如何解讀領導的咆哮

人在職場漂，哪能不挨罵？真正的職場勇士要敢于直面領導粗暴的拍桌，還要敢于正視領導兇猛的咆哮！我們需要避免挨罵的靈性，也要有經受得住挨罵的定力，更要有面對挨罵的技巧。

憤怒型員工：“領導怎么這么hold不住火，有什么事都可以溝通，憑什么發脾氣？”

你以為：領導應該管住自己的脾氣。

領導想說：我也有駕馭不了情緒的時候。

員工和領導之間面對同一件事情會有不同的關注點：員工關注付出，領導關注成果；員工關注整個過程，領導關注結果；員工經歷了整個事件，對出現的狀況有一定預期，對狀況也會比較寬容，領導沒有參與整個過程，出現狀況受到的刺激會比較大；領導的憤怒出自理，你做錯了我要批評你，而員工注重的是情，我沒有功勞也有苦勞，何苦發脾氣，一旦受到指責，注意力立刻轉移到自己的尊嚴上。

你可以這樣想：領導說話不好聽，那代表的是他的修養。

你可以這樣做：自我安撫

誰都會有被情緒俘獲的時候，不妨采用不斷點頭的方式，讓對方感受到被理解、被尊重，來平復對方的憤怒。另外，自我安撫也很重要，可不斷提醒自己：“領導的批評其實是在幫我……”最重要的是，千萬不要讓自己失控，和領導起正面沖突，那只會讓他有更多的理由來批評你。

換位思考

有時候領導的憤怒可能來源于其他地方，只是借機發泄，那么最好的辦法是成為領導情緒的撫慰者，一句“我了解這個事情，很抱歉，讓您這么擔心”，雖不至于讓你成為神一樣的存在，但領導肯定在心目中為你掛上一枚勛章。

恐慌型員工：“平日就特別害怕被罵，做事總是小心翼翼。一旦被罵，瞬間變慫，有理說不出。事后好長時間都惶惶不可終日。”

你以為：領導隨時都惦記著你。

領導想說：我腦子里裝滿了任務壓力，對于你的錯就沒太當回事。何況我責罵你，也有忠告、指示和鼓勵的意味。

有這類情緒的人，往往會將別人所說的“你這個做錯了”解讀為“我覺得你這個人不夠優秀”。不小心犯了錯，便覺得自己就是個錯誤。他們不明白錯誤只是自己的一部分，就像曾經的成功也是自己的一部分一樣。人的形象是一個整體，并不會因為一個錯誤而不堪入目。一個勇敢面對錯誤的人，遠比一個不犯錯的人可愛。

你可以這樣想：我并不是做什么都是錯誤的。

你可以這樣做：文字反饋

就像不是所有的歌手都像林志炫一樣適合唱現場，并不是所有的員工都敢于直面領導的憤怒。那就轉移戰場，用文字表達你的想法和建議。文字尤其適合人整理情緒后的理性表達。

主動出擊

所謂越怕越出錯，越錯越害怕。想跳出這個消極怪圈，你可以主動找領導聊一聊。

領導對你的滿意度與你主動找他談話的次數成正比，與他主動找你談話的次數成反比。所以多詢問他的意見，避免他只能通過你犯錯來與你溝通。

委屈型員工：“難道是我的方式不對？盡力而為卻總是挨罵，真心覺得很委屈，甚至會啪啦啪啦掉眼淚。”

你以為：盡力了就不應該挨罵。

領導想說：你對自己太寬容，別忘了這是職場。

在職場，作為下屬一定要有受委屈的定力。領導不是你，你花了多少心血他并不清楚；你也不是領導，并不理解領導的憤怒。所以說領導同樣會認為自己不被理解和認可。其實領導的訓斥也是了解員工的途徑：他原來在乎的是這個，原來在這方面他會比較努力。

你可以這樣想：少一分時間哀怨，多一分時間進步。

你可以這樣做：

迂回戰術

向領導請假，“給我點時間，這事我回去理清楚后再向您匯報。”這樣既避免在領導面前失態，同時也給自己處理受傷情緒的時間。

轉移注意力

會罵人的領導，是在乎你的領導。訓斥時將注意力放在他想要什么、自己問題出在哪一部分、可以怎樣改進。把注意力轉移過來，也就沒那么多精力陷在自己的委屈里了。