KHI與PCA結(jié)合提升心理資本

中國移動集團廣州分公司PCA項目是2008年在深圳開始啟動，2010年在全省推廣實施，下面我向大家報告項目初步取得的一些成效：心理資本智慧的激情觸摸。我是用了這么一個非常激情，有一點感性的語言。一是為了準(zhǔn)確的表達(dá)我們對心理資本理論的認(rèn)知，是非常智慧的；二是為了更正式的反映我們對心理資本增值是滿懷激情的。這是我們公司最近對員工進(jìn)行心理測評的報告，報告的結(jié)果顯示，我們廣東移動（微博）是4.79分，這是6分制，中國移動之前測評是4.28分，而有的老師在培訓(xùn)之中多次現(xiàn)場給學(xué)員測基本可以代表全國初查水平是4.04分。廣東移動不僅僅做EAP，也做PCA，做EAP心理資本水平是高于沒有做的，做PCA心理資本水平又是高于做EAP的。

第二是我們公司有一個和諧度的測評，我們叫做KHI，關(guān)鍵和諧指標(biāo)。2010年測評是82.15分，2011年是86.97分，雖然這兩年都在和諧區(qū)位上，但是已經(jīng)從低位走向高位，說明是提升的。

第三個是我們深圳公司進(jìn)行員工幸福度的分析，數(shù)據(jù)顯示在這8個方面中除了安全，2011年比2010年有所下降之外，其他全部都在提升，安全與社會自然狀態(tài)是有關(guān)系的，是在變動的。除此之外，我們還有其他的數(shù)據(jù)，能夠證明。比如我們2008年和2010年中國移動通過第三方對全省的員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示2010年比2008年有一個非常大的幅度，跨越式的提升；還有心理學(xué)每年都組織十大新聞評選，全部有4萬多員工投票，最后結(jié)果也顯示，這個方面的工作和項目，2010年和2011年都獲得十大新聞榮譽稱號，這也是完全來自于員工評判，是非常不容易的。……