電力系統(tǒng)后勤信息化建設的研究

電力系統(tǒng)后勤信息化建設的研究

國網(wǎng)福建武平縣供電有限公司 黃先武

【摘要】隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設的不斷深入，對后勤管理提出了更高的要求。其信息化建設服務優(yōu)質(zhì)的后勤管理是國網(wǎng)公司發(fā)展的必然趨勢。本文簡要介紹了電力系統(tǒng)后勤信息化建設的內(nèi)容、原則及現(xiàn)狀，并研究了一些電力系統(tǒng)后勤信息化建設的實施策略和方法，力圖提升后勤管理專業(yè)化水平。

【關鍵詞】詞電力；后勤管理；信息化建設

近年來，國家電網(wǎng)公司積極推進“兩個轉(zhuǎn)變”，通過加強“四化”管理、深入推進“三集五大”體系建設，加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，在電力行業(yè)掀起了重大變革。與此同時，對電力系統(tǒng)的后勤保障工作也提出了相應的要求，對現(xiàn)有的后勤管理系統(tǒng)提出新的挑戰(zhàn)和需求，后勤信息化建設就成為主要得發(fā)展趨勢。因此，研究和探討后勤信息化建設的策略和方法稱為亟待解決的問題。

一、電力系統(tǒng)后勤信息化建設

隨著互聯(lián)網(wǎng)等多媒體的廣泛應用，信息化成為眾多領域的發(fā)展趨勢，電力企業(yè)信息化也正逐漸發(fā)展。作為電力系統(tǒng)后勤管理的重要組成部分——后勤信息化的建設也是必然趨勢。

1.工作內(nèi)容

后勤管理是指機關內(nèi)部為保證工作順利進行，對各項事務工作的管理，包括物資、財務、工作環(huán)境、生活以及各種服務項目等。后勤管理部門往往掌握著電力系統(tǒng)的服務保障水平，確保公司安全穩(wěn)定運行，是確保各個部門的正常運轉(zhuǎn)的基本條件，具有綜合性、服務性、復雜性和瑣碎性等特點；后勤信息化建設，就是對各地市供電公司機關事務中心和物業(yè)公司負責的所有業(yè)務領域進行信息化管理，包括機關本部后勤設備資產(chǎn)管理、機關本部后勤事務管理、安保管理、平臺接口和統(tǒng)計分析報表。后勤信息化建設過程中要將充分利用企業(yè)內(nèi)部共享資源，避免信息冗余，保證數(shù)據(jù)源唯一，準確可靠，從而為電力工程的建設和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件，為職工提供優(yōu)質(zhì)服務，保障生產(chǎn)工作的順利進行。

2.原則

后勤信息化建設的目的，是采用科學、規(guī)范的管理方法，提高后勤管理工作的效率，解放人力，因此必須遵循一定的原則，主要有：科學規(guī)劃，分布實施。通過制定科學、完善的統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，大大減少一次性的投入成本，降低風險，提高收益的可能性；明確職責，規(guī)范流程。對于電力機關事務中心和物業(yè)管理兩者要分工明確，相互獨立同時攜手完成交叉事務，規(guī)范管理流程，從而提高工作效率；加強宣傳，共同關注。要用發(fā)展的、客觀的觀點看待后勤管理信息化，一方面要充分利用企業(yè)內(nèi)部的信息資源，另一方面也要吸收和借鑒同行業(yè)其他單位信息化建設的寶貴經(jīng)驗，加強信息化建設宣傳，倡導全單位人員共同努力致力于信息化建設和發(fā)展。

3.現(xiàn)狀

目前，國家電網(wǎng)公司開展了后勤管理信息系統(tǒng)試點工程，東北分部，北京、山東、湖北、甘肅、福建公司等6家單位已全面投入試運行，有一定成果，如對一卡通管理、車輛管理、辦公用品管理、值班管理、會議管理、合同管理等自身部分業(yè)務開發(fā)了相應的應用系統(tǒng)，具備一定的后勤信息化管理基礎。但是仍存在很多問題，如后勤業(yè)務信息化覆蓋面不全對于車輛管理統(tǒng)一信息、應急保障協(xié)作信息、后勤采購信息等方面都不能實現(xiàn)信息的共享；不同單位實現(xiàn)信息化管理的領域差異較大；功能不完備；業(yè)務流程不規(guī)范等等，難以滿足現(xiàn)代電力信息化的要求。

二、電力系統(tǒng)后勤信息化建設的實施策略與方法

電力系統(tǒng)的后勤信息化建設，能夠提高后勤管理與服務水平，從而提高機關本部服務管理的“及時保障能力、機關本部服務資源配置能力”，最終，實現(xiàn)“保障及時化、管理科學化、服務社會化”的機關本部服務管理目標，具有重要意義，因而必須加以建設和完善。

