QFD和TRIZ的集成現狀研究

摘 要：對QFD（質量功能配置）的起源、概念、模式及研究現狀進行分析，對TRIZ（發明問題解決理論）的起源、概念、內容及研究現狀進行介紹；分析QFD和TRIZ集成的研究現狀，提出這兩種方法的集成對于企業取得市場主動權，生產出滿足市場需求的創新產品具有重要意義。

關鍵詞：QFD；TRIZ；集成

產品創新已成為企業取得市場主動權的決定性手段。如何科學合理地綜合運用創新理論與方法提升創新能力成為諸多企業亟待解決的問題。現有的產品創新理論與方法種類繁多、各有側重，其中較有影響力的當屬發明問題解決理論（俄文Teoriya Resheniya lzobreatateiskikh Zadatch首字母縮寫，TRIZ）、質量功能配置（Quality Function Deployment，QFD）等。

一、QFD研究

1.起源：質量功能配置（QFD）這一概念是由日本學者Yoji Akao于1966年首次提出，它作為一種產品設計方法于1972年在日本三菱重工的神戶造船廠成功地應用于船舶設計與制造中。80年代中期，QFD技術傳入美國、歐洲，迅速引起了學術界和工業界的研究和應用。

2.概念：質量功能配置（QFD）是一種面向顧客需求的產品開發設計方法，將顧客需求信息轉換為產品開發各階段的技術目標和作業控制規程的方法。其核心思想是產品從可行性分析到投產，使企業在最短的時間、用最低的成本，生產出高質量的產品。

3.模式：以綜合的QFD模式、ASl模型和GOAL/QPC模型為代表。美國學者J.R.Hause等人于1988年提出的質量屋是ASI分解模型的基礎和工具。GOAL/QPC的創立者KingBob從系統、組織的角度對QFD作了闡述。

4.研究現狀：80年代，我國質量管理專家劉源張率我國質量管理實習團赴日本小松制作所學習全面質量管理， 回國后他們撰寫了關于質量管理的學習報告。到目前為止， 我國對 QFD 的研究也在逐步深入：陜西科技大學的胡志剛教授對基于質量屋（HOQ）的縫紉機產品改良設計進行了決策研究；劉鴻恩等人對質量功能展開QFD的理論與方法進行了綜述研究；王麗娟對基于QFD的概念設計方法進行了研究……

二、TRIZ研究

1.來源：TRIZ即發明問題解決理論，是由前蘇聯專家GS.Alshuler等人于1946年提出的一套全新的創新設計理論，并建立了分析工具。20世紀90年代，隨著前蘇聯的解體，一批研究TRIZ理論的科學家移居美國。他們將TRIZ理論帶到了西方，并迅速引起了學術界和企業界的極大關注。

2.概念：TRIZ即發明問題解決理論。其核心是技術進化理論，分析解決問題的工具主要有矛盾矩陣、沖突解決原理、發明原理、物場分析、標準解、效應等。

3.內容：包括有產品進化理論（產品技術成熟度、產品進化模式、進化定律和進化路線等內容）、分析問題的工具（產品功能分析、理想解分析、資源分析及矛盾沖突分析）、沖突的解決原理（發明問題的核心是解決沖突，用39個工程參數和40條發明原理解決沖突并進行設計創新）、物質—場分析（運用76個標準解將待定的標準解變成特點解）、效應原理、發明問題解決算法。

4.研究現狀：我國學者對TRIZ的研究始于20世紀90年代初，天津大學牛占文教授于1999年在《中國機械工程》雜志發表了介紹性的文章《發明創造的科學方法論——TRIZ》，此后TRIZ逐步引起了我國部分學者的關注：鄭稱德的文獻介紹了TRIZ的產生和現代TRIZ的發展；林岳、段海波的文獻初步探討了基于TRIZ的計算機輔助設計問題；植潤華等人探討了TRIZ的過程、工具及其發展趨勢等問題……

三、QFD和TRIZ集成現狀分析

目前，世界各國學者對多種方法的集成進行了分析研究：John Terninko博士分析QFD、TRIZ和田口法三者之間的聯系并將QFD與TRIZ的理想解相結合；Yamashina Lee先后集成了QFD和TRIZ，并利用質量屋將顧客的需求映射到質量特性改善中，運用TRIZ理論的不同工具將零部件質量特性進行改善；馬懷宇等提出了基于TRIZ、QFD、FA產品概念設計過程模型；華中生提出改進后的QFD、TRIZ集成方法；穆建華從信息和應用集成對QFD和TRIZ的理論集成進行研究； 管虹翔為提升QFD對問題表述的準確度，并與 TRIZ 結合提出了基于相關QFD的技術評價、需求評價、質量屋群評價方法以及產品設計模型，提高了產品的開發速度；王浩倫針對大規模定制生產模式下的企業產品創新能力不足的問題，指出了在QFD和TRIZ基礎上的產品創新流程……

四、結語

QFD以質量屋為載體，明確用戶的真正需求。但QFD只能發現問題，明確“做什么”，至于“怎么做”卻沒有答案。而TRIZ理論的核心恰恰是運用各種不同的工具、算法，去解決矛盾沖突。所以，將兩者有機地結合，發揮各自的優勢，將更有助于產品創新。因此，QFD和TRIZ的集成已成為設計領域的重要研究方向。對于科學合理地綜合運用該創新理論與方法提升創新能力，使企業取得市場主動權，生產出滿足市場需求的創新產品具有重要意義。

參考文獻

[1]檀潤華.創新設計-TRIZ：發明問題解決理論[M].機械工業出版社，2002

[2]穆建華.QFD和TRZI的集成及應用研究[D].昆明： 昆明理工大學，2006.

作者簡介：樊佳爽（1989-9-），女，山西太原人，陜西科技大學碩士研究生在讀，研究方向：工業設計研究。

胡志剛，（1977-），男，浙江縉云人，副教授，碩士生導師，主要研究方向：計算機輔助工業設計；人體工學與工業設計研究。