西人的禮節(jié)

記得在喜劇《布朗太太和她的兒子們》里，布朗太太的親家母、Maria的老媽來探訪，Maria的老媽是一個(gè)懂禮貌講禮節(jié)有教養(yǎng)的女人：“當(dāng)我懷Maria時(shí)，我夫君感激流涕，立刻送了一枚鉆戒給我。”布朗太太：“哦， it’s nice！” Maria的老媽：“接著又請(qǐng)我去巴黎度假，巴黎，那是在法國……”布朗太太：“哦， it’s nice！”Maria的老媽：“當(dāng)你懷令嗣時(shí)，你的夫君都送了什么給你啊？” 布朗太太：“一本《禮節(jié)詞典》。” Maria的老媽：“哦，有用嗎？” 布朗太太：“非常有用。過去我只會(huì)說，去死！現(xiàn)在我學(xué)會(huì)說，it’s nice！”

因?yàn)橛小抖Y節(jié)詞典》這樣的東東，在英國，寫電郵并不是一件容易的事情。以下是我最近寫電郵的心得：如果寫給一個(gè)從未謀面的人，切勿用昵稱，除非這個(gè)人天生就叫阿狗阿飯或阿花；名字要用全名，前面要加“親愛的”，如果有爵位或頭銜，則可以寫成“親愛的伊麗莎白亞歷山大瑪麗皇家地主協(xié)會(huì)會(huì)長”等等；然后是空行，另起。接著是自我介紹：“請(qǐng)?jiān)试S我介紹我自己，我的名字叫莫愁，來自豐乳肥臀紅燈高掛的高密市大欄鄉(xiāng)平安莊……”——可見自我介紹的真誠度，取決于謙卑的程度；接下來是正文，正文里不可以用縮寫，比如“thanks”就是不太禮貌的用法，正確的用法是“thank you”，以此類推，寫成won’t是不對(duì)的，應(yīng)該寫成would not；最后是祝詞，“sincerely（真誠地）”就不如“faithfully（忠誠地）”有感染力，所以通常不被建議在寫第一封電郵時(shí)使用。至于為什么，會(huì)不會(huì)是西人都很愛狗的緣故呢？ 總之到目前為止這還是一個(gè)謎。至于“Cheers” “All the best”之類的祝詞，都是初次書信交往時(shí)的大忌，因?yàn)樗鼈冿@得過于隨便，有暴露教育程度低且不高貴的嫌疑……嗯，我總結(jié)出來的暫時(shí)就是這么多了，據(jù)說有人能總結(jié)出不下33條的。總之，一封能端得上臺(tái)的好電郵的宗旨是：專業(yè)性（Professionalism），功效性（Efficiency），責(zé)任擔(dān)保性（Protection from liability）。

雖然寫這樣的電郵不勝其煩，但是有時(shí)候我也樂在其中，并在屢敗屢戰(zhàn)中毫不氣餒地學(xué)習(xí)著禮節(jié)的重要性，就像英國喜劇明星Paul Foot學(xué)習(xí)如何贊美一塊沒有烤熟的蛋糕一樣：“讓一塊蛋糕在攝氏180度的烤箱里烤上1個(gè)小時(shí)，還能讓這些濕潤的水分子一顆顆珠圓玉潤，完美無缺地保存下來，簡直是一個(gè)奇跡！閣下您確實(shí)是太有才了！”