高職大學生提高語言表達能力的必要性及對策

[摘 要]高職大學生語言表達能力較弱，影響了其就業(yè)競爭力及職業(yè)的后續(xù)發(fā)展。社會、高職院校及學生個人應重視高職大學生語言表達能力的培養(yǎng)及提高，以適應社會及企業(yè)的需求。

[關鍵詞]高職大學生 語言表達能力 對策

語言表達能力是人文素養(yǎng)的核心能力，是大學生綜合素質(zhì)的突出表現(xiàn)。在知識經(jīng)濟時代，人與人之間的交往，信息的傳播和交流比任何時候都更為頻繁。人際交往、信息傳遞、知識傳播、文化交流和情感溝通等各個方面都離不開語言表達。勞動和社會保障部提出勞動者需要具有的8項核心技能，第一位的核心技能就是“交流表達能力”。一些以往似乎對交流表達能力要求不高的行業(yè)，如美容、護理、機械維修等，也提出了對語言能力的要求，語言表達能力逐漸成為工作勝任力的重要組成部分。

然而目前高職大學生的語言表達能力卻不容樂觀，普遍較弱，主要表現(xiàn)在：一、口語表達能力差。由于我國的基礎教育以應試教育為主，不少學生只知道死讀書、讀死書，很少接觸社會，與人交往。進入大學后，社會大環(huán)境、學校教學等對語言表達能力都沒有相應的要求，他們很少有意識主動提高自己的語言表達能力，因此，在與人溝通時，往往言不及義、不知所云，無法順利地表達自己的思想，甚至有的學生由于缺少與人交往的體驗，一說話就面紅耳赤，語無倫次，在人際交往中產(chǎn)生強大的思想壓力，造成心理障礙。二、書面表達能力差。主要表現(xiàn)為：錯別字多、語病多、詞匯量貧乏、文字寫作能力差。娛樂業(yè)的發(fā)展、網(wǎng)絡的普及，使學生越來越遠離閱讀，寫作只需按“ctrl+c” 和“ctrl+v”就能完成。符號、數(shù)字、縮略并用，詞匯、語法錯誤等在網(wǎng)絡交流中隨處可見。拿起紙筆，不少學生連請假條都不會寫。求職信上文理不通、標點不符、錯字連篇更是司空見慣的現(xiàn)象。

據(jù)調(diào)查，高職畢業(yè)生進入企業(yè)后，往往作為一線技術工人、服務人員，很難有提升、轉崗的機會。企業(yè)認為，與一般大學生相比，高職學生在實踐方面略有優(yōu)勢，但語言表達能力差、缺乏人文知識、文化素質(zhì)較低。由于人文素質(zhì)的欠缺，尤其是語言表達能力的欠缺，造成了高職大學生就業(yè)競爭力低、工作崗位的適應性弱、后續(xù)發(fā)展的潛效性差。筆者有不少學生在校時學習成績優(yōu)秀，但進入工作崗位后表現(xiàn)平平，由于交際能力差，不善言語，無法將自己所學有效地表現(xiàn)出來，甚至個別學生工作不久即被單位以不適應工作崗位為由而解約。相反有些成績一般的學生，在實習階段善于與上級及客戶溝通，獲得好評，從而成為班上第一個簽約的學生。這種狀況與高等職業(yè)教育的初衷顯然是相違背的。

一、高職大學生提高語言表達能力的必要性

一方面，社會對高職院校培養(yǎng)的人才素質(zhì)要求越來越高，另一方面，高職院校忽視了高職大學生的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，導致高職院校畢業(yè)生在激烈的人才競爭中處于弱勢，難以滿足社會對高職人才的要求。在這一形勢下，筆者認為，高職大學生迫切需要提高語言表達能力：首先，語言表達能力往往反映了一個人的整體素質(zhì)。良好的語言表達能力是大學生必須具備的重要能力和基本素質(zhì)。其次，表達能力是就業(yè)的關鍵因素。語言表達能力的高低直接決定高職大學生能否進入用人單位。高職大學生在求職過程中首先遇到的就是寫作求職信、制作個人簡歷、招聘現(xiàn)場的談話、面試等，這些都與語言表達能力相關。在求職過程中，說比做更重要。大學生走上社會，只有借助口才推銷自己，向用人單位展示自己的能力，才能找到理想的工作。兩個知識水平相當?shù)娜耍渲兴季S敏捷、能言善辯的一個定會受到青睞，贏得更多的就業(yè)機會。再次，提高語言表達能力是個人職業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著人才市場競爭的日益激烈，語言表達能力的重要性日益突出，許多單位把出色的口才作為選拔人才的重要標準之一。有些高職大學生認為自己是技術型人才，到社會上靠專業(yè)技術能力吃飯，口才如何無關緊要。這樣的觀點是錯誤的。良好的語言表達能力是融洽人際關系的黏合劑，是順利通過就業(yè)面試的有效通行證，是進入合適的工作崗位的敲門磚，是展示自我才華、實現(xiàn)自我價值的重要手段，口才決定著個人生活的質(zhì)量及人生的成就。大學生要在激烈的競爭中處于不敗之地，必須不斷地提高自己的語言表達能力，以良好的語言表達能力迎接來自各方面的挑戰(zhàn)。

