二維碼 理性駛?cè)胄潞蕉?/h1>
2013-12-31 00:00:00馬婧
互聯(lián)網(wǎng)周刊 2013年20期
眼下，二維碼火熱的市場(chǎng)吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)公司，但眾人的追捧并不能和企業(yè)的盈利劃等號(hào)。一大批二維碼公司在迷霧中苦苦探尋盈利模式，或是在曙光來(lái)臨的前夕倒閉，或是被收購(gòu)。
三年前，二次創(chuàng)業(yè)的王鵬飛帶著“一統(tǒng)二維碼天下”的豪情壯志來(lái)到北京，成立了靈動(dòng)快拍，并擔(dān)任CEO。“我們很清楚手機(jī)端輸入是多么不方便，二維碼將會(huì)很好地解決這個(gè)問(wèn)題。”曾作為中國(guó)最大手機(jī)社交網(wǎng)站——“天下網(wǎng)”創(chuàng)始人的王鵬飛對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者說(shuō)。隨著時(shí)間的推移，王鵬飛看到了市場(chǎng)的殘酷，“我們當(dāng)初想做入口，提供免費(fèi)發(fā)碼，把用戶做到一兩個(gè)億。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這是不可能的，誰(shuí)也不可能在二維碼市場(chǎng)上一家獨(dú)大。”
在日韓等國(guó)家，二維碼的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及，保持了十余年的火熱，這其中電信運(yùn)營(yíng)商起到了關(guān)鍵的作用。日本運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)終端完全的控制，加速了二維碼的各種應(yīng)用和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和推廣普及。中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)移動(dòng)在二維碼領(lǐng)域發(fā)力最早，但承擔(dān)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的中移動(dòng)卓望公司也已經(jīng)放手此項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前中移動(dòng)在很多業(yè)務(wù)上面采用的二維碼，都是使用了方正移動(dòng)的二維碼平臺(tái)以及業(yè)務(wù)集成解決方案。方正移動(dòng)的副總經(jīng)理袁廣華向記者介紹到，“二維碼是一個(gè)偏線下的東西，需要對(duì)終端有一定控制力，而國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)所占份額非常小。”
商業(yè)模式之困
商業(yè)模式是一個(gè)行業(yè)生存的根本所在，也只有當(dāng)它逐漸成熟了，市場(chǎng)才能穩(wěn)步發(fā)展。
馬化騰在2012互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上振臂一呼——“二維碼將成線上線下關(guān)鍵入口”。一時(shí)間，大街小巷“萬(wàn)碼奔騰”，企業(yè)和用戶對(duì)二維碼意識(shí)也隨即有了一定提升。
美國(guó)股神巴菲特的名言——“只有退潮時(shí)，你才知道誰(shuí)在光著身子游泳。”它同樣適用于二維碼市場(chǎng)——當(dāng)狂潮消退時(shí)，沙灘上隨處可見(jiàn)“裸體”的二維碼公司。面對(duì)這么個(gè)龐大的市場(chǎng)，至今還沒(méi)有找到一個(gè)可靠的盈利模式。
市面常見(jiàn)的多為QR二維碼，是由日本豐田旗下的Denso Wave公司于1994年發(fā)明。QR碼不僅信息容量大、可靠性高、成本低，還可表示漢字及圖像等多種信息，其保密防偽性強(qiáng)而且使用非常方便。因此，它很快在日韓地區(qū)迅速普及，進(jìn)而發(fā)展到歐美。
1999年1月，Denso Wave發(fā)布了日本QR碼標(biāo)準(zhǔn)JIS X 0510，而其對(duì)應(yīng)的ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC18004在2000年6月獲得批準(zhǔn)。QR碼屬于開(kāi)放式的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格公開(kāi)，沒(méi)有版權(quán)費(fèi)，任何人都根據(jù)需求可以隨意生成。
