變革中的英國(guó)印刷工業(yè)

根據(jù)英國(guó)印刷聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)，2012年，英國(guó)印刷業(yè)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到140億英鎊，是世界上第五大印刷品生產(chǎn)國(guó)，排在美國(guó)、日本、中國(guó)、德國(guó)之后。約有10500家企業(yè)，14萬(wàn)員工。目前最大的兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?yàn)榘b印刷（產(chǎn)值約為52.5億英鎊）和商務(wù)印刷（產(chǎn)值約為39億英鎊）。

英國(guó)印刷商和其他國(guó)家印刷商一樣，面臨著兩個(gè)挑戰(zhàn)。

首先是始于2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，這一影響還沒(méi)有結(jié)束，特別在英國(guó)，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇要比我們預(yù)想的緩慢。經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致印刷品需求加速萎縮。2006～2010年間，英國(guó)的印刷企業(yè)約減少了20%。

其二，當(dāng)然就是數(shù)字技術(shù)的影響。一方面數(shù)字化給印刷帶來(lái)了好處：印刷周期縮短、效率提高、質(zhì)量得到改善。泰勒國(guó)際資訊公司預(yù)計(jì)2011～2015年間英國(guó)數(shù)字印刷年增長(zhǎng)率會(huì)達(dá)到10%。而另一方面，電子媒介搶占了印刷媒介的市場(chǎng)空間。

數(shù)字化給印刷帶來(lái)挑戰(zhàn)，也帶來(lái)機(jī)遇。包裝印刷的需求會(huì)增加，因?yàn)閿?shù)字技術(shù)無(wú)法代替包裝印刷，而且數(shù)字印刷還讓包裝更加豐富多彩。商務(wù)印刷領(lǐng)域，英國(guó)的印刷商也在利用數(shù)字印刷來(lái)創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)，彌補(bǔ)膠版印刷量下降的損失。

大幅面印刷是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。這在歐洲國(guó)際廣告及技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)上已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。英國(guó)印刷另一顯著特點(diǎn)是直銷(xiāo)業(yè)務(wù)繁榮，Moonpig Funky Pigeon賀卡公司的成功引來(lái)很多效仿者。在網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域，Printing.com多年來(lái)一直是VistaPrint在英國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成千上萬(wàn)的英國(guó)消費(fèi)者在不知不覺(jué)中使用了網(wǎng)上印刷業(yè)務(wù)。

數(shù)字技術(shù)也改變了印刷商的運(yùn)營(yíng)模式。近年來(lái)我們把印刷商看作“印刷服務(wù)供應(yīng)商（PSP）”。有些企業(yè)又向前走了一步，稱(chēng)作“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)供應(yīng)商（MSP）”，這些企業(yè)一般除了提供印刷品外，還提供很多其他業(yè)務(wù)。比如，可能為客戶(hù)的個(gè)性化廣告郵件提供數(shù)據(jù)管理、印刷配送和跟蹤業(yè)務(wù)，或者印刷一些新的測(cè)試包裝來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一些測(cè)評(píng)，甚至參與各種媒體營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。英國(guó)印刷雜志上刊登一篇文章，建議用“印刷結(jié)果專(zhuān)家”來(lái)稱(chēng)呼這些印刷商。

我給大家舉兩個(gè)英國(guó)企業(yè)成功案例。一家大公司，一家小公司，成功道路各異。

第一家公司是St.Ives公司，1964年創(chuàng)立，40多年來(lái)完全專(zhuān)注于產(chǎn)品印刷，從單張紙印刷品開(kāi)始，擴(kuò)展到了雜志、書(shū)籍、直郵、財(cái)務(wù)報(bào)表、零售、POS、展覽標(biāo)牌，所有產(chǎn)品進(jìn)入到美國(guó)和歐洲市場(chǎng)。2006年St.Ives開(kāi)始變革。公司引入了商業(yè)和IT顧問(wèn)，表明他們需要了解客戶(hù)和企業(yè)，并于2008年賣(mài)掉了非英國(guó)的印刷業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)型真正開(kāi)始，數(shù)字標(biāo)牌、電子紙、數(shù)據(jù)市場(chǎng)等業(yè)務(wù)迅速開(kāi)展。2012年St.Ives加入了手機(jī)市場(chǎng)，2013年在數(shù)字通信新領(lǐng)域并購(gòu)了專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)技術(shù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)從而進(jìn)入了數(shù)字傳播時(shí)代。公司自己描述成功經(jīng)驗(yàn)是，“我們已經(jīng)理順了我們的印刷業(yè)務(wù)——通過(guò)退出商品市場(chǎng)。印刷業(yè)務(wù)仍然是集團(tuán)的重要組成部分，同時(shí)也是提供服務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的重要組成部分。”

第二個(gè)案例是RCS公司。這是英國(guó)諾丁漢的一家小企業(yè)，員工約100人。RCS專(zhuān)注于那些高利潤(rùn)、短版的個(gè)性化印刷產(chǎn)品，它在英國(guó)的分銷(xiāo)商遍布全國(guó)。這家公司為客戶(hù)提供了一種選擇，他們確保永不耽擱，對(duì)于急需業(yè)務(wù)可以當(dāng)天發(fā)貨。去年，RCS投資超過(guò)100萬(wàn)英鎊，用以鞏固其市場(chǎng)地位及進(jìn)入新的市場(chǎng)。當(dāng)前，他們?nèi)碌脑诰€業(yè)務(wù)開(kāi)展得很快。RCS有清晰的投資策略，就是滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化、人性化、高利潤(rùn)產(chǎn)品的需求。比如公司新上了一種業(yè)務(wù)，叫做“在線個(gè)性化撲克”。RCS總裁這樣闡述公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，“傳統(tǒng)的高產(chǎn)量、低利潤(rùn)的印刷正在減少，而消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)的個(gè)性化印刷需求在不斷增長(zhǎng)。比較理想的情況是，我們的目標(biāo)市場(chǎng)是高附加值的印刷，未來(lái)我們非常高興我們的每一件印刷品都是不同的，每一件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的價(jià)格”。