二、如何提高高職大學生語言表達能力

筆者認為，要提高高職大學生的語言表達能力，一方面要靠社會、學校、教師等多方面的共同努力，創(chuàng)造一個良好的社會、學校大環(huán)境，加強語言文字規(guī)范標準的宣傳普及；將語言文字工作納入素質(zhì)教育的軌道，開設相關課程，努力培養(yǎng)學生的語言文字能力；改革傳統(tǒng)教學模式和考試方法，將口試與筆試相結合；開展豐富多彩的活動，發(fā)揮校園文化的育人功能。另一方面更要靠高職學生自己加強語言修養(yǎng)，重視語言表達能力的提升，在交際中克服心理障礙，主動大膽地參與社交活動，并通過閱讀、交流、演講、辯論等方法，不斷地訓練和提高自己的語言表達能力。

（一）創(chuàng)造良好的語言文字環(huán)境，提高高職大學生的語言表達能力。

1、提高語言文字規(guī)范意識，創(chuàng)建良好的語言文字環(huán)境。

社會各部門要對語言文字規(guī)范使用的宣傳力度，懲治語言文字“污染源”，凈化語言文字環(huán)境，促使全社會形成良好的語言使用習慣。

高職院校要將語言文字工作納入素質(zhì)教育的軌道，建立健全的語言文字機構，切實加強語言文字規(guī)范的宣傳普及工作。在校園設立固定的語言文字宣傳標語，設立語言文字專用櫥窗，介紹國家語言文字方面的法令法規(guī)，并通過校園網(wǎng)、校園廣播等方式，創(chuàng)建良好的宣傳氛圍。高職院校教師包括雙師型教師、企業(yè)的兼職教師，要率先垂范，規(guī)范教學語言，講普通話、正確使用漢字、正確使用標點符號，通過一言一語，一筆一劃，給學生以積極的影響。

2、開設相關課程，努力培養(yǎng)學生的語言表達能力。

建議高職院校在一二年級學生中開設《大學語文》、《應用文寫作》等課程；根據(jù)院校的實際情況，還可開設《美文賞析》、《書法》、《演講與口才》、《大學生口語表達》、《普通話實訓》等相關課程。

3、開展豐富的校園活動，提高學生綜合素質(zhì)。

高職院校可以開展豐富多樣的校園活動，如朗誦比賽、演講比賽、辯論會等；可以幫助學生組建大學生社團，如“讀書社”、“文學社”、“辯論社”、“話劇社”等等；還可根據(jù)各系部的特點開展校園活動，如管理系舉行營銷模擬、機械系開設儀器維修部、旅游系進行現(xiàn)場導游等，在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，培養(yǎng)學生語言交流能力。

4、改革傳統(tǒng)的教學方式，大力推廣啟發(fā)式、討論式教學模式；改革傳統(tǒng)的考核方式，推行口試與筆試相結合的考試方式。

高職院校應當作為學生職業(yè)生涯的一個平臺，一個起點，為學生搭建一個合理而邏輯的知識結構，培養(yǎng)學生運用所學知識的能力和自學相關知識的能力。當學生進入社會后，能很快將所學知識轉化為他工作時所需要的能力，并不斷學習、獲得新的知識，從而使他能夠勝任他的工作。課堂上學生與教師之間、學生之間通過討論交流分享信息、提出建議、表達看法或共同致力于解決某一問題，應當成為學生學習知識的首要方法，這比簡單地填鴨式的教學更能培養(yǎng)學生的綜合能力，尤其是語言表達能力。

高職院校一貫強調(diào)學生的動手能力，然而在實際的考核中，幾乎全都延續(xù)了閉卷筆試的方式，考核學生對書本知識的記憶與背誦。建議高職院校建立適當?shù)拿嬖嚨目荚嚪绞剑髮W生動手實際操作的同時，用語言清晰地表述操作的步驟及可能出現(xiàn)的問題、解決問題的方法等。只有考試方式改變了，教師的教學內(nèi)容和學生的學習方式才會發(fā)生根本性的變化。

（二）高職大學生要重視語言表達能力的提升，加強個人語言修養(yǎng)。

1、認識語言表達能力對個人發(fā)展的重要性。

不少高職大學生不太了解社會對技術人才的綜合要求，認為自己懷揣雙證書（畢業(yè)證和職業(yè)技能證書），英語、計算機還過得去，就能在社會上擁有一席之地。他們對語言表達能力的培養(yǎng)缺乏足夠的認識，認為性格內(nèi)向、不愛說話，正是技術人員的天性。然而社會日新月異地變化著，一個人不可能永遠只在一個崗位上做一件事，為了事業(yè)更好地發(fā)展，追求相對的高薪與職位，追求相對和諧的人際關系，都要求一個人具有良好的口語和文字表達能力。語言表達能力不是簡單的說話，而是關系到個人今后的前途、事業(yè)成敗的關鍵因素。

