戶端工具，比如PageTools的iDML（用于查看InDesign文檔及進(jìn)行基本的編輯），以及用于基本HTML編輯的FTP on the Go Pro。我們還會(huì)有面向Dropbox、Salesforce.com和Google Apps等服務(wù)的眾多的前端客戶軟件——其中許多前端客戶軟件現(xiàn)在就有了，我們看到這種客戶端方案在徹底改變醫(yī)療保健業(yè)：能夠讓iPad迅速改而成為治療病人的主PC。

總的來說，移動(dòng)應(yīng)用程序與桌面應(yīng)用程序不一樣。但是許多移動(dòng)應(yīng)用程序的功能之強(qiáng)超過你我的想象。而一旦搞清楚了經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)因素，這方面還有很大的發(fā)展空間。