準會有更好的方式

把時間用在思考上是最能節省時間的事情。智力取消了命運，只要能思考，他就是自主的。

大衛·科波菲爾的雪

魔術，在我的心目中，一直是一種討人喜歡的游戲。你可能在觀看的過程中，有一種想窺見秘密的欲望，那種對未知的好奇吸引著你，但是你知道這一切都不是真的。一定有一個高明而簡單的障眼法，藏在形式的后面，讓你驚異稱贊。似乎，所有對魔術的感覺都應該這樣。

直到有一天，我看到了大衛·科波菲爾的雪。

大衛站在舞臺上，劇場的四面燈光昏暗，一束煞白的光，投在舞臺的中心。大衛站立其中，他緩慢地講述著一個故事：他童年時代的一個夢境，一個在夏天的沙漠中想象下雪的孩子，他的親人為他營造的一場雪景。大衛的聲音空洞，舒緩的音樂響起，從舞臺的中心散開。而這時候，雪開始一點點地落下來，越來越多，越來越大。散漫的燈光照在觀眾淌淚的臉上，人們仿佛都沉浸在對過去時光的緬懷中。我也被深深打動了。即使若干年后回憶起這個魔術，我仍然覺得它總是那么與眾不同。事物無論怎么簡單或復雜，它也只是由原子構成的事物。把事物放在不同的場景中，卻會產生不同的效果。之所以不同，完全取決于人的感受。

假如只是變出很多的花，很多的紙屑，你可以取悅于人；而要想打動人，你就得想一想大衛是如何創造雪景：人的基本的要素是什么，內心中共同的訴求是什么。你所組織和創造的一切，該如何傳遞，你的場景是怎樣被表達出來的。

無論世界如何的改變，人性中的東西，都是反復或輪回的。人們都會在尋新的體驗中，尋找似曾相識的東西。

系統分析

我父親生病住院，我去醫院送飯。飯是放在那種可以加熱的塑料盒子里的。

到了吃飯的時候，大家都去走廊上排隊加熱就行了。

醫院每層樓只有一個微波爐。中午熱飯的人特別多。平均每個人熱飯、熱湯時間在5～8分鐘。如果前面排7個人的話，這時間算起來大約半小時到1個多小時。

何況那么多人在如此密集的時間內用微波爐，微波爐很快就不行了，隔三差五地去維修。

大家都在抱怨醫院：收入那么多，怎么不多買幾個呢？

可醫院有醫院的小算盤：每周都換微波爐，可能領導也不答應吧？

大家反映了一陣也沒有辦法，只好各自想各自的辦法了。

有這么兩種辦法是很容易解決這個問題的：

1.自己不帶飯了，按時到醫院的飯堂去吃飯。

2.錯時吃飯。人家12點吃飯，你把吃飯的時間調到11點。那時，人相對少些。

這兩種辦法，對我們來說是不適合的。

因為父親在輸液，無法按時去醫院的飯堂吃飯，他不能動。等輸液完成了，醫院飯堂開飯的時間也過了。這個行不通。

錯時吃飯是一種選擇，但中午錯時了，晚上的吃飯時間也變了。不是最佳的選擇。

有一天，我在排隊熱飯。我想：難道就沒有一個更好的辦法了？

當然，最直接的辦法是：我從家里搬一個微波爐過來。這個辦法最簡單了，但是行不通。人家醫院不答應。

我看見有醫生從護士站里出來，去了值班室。他們也要吃飯。

他們有吃食堂的，也有吃自己帶飯的。那么，他們的飯在哪里熱的呢？

結果，我發現，醫生有自己單獨的微波爐！難怪你沒看見他們在外面排隊。

其實，這個應該能想到。光顧抱怨了，沒顧上。

我去找個熟人，然后把飯盒拿到醫生那里去熱。也不合適，首先，熱一下靠譜。如果熟人不在的話，還是行不通。

這只是一個構思而已。

不過，這樣一想，突然，思路打開了。

這層樓有，肯定住院的每層樓都有。我就不信，每層樓的病人都是一樣的擁擠。

結果，我就挨著住院樓人肉搜索了一遍。被我發現在隔壁的大樓的某一層，只有寥寥幾個病人。那一層的微波爐是醫生和病人共用的。

我趕緊折返回去，我不排這里了，5分鐘后，端著熱騰騰的盒飯回來了。

好了，我的故事到此為止。這個故事包含了一種解決問題的通用模式。我簡單提示一下。

首先，我確定了問題在哪里，我想要的結果，也是清楚的。

然后，我用了一個人的頭腦風暴，把可能的解決方案做了一個排列。明顯不行的，做了排除。

因為是目標導向，我意識到了，我思考的焦點不要老是放在微波爐上。我要的不是新的微波爐。我要的是熱飯的結果。

所以，我突破了局限：微波爐是不動的，但是人是可以移動的。

我只要簡單移動到另外一個位置上，原來的問題就可以迎刃而解。

差異

網絡上，有兩個視頻：一個美國小孩的演講和一個中國小孩的演講。

把他們放在一起比較，好殘酷。

這就是兩種不同類型的講述。一種是封閉式的，是朗誦、抒情，自己進入一種狀態。聽眾有遠離的感覺，而另外一種是在試圖溝通、對話，充滿了理性的快樂。

不光是小孩是這樣。你看中美的領導人講話，也是這樣的。

中式的領導人是宣講，是報告。美式很柔軟，婆婆媽媽的事情，他們家的事情也拿出來講。總是想尋找一種跟聽眾的連接感。

姿態決定了講述的方式，你是高高在上，還是平易近人。

電視上，幾個評論員在談論英國首相卡梅倫的就職。其中一個說：卡梅倫當選不過是口才好，其實他的政策不行。

卡梅倫說：我希望你們知道，我的政府一直在照顧我們國家的老者、弱者和貧困者。我們必須讓大家和我們一起面對一些我們之前曾面對過的困難決定。

卡梅倫說：總而言之，這將是一個建立在有著清晰價值觀上的政府——這個價值觀就是自由、公平和責任。

我都為這些傻子感到難過。我們跟人家關注的都不是一個層面的東西。人家在談價值觀，我們在談口才。