正因如此，從事碼制碼發(fā)碼的二維碼公司并不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。同樣面對(duì)窘境的還有手機(jī)二維碼App，特別是微信、微博開(kāi)通二維碼服務(wù)后，用戶在選擇掃碼工具時(shí)具有很強(qiáng)的自主性，單純掃碼的工具類App也很難生存。
即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭也很難在二維碼領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。例如，微軟在2010年推出相關(guān)的“Microsoft Tag”服務(wù)就是最失敗的一次嘗試，該服務(wù)將在2015年8月19日終止。“Microsoft Tag”是一種類似條形碼的技術(shù)，由微軟自行研發(fā)，它可讓用戶將大量信息嵌入圖片中，然后利用專門(mén)的設(shè)備和應(yīng)用讀取。微軟本打算將它作為一種企業(yè)廣告互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行推廣，但始終無(wú)法成功。今年9月，擁有二維碼移動(dòng)綜合平臺(tái)ScanLife的Scanbuy正式接手該服務(wù)。
反觀存活下來(lái)的二維碼公司，無(wú)論是提供二維碼系統(tǒng)集成服務(wù)和整體解決方案的方正移動(dòng)，還是硬件研發(fā)的新大陸和華陽(yáng)信通，抑或是生碼營(yíng)銷服務(wù)的靈動(dòng)快拍，基本上都是找到了符合自身特點(diǎn)的盈利途徑。但即便如此，這些商業(yè)模式能否持久也很難說(shuō)。我查查COO陳紅洲認(rèn)為，“國(guó)外二維碼發(fā)展較早，但都沒(méi)有涌現(xiàn)出一個(gè)有很大突破的公司。雖然Facebook、谷歌這樣的巨頭比較容易產(chǎn)生商業(yè)模式，但都不是很成功，背后沒(méi)有持久的商業(yè)模式，或者大家都沒(méi)找到。我查查也做了三年的探尋，想找出成熟持久的商業(yè)模式，并且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成一些壁壘，還是比較困難。”
培育市場(chǎng)之機(jī)
盡管在外界看來(lái)二維碼鋪天蓋地，但在袁廣華眼中現(xiàn)在市場(chǎng)的熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者透露了衡量市場(chǎng)熱度的標(biāo)準(zhǔn)，“30%以上的商品有二維碼，個(gè)人用戶憑證超出30%以上，主動(dòng)拍碼超過(guò)15%。”現(xiàn)在國(guó)內(nèi)二維碼市場(chǎng)和他所說(shuō)的“火”還相距甚遠(yuǎn)，“憑我個(gè)人感覺(jué)，現(xiàn)在行業(yè)類應(yīng)用不到千分之三，個(gè)人憑證類的不足3%，主讀業(yè)務(wù)就更少了——也就千分之一。”
談到國(guó)內(nèi)二維碼市場(chǎng)不慍不火的原因，陳紅洲認(rèn)為“缺乏革新應(yīng)用”是癥結(jié)所在。“二維碼已經(jīng)出來(lái)兩年多了，二維碼名片應(yīng)該說(shuō)是很成熟了，但應(yīng)用的人也不多。因?yàn)橛脩粢呀?jīng)有既定的習(xí)慣，而且傳統(tǒng)方法也不麻煩。未來(lái)需要的是有實(shí)質(zhì)性改變的東西。”
如果說(shuō)前兩年是二維碼從無(wú)到有，那么今后就應(yīng)該是從有到好的階段。在王鵬飛看來(lái)，現(xiàn)在的企業(yè)80%以上都有自己的官方網(wǎng)站，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，企業(yè)移動(dòng)官網(wǎng)、App呼之欲出。而二維碼不僅是O2O的不二入口，也是企業(yè)移動(dòng)電商的前期鋪墊。
去年年底，靈動(dòng)快拍推出營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)意在爭(zhēng)取中小企業(yè)。該平臺(tái)將制碼模板化，企業(yè)可以自助制作二維碼。目前，100家代理商正在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，客戶類型涵蓋4S店、房地產(chǎn)、培訓(xùn)學(xué)校、餐飲娛樂(lè)。
驅(qū)動(dòng)用戶之源
二維碼行業(yè)人士普遍認(rèn)為，盡管從媒體觀察者角度來(lái)說(shuō)“市場(chǎng)冷了”，但真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境還是在慢慢變好，人們的使用習(xí)慣正在形成，現(xiàn)在迫切需要解決的是“用戶為什么拍碼”這個(gè)問(wèn)題。
