每個人都夢想的購物方式

為閨蜜“海淘”奇趣禮物發現商機

1983年，李若蘭出生在北京昌平一個普通家庭。2005年大學畢業后，她從事營銷工作，雖然薪水不錯，但工作壓力很大。閑時，她最大的樂趣就是在淘寶網上“犒勞自己”，幾十元的頭飾、花襯衣，百元的牛仔褲，幾乎是見啥買啥，雖然錢沒少花，可真正能派上用場的并不多。

2009年3月的一天，一個閨蜜快過生日了，李若蘭想買件有個性的禮物。她在淘寶網上四處搜尋，一直沒有找到滿意的東西。一位曾在倫敦留學的同事告訴她，通過歐美的購物網站，可以買到國外的東西。李若蘭立即進入這個網站，網站上花花綠綠、品種繁多的物品，讓她眼界大開。

經過反復挑選，李若蘭給閨蜜買了個很有趣的大玩具。這是一只布偶劇《芝麻街》里的柯米特青蛙造型的鬧鐘，產自美國。這位“青蛙王子”長得有點痞氣，提醒主人起床的方式也很逗，諸如“祝你屁股越來越大、胸越來越小，拋棄你的人越來越多、追求你的人越來越少……”被人劈頭蓋臉攻擊，無論是誰都會發火，不過，有了火就沒了睡意。盡管這家伙挺壞，卻蟬聯三周銷售冠軍，尤其受女性顧客青睞。閨蜜收到這件標價50美元的生日禮物后如獲至寶，令李若蘭很有成就感。

從此，李若蘭成了一名“海淘”迷。一天，她逛進一家專賣Prada和Miumiu的商鋪——戴西花園。商鋪里款式繁多，介紹也極為詳細，李若蘭很快就動了心，尤其一件Prada雪紡軟緞襯衣，充滿靈動的淑女氣息，頗對她的口味，她毫不猶豫地買了下來。

收到貨后，幾名女友都向李若蘭打聽這件衣服是從哪兒買的。她們以為價格一定貴得離譜，結果聽說價格后都感到十分驚訝——沒想到外國貨這么便宜！驚喜之余，她們爭先恐后地請李若蘭幫忙代購。因為對生手來說，既要詳細查找英文購物網站，還要辦理雙幣卡等事宜，并不是件容易的事。李若蘭爽快地答應下來。此后，李若蘭對于朋友們的類似要求總是有求必應，久而久之，她的大名就在一大群“潮女”中傳開了。

通過口口相傳，很多素不相識的人也慕名請李若蘭幫忙“海淘”。這忙人家也不讓她白幫，買到可心的衣服、包包和大牌化妝品后，美女們在興奮之余，紛紛請李若蘭看電影、吃大餐，有的還會封個不大不小的紅包送給她！

見李若蘭每天“海淘”忙得不亦樂乎，有閨蜜建議她干脆做專職算了，實施一條龍服務，既能讓大伙省心，她還能賺手續費，一舉兩得！這話說到了李若蘭的心里，她敏銳地意識到，這里面確實蘊藏著無限商機！可是，想到自己不過是一個上班族，根本沒有創業經驗，李若蘭又猶豫起來。

新鮮出擊，當上“海淘保姆”

2010年4月，李若蘭因業務上的事得罪了上司，上司開始頻頻給她制造麻煩。眼見工作沒有前途，李若蘭索性辭職，正式當起了“海淘保姆”。她發現很多女白領都喜歡淘大牌，而奢侈品巨無霸LVMH集團在美國注冊的購物網站Eluxury無疑是最讓人心馳神往的，它的好處就在于“大而全”。從老牌經典的LV、杜嘉班納到華裔新秀3.1 Phillip Lim，再到運動時尚Y-3，全都一網打盡，而且絕對是當季的新鮮物品！

在Eluxury逛久了，李若蘭發現，這里雖然品種繁多，可算上從美國到中國的運費，價格上也沒有多少誘人之處。不過即便不買，這家網站也是非逛不可，因為可以將它作為參考圖錄和價格比較寶典，這樣她在逛其他購物網站時就胸有成竹了。