2、加強閱讀，積累會話素材。

閱讀不僅可以增加人的文化知識，培養(yǎng)思維能力，還可以學習語言知識。不少高職大學生之所以不善于表達，因為大腦中存儲的信息量太少，沒有會話的素材。良好的口才來自深厚的專業(yè)知識積累和廣博的日常生活知識的儲存。只有多讀、多看、多記，到用時，才能脫口而出。書讀多了，精彩的詞句自然記錄了下來，時間一長就不會感覺話到嘴邊無詞以對了，發(fā)言時才能滔滔不絕，精彩紛呈。因此建議廣大高職生改變只看動漫卡通、網(wǎng)絡文學、流行影視、短信段子的淺閱讀習慣，廣泛地閱讀文化經(jīng)典，包括自然科學和社會科學領域中的各類經(jīng)典名著，以完善自己的文化結構和知識體系，豐富自己的文化底蘊。通過閱讀，拓寬知識面，了解傳統(tǒng)文化，提高思維能力和應用寫作能力，同時感受語言的美感、啟迪智慧，提升人性，塑造人格。

3、加強訓練，有意識地自覺提高語言表達能力。

任何技能的掌握，都必須經(jīng)過長期、反復、刻苦的訓練才能取得成效。要提高個人的語言表達能力，高職大學生應當有意識地進行強化訓練，如朗讀訓練，充分運用語音、語調(diào)、語氣、語速停頓、輕重、抑揚、頓挫等語言技巧，準確讀出作品的韻味；如口述訓練，對自己所學課程進行復述、概述、綜述；如辯論訓練，通過課堂討論、宿舍臥談會等，運用敘述、提問、反駁、插話、誘導等技巧，鍛煉思辨能力及伶俐的口才；如演講訓練，利用校園生活的有利因素，積極參加各類社團及各項活動，爭取班級、社團、學校的競選演講，通過演講訓練，掌握演講的內(nèi)容安排、技巧、感情運用、表情與姿態(tài)等，提高自己在大庭廣眾下的說話能力。此外，還可以通過講故事、解說、推銷、討論、對話、答題等途徑，進行說話訓練，最大限度地提高學生的口頭表達能力。同時，要加強寫作訓練，通過寫作辯論詞、演講詞，以及寫作日常應用文，掌握常用文書的規(guī)范格式，做到文章意思明確、結構完整、層次清楚、用語得體。

4、主動大膽地參與社交活動，培養(yǎng)成功交際的心理品質(zhì)。

語言表達能力要通過不斷地實踐才能提高，因此，高職大學生要經(jīng)常給自己創(chuàng)造與別人交談的機會，如商場、超市、食堂等公共場所，消除膽小、害羞所帶來的心理障礙，學會與不同的人交流，提高與他人得體地溝通交流的能力。主動大膽地參與各類社交活動，如參加志愿者活動、社會兼職等，并在各類社交活動中，培養(yǎng)自己真誠、熱情、自信、寬容等成功交際的心理品質(zhì)。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說話是一門學問，是一門藝術，掌握人際交往中的語言技巧，學會切合語境、得體地與人溝通交流，將會使自己終身受益。

愛因斯坦說：“青年人離開學校時，應是作為一個和諧發(fā)展的人，而不只是作為一位專家。否則，他連同他的專業(yè)知識就像一只受過訓練的狗，而不像一個和諧發(fā)展的人。” 中國的高等職業(yè)教育不僅僅要提高學生的技術應用能力，同樣也有責任提高學生的綜合素質(zhì)，像美國麻省理工學院校長格雷博士說的那樣，“（使學生）應當具有用文字和語言來表達自己的思想和感情的能力”，提供對學生一生都有幫助的教育。

參考文獻：

[1]張芳賢﹒提高語言表達能力在大學生就業(yè)中的重要作用﹒社科縱橫，2008，（12）

[2]鄂亞彬﹒如何提高大學生口語表達能力﹒語文學刊，2009，（7）

[3]鄒小陽﹒論大學生語言交際能力的自我培養(yǎng)﹒企業(yè)家天地·理論版，2008，（6）

[4]李愛云 王秀影﹒關于大學生口語表達現(xiàn)狀的調(diào)查分析﹒教育與職業(yè)，2007，（8）

[5]劉美娟﹒論大學生語言素質(zhì)的缺憾及對策﹒麗水學院學報，2005，（2）

[6]姜磊﹒淺析大學生語言文字應用現(xiàn)狀及對策﹒懷化學院學報，2007，（11）

[7]郭蘭﹒高校非中文專業(yè)學生語言能力現(xiàn)狀及對策研究﹒懷化學院學報（社會科學），2006，（4）

（上海醫(yī)療器械高等專科學校 200093）