去年，大多數(shù)用戶還會(huì)因?yàn)楹闷嫒叽a，但很快就發(fā)現(xiàn)二維碼的背后無(wú)外乎是官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信、App下載等內(nèi)容，掃碼的熱情便不再高漲，就連去年最火爆的微信“掃一掃”也是曇花一現(xiàn)。陳紅洲表示，“掃一個(gè)碼加入微信群，可以優(yōu)惠多少錢(qián)，這在去年的時(shí)候還是個(gè)噱頭，可現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有吸引力了。加入微信群后，企業(yè)也不善于維護(hù)，用戶根本不買賬。”
現(xiàn)在很多企業(yè)盲目跟風(fēng)，反正已經(jīng)購(gòu)買了廣告位，索性就印一個(gè)二維碼，并沒(méi)有沒(méi)思考過(guò)碼里面的內(nèi)容。“有的二維碼掃進(jìn)去竟然是企業(yè)的PC網(wǎng)站，圖片很多，打又打不開(kāi)——印這樣的碼還不如沒(méi)有。”王鵬飛無(wú)奈地說(shuō)。
人們不禁要問(wèn)，現(xiàn)在究竟什么樣的二維碼才能讓用戶動(dòng)一動(dòng)手指？“現(xiàn)在很多的二維碼并沒(méi)有考慮用戶的痛點(diǎn)，你的二維碼有沒(méi)有給用戶解決實(shí)際存在的問(wèn)題或是帶來(lái)直接的好處？”袁廣華如是說(shuō)，“解決問(wèn)題就是防偽、溯源等服務(wù)，帶來(lái)直接好處就是打折優(yōu)惠。”
在刺激用戶拍碼方面，二維碼的鼻祖——日本帶給了我們很多啟發(fā)，日本的漫畫(huà)雜志上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)如下情況，前三幅是漫畫(huà)，最后一幅是二維碼，用戶只有拍碼后才能看全整個(gè)漫畫(huà)。日本的二維碼App除了掃碼、提供歷史記錄這些基本功能外，甚至還有提醒功能。譬如，用戶在一個(gè)商業(yè)圈中，恰好有一張附近尚未使用的優(yōu)惠券或是優(yōu)惠券的有效期將至，客戶端都會(huì)做出相應(yīng)提示。這些都是國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)值得借鑒的成功模式，而細(xì)節(jié)始終決定成敗。
眼下，二維碼火熱的市場(chǎng)吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)公司，但眾人的追捧并不能和企業(yè)的盈利劃等號(hào)。一大批二維碼公司在迷霧中苦苦探尋盈利模式，或是在曙光來(lái)臨的前夕倒閉，或是被收購(gòu)。
三年前，二次創(chuàng)業(yè)的王鵬飛帶著“一統(tǒng)二維碼天下”的豪情壯志來(lái)到北京，成立了靈動(dòng)快拍，并擔(dān)任CEO。“我們很清楚手機(jī)端輸入是多么不方便，二維碼將會(huì)很好地解決這個(gè)問(wèn)題。”曾作為中國(guó)最大手機(jī)社交網(wǎng)站——“天下網(wǎng)”創(chuàng)始人的王鵬飛對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者說(shuō)。隨著時(shí)間的推移，王鵬飛看到了市場(chǎng)的殘酷，“我們當(dāng)初想做入口，提供免費(fèi)發(fā)碼，把用戶做到一兩個(gè)億。但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這是不可能的，誰(shuí)也不可能在二維碼市場(chǎng)上一家獨(dú)大。”
在日韓等國(guó)家，二維碼的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及，保持了十余年的火熱，這其中電信運(yùn)營(yíng)商起到了關(guān)鍵的作用。日本運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)終端完全的控制，加速了二維碼的各種應(yīng)用和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和推廣普及。中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)移動(dòng)在二維碼領(lǐng)域發(fā)力最早，但承擔(dān)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的中移動(dòng)卓望公司也已經(jīng)放手此項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前中移動(dòng)在很多業(yè)務(wù)上面采用的二維碼，都是使用了方正移動(dòng)的二維碼平臺(tái)以及業(yè)務(wù)集成解決方案。方正移動(dòng)的副總經(jīng)理袁廣華向記者介紹到，“二維碼是一個(gè)偏線下的東西，需要對(duì)終端有一定控制力，而國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)所占份額非常小。”
