EAP項目管理策略

隨著員工幫助計劃（EAP，Employee

Assistance Program）在中國的逐步發展，國內的很多央企和知名企業都購買了EAP服務，這對于提高組織績效、提升員工幸福感等都起到了積極的促進作用。

然而，作為使用EAP的客戶方，組織里怎樣的EAP才是有效的呢？管理者如何對EAP的全程服務進行管控呢？讓領導滿意、讓員工認同，EAP項目管理，也是一門大學問。

管理講策略，實施求方法，任何事情的發展都需要循序漸進，EAP項目的管理亦如此。在整個項目的進程中，抓住了項目的關鍵節點，也就把握住了EAP發展的命脈。任何一個成功的EAP項目都告訴我們，公司相關負責人和EAP服務方的共同努力、雙方的通力配合，才能使EAP項目的開展滿足公司和員工雙層需要，獲得最佳成果。

抓住EAP項目的關鍵里程碑

EAP服務是一個階段性發展的心理服務，抓住進程中的關鍵里程碑，不僅保證了項目的如期開展，更為項目進展朝著最佳預期效果的方向發展奠定了基礎。那么，EAP項目有哪些關鍵的里程碑呢？

項目啟動

“好的開始，是成功的一半”，EAP項目的啟動非常重要，這將為接下來的項目進展起到奠基作用，有著不同尋常的心理層面的意義。

高層的重視 一般而言，在EAP項目的啟動會上，組織的高層領導都會出席并發言，旨在引起組織各層面管理者的重視，使得中高層管理者能夠有意識地鼓勵、支持和實踐EAP工作。這不僅有利于未來工作的順利開展，對員工的參與性也有積極的推動作用。

營造宣傳氛圍 EAP項目的啟動會，力求營造濃烈的宣傳氛圍，讓盡可能多的員工能夠知曉項目即將啟動以及后期的持續服務內容。……