1.制定合理建設規(guī)劃

信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連，因此在開展后勤信息化建設時，首先必須制定科學、合理的建設規(guī)劃，以此為依據(jù)有步驟地開展工作，把信息化建設規(guī)劃提高到企業(yè)運營管理水平提升、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位之上。信息化建設規(guī)劃應有上而下開始制定。通過領導層對信息化認識的提高，加大企業(yè)信息化組織力度和管理力度，可使以往重復開發(fā)、低水平建設的無序狀況得以改善，推動電力企業(yè)信息化的良性發(fā)展。信息化建設還要強調(diào)整體性和統(tǒng)一性，避免以往僅限于操作層面和單項應用上的規(guī)劃，建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺，整合企業(yè)信息資源和應用，加強”四統(tǒng)一”（統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織）建設，逐步克服地區(qū)間的信息化發(fā)展差異，提高信息系統(tǒng)統(tǒng)一性、通用性、安全性和實效性。

2.完善管理和管理制度

后勤管理是后勤工作成效高低的關鍵，因此必須建設公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng)，完善管理，達到業(yè)務全面覆蓋、業(yè)務流程規(guī)范、展現(xiàn)友好集中的管理目標。具體工作包括：后勤設備資產(chǎn)（包括辦公家具、電話通信等設備的臺帳基礎信息、日常運維信息）管理按照一室一檔的管理模式管理，以提高設備清點效率，保證設備資產(chǎn)信息的準確性；機關事務管理（包括會議、訂餐、保潔、備品備件、預算、綠化、保健、事務的基本信息管理、過程管理、執(zhí)行結(jié)果管理）要實現(xiàn)全面的、人性化的管理，以提高服務效率和負率質(zhì)量，通過信息化手段加強后勤保障的力度；實行安保管理，包括對安保人員、安保計劃、訪客、車輛等進行管理；平臺接口建設。目前后勤管理與其他業(yè)務領域的信息化接口主要包括PDA接口、門戶接口、設備資產(chǎn)接口三個。此外，通過加強系統(tǒng)在公司各層級的應用和推廣，促進信息化與后勤各項業(yè)務管理有機融合，實現(xiàn)后勤業(yè)務信息過程管控與在線管理和公司后勤一體化管理。

3.加強后勤信息系統(tǒng)設計

后勤是一個系統(tǒng)工程，點多面廣，因此其信息化建設需要進行各方面設計，同時加強溝通和協(xié)作，以此才能保障信息系統(tǒng)的順利運行。后勤信息化設計包括系統(tǒng)架構(gòu)設計、系統(tǒng)信息流設計和集成架構(gòu)設計三個方面。系統(tǒng)架構(gòu)主要包括五層：展現(xiàn)層（接受用戶輸入、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)）、業(yè)務層（辦公樓宇管理、辦公運作保障、員工生活保障、物業(yè)服務管理、后勤應急保障等具體模塊處理）、公共組件層（任務調(diào)度、系統(tǒng)管理、權(quán)限管理、日志管理、消息管理等）、支撐層、數(shù)據(jù)層；系統(tǒng)信息流設計，主要是針對組織機構(gòu)及賬號信息、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息、辦公用品物資信息、系統(tǒng)指標信息、各網(wǎng)省公司本地后勤業(yè)務信息等進行設計；集成架構(gòu)設計，即后勤系統(tǒng)與總部門戶目錄、IMS系統(tǒng)、ERP物資系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息集成的設計。通過科學、精細的信息化系統(tǒng)設計，來完善后勤管理工作。

4.提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)

信息化的建設雖然會大大減少人員需求，但對工作人員的綜合素質(zhì)卻有了更高的要求。因此，電力企業(yè)還需對后勤工作人員進行培訓。首先，后勤是服務性很強的部門，所以要提高后勤人員政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)、建立良好的職業(yè)道德規(guī)范、提高后勤工作人員的服務技能，通過建立健全必要的規(guī)章制度和現(xiàn)代化的管理手段，規(guī)范后勤人員的職業(yè)素質(zhì)；其次。要培養(yǎng)后勤人員的專業(yè)技能、實踐操作能力、分析解決問題能力和文化修養(yǎng)，提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)，從而提高后勤系統(tǒng)管理水平；此外，還可組織交流研討，加強工作溝通，形成有利于加強公司后勤管理和服務工作的新思路、新理念、新舉措，共同提升公司后勤工作水平。

三、結(jié)語

隨著技術(shù)的發(fā)展和管理理念的更新，后勤工作的實際情況正發(fā)生著重大變化，朝著信息化的方向發(fā)展并不斷完善，日益發(fā)展成為一個系統(tǒng)的綜合競爭力。加快后勤信息化建設，建立更高效的工作流程、更完善的后勤保障、更合理的管理模式、更便捷的信息交流、更透明的監(jiān)督機制，后勤信息建設，使后勤體系使之與電力系統(tǒng)相配套，與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應，是國家電網(wǎng)公司后勤建設以嶄新姿態(tài)實現(xiàn)全面建設現(xiàn)代后勤必須解決的重大課題，為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下良好的基礎。

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