商業(yè)模式之困
商業(yè)模式是一個(gè)行業(yè)生存的根本所在，也只有當(dāng)它逐漸成熟了，市場(chǎng)才能穩(wěn)步發(fā)展。
馬化騰在2012互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上振臂一呼——“二維碼將成線上線下關(guān)鍵入口”。一時(shí)間，大街小巷“萬(wàn)碼奔騰”，企業(yè)和用戶對(duì)二維碼意識(shí)也隨即有了一定提升。
美國(guó)股神巴菲特的名言——“只有退潮時(shí)，你才知道誰(shuí)在光著身子游泳。”它同樣適用于二維碼市場(chǎng)——當(dāng)狂潮消退時(shí)，沙灘上隨處可見(jiàn)“裸體”的二維碼公司。面對(duì)這么個(gè)龐大的市場(chǎng)，至今還沒(méi)有找到一個(gè)可靠的盈利模式。
市面常見(jiàn)的多為QR二維碼，是由日本豐田旗下的Denso Wave公司于1994年發(fā)明。QR碼不僅信息容量大、可靠性高、成本低，還可表示漢字及圖像等多種信息，其保密防偽性強(qiáng)而且使用非常方便。因此，它很快在日韓地區(qū)迅速普及，進(jìn)而發(fā)展到歐美。
1999年1月，Denso Wave發(fā)布了日本QR碼標(biāo)準(zhǔn)JIS X 0510，而其對(duì)應(yīng)的ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC18004在2000年6月獲得批準(zhǔn)。QR碼屬于開(kāi)放式的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格公開(kāi)，沒(méi)有版權(quán)費(fèi)，任何人都根據(jù)需求可以隨意生成。
正因如此，從事碼制碼發(fā)碼的二維碼公司并不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。同樣面對(duì)窘境的還有手機(jī)二維碼App，特別是微信、微博開(kāi)通二維碼服務(wù)后，用戶在選擇掃碼工具時(shí)具有很強(qiáng)的自主性，單純掃碼的工具類App也很難生存。
即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭也很難在二維碼領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。例如，微軟在2010年推出相關(guān)的“Microsoft Tag”服務(wù)就是最失敗的一次嘗試，該服務(wù)將在2015年8月19日終止。“Microsoft Tag”是一種類似條形碼的技術(shù)，由微軟自行研發(fā)，它可讓用戶將大量信息嵌入圖片中，然后利用專門(mén)的設(shè)備和應(yīng)用讀取。微軟本打算將它作為一種企業(yè)廣告互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行推廣，但始終無(wú)法成功。今年9月，擁有二維碼移動(dòng)綜合平臺(tái)ScanLife的Scanbuy正式接手該服務(wù)。
反觀存活下來(lái)的二維碼公司，無(wú)論是提供二維碼系統(tǒng)集成服務(wù)和整體解決方案的方正移動(dòng)，還是硬件研發(fā)的新大陸和華陽(yáng)信通，抑或是生碼營(yíng)銷服務(wù)的靈動(dòng)快拍，基本上都是找到了符合自身特點(diǎn)的盈利途徑。但即便如此，這些商業(yè)模式能否持久也很難說(shuō)。我查查COO陳紅洲認(rèn)為，“國(guó)外二維碼發(fā)展較早，但都沒(méi)有涌現(xiàn)出一個(gè)有很大突破的公司。雖然Facebook、谷歌這樣的巨頭比較容易產(chǎn)生商業(yè)模式，但都不是很成功，背后沒(méi)有持久的商業(yè)模式，或者大家都沒(méi)找到。我查查也做了三年的探尋，想找出成熟持久的商業(yè)模式，并且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成一些壁壘，還是比較困難。”
培育市場(chǎng)之機(jī)