經常“海淘”，李若蘭很快就有了新發現。在國外，有不少私人賣家拿到了大牌名品的銷售權，比如有專售杜嘉班納的Lvdoufafaya；經營阿瑪尼的Gordon；銷售迪奧的Kokoro……這些私人商鋪雖然在更新上比那些大賣場稍遜一些，但價格往往很誘人。

一次，李若蘭給一位客戶淘到了一件出自法國著名設計師Wtgde之手的漂亮風衣，僅400多美元，加上運費，折合人民幣3000多元——在國內，這款衣服的售價至少7000元。她幫一位男士買了一款飛利浦剃須刀，約合1000多元人民幣，而同樣的款式在國內起碼比這個價貴一倍。

李若蘭觀察，通過“海淘”獲得的商品，一般比在國內購買的價格要便宜30%以上，稱得上超級實惠。歐美很多商家每年都有打折季，價格便宜得令人無法想像。法國一款知名化妝品套裝，其海外官網上標的商品原價只有國內專柜售價的一半。遇上官網促銷，產品還會有額外5折的優惠，加上運費，整套化妝品價格不到國內專柜價格的1/4。此外，有的網站每賣一件商品還會給顧客返利。

“海淘”的優勢在于價格便宜，缺點則是因為路程較遠，消費者需要等待的時間較長。如何讓商品從大洋彼岸快速投遞到委托她辦理的客戶手里，而且還節省郵費，成了李若蘭不得不面對的一個問題。

最初，李若蘭選擇的是可以全球送貨的直郵網站。后來，她發現這種網站送貨很慢，等件東西至少要一個月，而且郵費偏高，很不劃算。她改變策略，讓網站將貨品寄到美國境內轉運公司的地址，再由轉運公司寄回國內。轉運公司主要采用兩種方式：很多小公司會將收到的包裹集中發往重慶和北京的海關，批量清關，再由國內快遞公司投遞。這種方式雖然比全球送貨的直郵網站快很多，但很難查到包裹的位置；另一種是轉運公司通過萬國郵政把快遞直接發回國內，EMS直接送到家，一般只需要四五天，且丟件率也非常低。

后一種方式價格會略高一點，但是李若蘭計算過，即使郵費平均到每件貨品上，價格也只有國內的一半。如果將重量控制在單件6～16磅，郵費最低，包裹又不容易被海關課稅。至于貨品是否該選擇發到免稅州轉運，李若蘭對此也頗有研究，幾乎成了物流專家。

對于許多人來說，工作免不了辛苦，可是，對于李若蘭來說，她卻一點辛苦的感覺都沒有，而是從中獲得了無窮的樂趣。有一次，她發現亞馬遜并沒有按規定在兩天內將自己買的商品發到轉運地址，就通過即時通訊向客服進行了投訴。對方客服立刻給她重新下了一單，而之前的那一單，則算是免費贈送！不僅如此，如果發現自己購買的東西降價了，李若蘭還可以要求網站返還差價，這在國內是根本無法想像的。這種待遇，讓李若蘭時刻有一種“上帝”的感覺。

3年賺百萬，擁有14萬鐵桿粉絲

以前，每到周末李若蘭都會和男友一起到燕莎商場等地購物，可自從當上“海淘保姆”后，再去這些地方她就只逛不買。對于特別喜歡的東西，她會記下型號、價錢，然后到國外網站上去找。5折的LV、4折的Versace長褲，她買過很多次。就連原價400歐元的Fendi鱷魚皮鞋，也被她難以置信地以40歐元拿下……

起初最讓李若蘭頭大的是衣服的尺碼，她經常在Ralph Lauren官網給自己和老公買衣服，可是常常會搞錯尺碼。美國的尺碼和中國的尺碼差別很大，尤其Ralph Lauren這個品牌，本身就有幾種尺碼標準，就算是對照官網提供的尺碼表，有時候都會失手，實際量出來的胸圍要比尺碼表大不少。有一次，一件羽絨服買大了，對于別人這可是個問題，可對于李若蘭來說，處理起來很簡單，因為足夠低廉的價格總能讓她把消化不了的庫存通過網絡方式轉讓出去。

