
歲月砥礪,15年,泰康人壽武漢本部已經從一個襁褓中的嬰兒成長為一個倜儻少年。這也是一支呼之能戰,站之能勝的戰斗沖鋒營,從成立伊始就在市場一線奮力拼殺,以過硬的業績和良好的口碑贏得市場的尊重。
櫛風沐雨,浴火重生。截至2013年9月28日,泰康人壽武漢本部已走過了整整15載的風風雨雨。15年滄桑巨變,武漢本部是董事長陳東升走向全國戰略的第一盤棋。這也彰顯了一個企業家的赤子情懷——除了九省通衢的戰略位置之外,湖北還是生育、養育他,令他魂牽夢繞的故土。
武漢本部沒有讓人失望,2011年,其個險業績以規模保費9082萬,排名泰康全國三級機構第一。2013年,武漢本部再次以1.13億的新契約保費,名列系統三級機構第一名。
鰱魚效應
時間回溯到十五年前。1998年4月,成立兩年,已經在北京市場風生水起的泰康人壽,在《長江日報》《湖北日報》《武漢晚報》三家武漢本地重量級媒體密集投放“泰康人壽保險公司武漢分公司(籌)”的招聘廣告。
在接下來正式招聘的三天里,武漢下起了瓢潑大雨,但茫茫雨幕并沒有熄滅
應聘者的如火熱情——廣告打出后,2000封求職信象雪片一樣飛來,武漢分公司辦公地點——泰合廣場前到處都是懷揣希望前來應聘的人,且全部是清一色的大學生。這迅速成為武漢三鎮的熱門談資。
經過嚴格的選拔考試,泰康武漢分公司籌建人員最終從中篩選出70多人,遴選比例高達30:1。然而,競爭和考驗并沒有到此結束,在接下來為期3個多月的理論、市場、管理的“魔鬼式”培訓中,經過激烈的淘汰,最終只留下32名組訓人員。這個班被稱為早期泰康內部的“黃埔軍校”,很多人日后成為總、分、支各級公司的高管。泰康人壽現任湖北分公司武漢本部總經理郭嵐即是其中一員。之后,武漢分公司的其他骨干人員也陸續到位,10名團險業務員,100名個險代理人,至此,武漢分公司建立了一支從理念到技術,再到管理各方面都過硬的精英隊伍。
說起武漢分公司,為它的籌備和壯大立下汗馬功勞的胡昌榮絕對不能不提。1952年出生的胡,曾任湖北省委政策研究室副主任。放棄了一路順暢且升遷在望的仕途,毅然加盟泰康,并于1997年組建了20人的內勤隊伍開始武漢分公司的籌備。從開始籌備到被中國人民銀行批復正式籌建,再到獲準正式開業,武漢分公司在等待和期望的煎熬中度過了整整一年多的時間。
在那場競爭激烈的應聘中,泰康武漢分公司秉承了一個當時湖北壽險市場全新的用人理念:不簡單地從同業引進,而是招聘有良好工作背景和學歷背景的“白板”。很多受過良好教育的人因此而被吸引和吸納。
1998年的武漢保險市場,“三國鼎立”,即市場為中國人壽、中國平安、太平洋三家老品牌占據,泰康是除了這三家之外唯一的新進入者。為了打破后進入者起步艱難的僵局,公司業務人員每天20個有效陌生拜訪,且抽調一批預備干部下沉到銷售一線壽險無捷徑,拜訪定輸贏,每天20訪,從一開始,泰康武漢分公司就走在了業界的前面。
風雨過后是彩虹,武漢分公司沒有辜負董事長陳東升的期望,這是一支呼之能戰,戰之能勝的隊伍。在全體內、外勤伙伴的共同努力下,開業3個月就完成了1000萬元的營銷新契約保費,更是在1999年完成了4800萬元的保費,在武漢壽險市場一時風頭無二,從件均保費、人均保費和繼續率等多項業務品質指標領先市場。
強化品質
2010年5月,湖北分公司迎來了第六任總經理賈斌,賈總非常重視武漢本部的發展,要求武漢本部放大格局,提速發展。同年8月28日,參與公司籌備,在多個重要崗位歷練過的郭嵐,走馬上任,成為武漢本部總經理。面對武漢本部過往的輝煌,她表示自己的職責就是,帶領這支優秀的團隊再立新功、再創紀錄。
泰康成立伊始,董事長陳東升就提出了著名的“三化”,即“專業化、規范化、國際化”,這個理念象烙印樣銘刻在武漢分公司每一個員工心上,在郭嵐看來,這9個字就是泰康的“魂”。
2011年,武漢本部執行總公司城鄉二元市場發展戰略,以價值為核心,以客戶為導向,立足團隊的長足發展,改機制、建隊伍、打基礎、樹標桿,加強客戶資源的深度開發,努力突破組織發展的“瓶頸”:全年新契約規模保費9082萬元,同比增長51%,位列全系統三級機構第一名。。續期保費收入達3.6 億元,年度13 個月繼續率達92.3 %,比上年度同期增長2.7 個百分點,網點合格率達100%被總公司授予“優秀中心支公司”稱號。而郭嵐本人,也借由武漢本部優異的成績,榮獲“2011年度中國保險優秀領導力獎”和“2011年中國年度十大保險經理人獎”
面對當前出現的增員難的行業困局,武漢本部把更多的精力和時間放在了“留人”上。他們認為,保險應該回歸理性,增員的動作要持續不斷的做,但應更注重對現有人員的培養和提升。為此,武漢本部采用“黃埔計劃”推動晉升,塑造代理人榮譽體系,打造績優團隊,提升團隊專業,優化團隊質量,。2013年截稿之時,武漢本部個險新契約規模保費已過1.13億,同比增長30%,再次位列泰康系統三級機構第一名。
15年風雨兼程,當初參與1998年武漢分公司創業時的老員工,還有很多繼續留在泰康沉淀和成長,泰康成為他們心中難以割舍的情結。時至今日,泰康武漢本部的營銷人員已實現了十幾倍的增長,來自不同行業的武漢泰康人在這里成就了自己的夢想,他們通過自己的努力和公司一起成長,改善了自己的生活也改變了自己的命運,更是提升了自我的綜合素質。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。15載風雨洗禮,這是一個倜儻少年的成長史,未來的征程里,武漢本部追夢的步伐更趨穩健,終將在市場和行業的淬煉中化繭為蝶。