盡管在外界看來(lái)二維碼鋪天蓋地，但在袁廣華眼中現(xiàn)在市場(chǎng)的熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者透露了衡量市場(chǎng)熱度的標(biāo)準(zhǔn)，“30%以上的商品有二維碼，個(gè)人用戶憑證超出30%以上，主動(dòng)拍碼超過(guò)15%。”現(xiàn)在國(guó)內(nèi)二維碼市場(chǎng)和他所說(shuō)的“火”還相距甚遠(yuǎn)，“憑我個(gè)人感覺(jué)，現(xiàn)在行業(yè)類應(yīng)用不到千分之三，個(gè)人憑證類的不足3%，主讀業(yè)務(wù)就更少了——也就千分之一。”
談到國(guó)內(nèi)二維碼市場(chǎng)不慍不火的原因，陳紅洲認(rèn)為“缺乏革新應(yīng)用”是癥結(jié)所在。“二維碼已經(jīng)出來(lái)兩年多了，二維碼名片應(yīng)該說(shuō)是很成熟了，但應(yīng)用的人也不多。因?yàn)橛脩粢呀?jīng)有既定的習(xí)慣，而且傳統(tǒng)方法也不麻煩。未來(lái)需要的是有實(shí)質(zhì)性改變的東西。”
如果說(shuō)前兩年是二維碼從無(wú)到有，那么今后就應(yīng)該是從有到好的階段。在王鵬飛看來(lái)，現(xiàn)在的企業(yè)80%以上都有自己的官方網(wǎng)站，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，企業(yè)移動(dòng)官網(wǎng)、App呼之欲出。而二維碼不僅是O2O的不二入口，也是企業(yè)移動(dòng)電商的前期鋪墊。
去年年底，靈動(dòng)快拍推出營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)意在爭(zhēng)取中小企業(yè)。該平臺(tái)將制碼模板化，企業(yè)可以自助制作二維碼。目前，100家代理商正在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，客戶類型涵蓋4S店、房地產(chǎn)、培訓(xùn)學(xué)校、餐飲娛樂(lè)。
驅(qū)動(dòng)用戶之源
二維碼行業(yè)人士普遍認(rèn)為，盡管從媒體觀察者角度來(lái)說(shuō)“市場(chǎng)冷了”，但真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境還是在慢慢變好，人們的使用習(xí)慣正在形成，現(xiàn)在迫切需要解決的是“用戶為什么拍碼”這個(gè)問(wèn)題。
去年，大多數(shù)用戶還會(huì)因?yàn)楹闷嫒叽a，但很快就發(fā)現(xiàn)二維碼的背后無(wú)外乎是官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信、App下載等內(nèi)容，掃碼的熱情便不再高漲，就連去年最火爆的微信“掃一掃”也是曇花一現(xiàn)。陳紅洲表示，“掃一個(gè)碼加入微信群，可以優(yōu)惠多少錢(qián)，這在去年的時(shí)候還是個(gè)噱頭，可現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有吸引力了。加入微信群后，企業(yè)也不善于維護(hù)，用戶根本不買賬。”
現(xiàn)在很多企業(yè)盲目跟風(fēng)，反正已經(jīng)購(gòu)買了廣告位，索性就印一個(gè)二維碼，并沒(méi)有沒(méi)思考過(guò)碼里面的內(nèi)容。“有的二維碼掃進(jìn)去竟然是企業(yè)的PC網(wǎng)站，圖片很多，打又打不開(kāi)——印這樣的碼還不如沒(méi)有。”王鵬飛無(wú)奈地說(shuō)。
人們不禁要問(wèn)，現(xiàn)在究竟什么樣的二維碼才能讓用戶動(dòng)一動(dòng)手指？“現(xiàn)在很多的二維碼并沒(méi)有考慮用戶的痛點(diǎn)，你的二維碼有沒(méi)有給用戶解決實(shí)際存在的問(wèn)題或是帶來(lái)直接的好處？”袁廣華如是說(shuō)，“解決問(wèn)題就是防偽、溯源等服務(wù)，帶來(lái)直接好處就是打折優(yōu)惠。”
在刺激用戶拍碼方面，二維碼的鼻祖——日本帶給了我們很多啟發(fā)，日本的漫畫(huà)雜志上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)如下情況，前三幅是漫畫(huà)，最后一幅是二維碼，用戶只有拍碼后才能看全整個(gè)漫畫(huà)。日本的二維碼App除了掃碼、提供歷史記錄這些基本功能外，甚至還有提醒功能。譬如，用戶在一個(gè)商業(yè)圈中，恰好有一張附近尚未使用的優(yōu)惠券或是優(yōu)惠券的有效期將至，客戶端都會(huì)做出相應(yīng)提示。這些都是國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)值得借鑒的成功模式，而細(xì)節(jié)始終決定成敗。