李若蘭的經驗越來越多，幫客戶“海淘”衣服或者鞋子的時候，搞準尺寸成了她的第一要務。國外的尺寸一般是6、8、10、12這樣的碼數，其中6碼對應的是國內的S碼，8碼就是M碼，以此類推。買鞋子的話，國外的碼數往往偏大，李若蘭建議客戶寧愿買大也不要買小，因為鞋大了還能加鞋墊，小了就沒辦法。她把這一“海淘寶典”放到了網絡上，頗受網友熱捧。

對于一些鐵桿粉絲，李若蘭有意送給他們一些國內沒有的小玩意，在給對方帶來驚喜的同時，更會給她帶來了更多的客戶和生意。“7·21”北京降下大暴雨后，大家都恐懼開車遇到水災時怎么打開車窗。其實美國人早就有這種設計，一個平時可以掛在鑰匙環上的小物件，撬一下車窗就會開。當時，李若蘭一次就買了300多個送給自己的粉絲。

除價格實惠外，商品質量優、賣家服務好，也是海淘的兩大優勢。在美國購物網站出售的商品都必須達到相應的質量標準，要比中國的同類商品的標準高很多。最引人注目的是嬰幼兒食品，尤其“三聚氰胺”和“毒奶粉”事件發生后，很多年輕媽媽對食品安全非常重視。平時除服飾、化妝品和電子類商品外，請李若蘭幫忙購買高品質外國奶粉的人也很多。荷蘭、英國、西班牙、德國、新西蘭等地的奶粉都很受歡迎，讓李若蘭忙得不可開交。

一些母嬰用品，客戶喜歡選擇外國品牌。李若蘭的一位鐵桿粉絲李女士，曾在網上這樣“曬”自己的生活：將從新西蘭進口的奶粉裝在美國產的奶瓶里喂養孩子，再用韓國的洗滌液清洗餐具，出門散步把兒子裝進德國產的童車，回家則為他們涂上法國沐浴液洗澡，順帶再給他一件意大利小玩具……這種描述頗有點貴族化的味道，其實通過“海淘”并不需要花多少錢。

最值得一提的是，海外的網站服務與中國“一提退換就變臉”的售后服務完全不同，客服人員有很大的權限處理消費糾紛，通常都能給買家滿意的答復。

李若蘭曾在美國網站淘了一件品牌化妝品，收貨后發現商品已破碎。她立即與網站客服人員溝通，對方表示會再發送一件相同的產品給她，并告訴她不需要將損壞產品寄回。李若蘭覺得這簡直不可思議，后來類似的事情遇到多了，她才發現，這樣的售后服務在美國其實很正常。

現在，李若蘭每天都要花好幾個小時瀏覽國外的購物網站，搜羅海外購物網站的打折信息，有時候一臺電腦要打開幾十個網頁。點擊完網頁上的“submit”（提交訂單），頁面馬上跳轉為“Thank you for shopping”（感謝購物） ……一筆筆交易就這樣瞬間完成。由于辦事認真又處處替委托者著想，李若蘭的客戶群越來越大，竟然有14萬人之眾！雖然每筆業務只收3～5%的手續費，但她每月的收入仍在4萬元以上，最多的一個月掙了10萬元！

現在，人們的收入普遍提高，再加上人民幣不斷升值，使“海淘”顯得非常實惠劃算，這無疑是城市白領們跑贏CPI的一條捷徑。下一步，李若蘭準備和朋友一起辦一家專業的“海淘”網站，以方便“海淘達人”們共同交流實戰心得，分享最新折扣信息等等。讓大家花不多的錢就能過上高品質的生活，這是她的奮斗目標，也是她最感自豪和開心的事情。

編輯 一川