淺談程控交換機的維護及對策

引言：本文分析了程控交換機的維護特點，闡述了程控交換機的維護內容，提出了加強程控交換機的維護對策。

程控交換機是用程序來控制信息交換的儀器。目前，該儀器在通信行業已經開始普及應用。針對程控交換機的無間斷通信的應用條件，對程控交換機進行維護和管理是非常必要的。這種定期維護和管理可以提前預測和清除一些交換機故障，從而維持通信系統的正常運行。

一、程控交換機的維護特點

（一）對工作人員素質要求高。程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人與程控交換機命令的操作說明和含義。

（二）系統可靠性高，工作量小。程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；元器件裝板上以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。

（三）具有自診斷功能。①可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。②在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。而隨機診斷測試在交換設備運行中的同時進行。

二、程控交換機的維護內容

（一）程控交換機硬件維護。程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。

（二）程控交換機軟件維護。程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內容：保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改用戶數據、局向數據前數據備份，避免操作不成功能恢復原數據。定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數據。查看各級告警信息，根據信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠程維護工作。及時對服務器，維護終端，計費器，話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。

（三）機房的維護。①電磁環境。目前電磁環境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。②防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。③機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設備，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過于干燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的濕度應保持在40%～60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。

（四）程控交換機的維護。交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。

三、加強程控交換機的維護對策

（一）嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度；機務員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛生制度；安全保密制度。

（二）完善維護工作內容。采用交接班負責制對設備進行全日程的維護管理，一般的檢查內容包括：①機房溫濕度的檢查；②中繼閉塞狀態顯示；③設備告警顯示；④有無重大事故發生；⑤有無上級重要指示、業務通知；⑥工具、儀表、資料是否齊全；⑦主機及外圍設備運行情況、障礙情況；設備、電路變更情況；⑧有無其它未完成事項和其它須由下班繼續處理和監護的問題等。

（三）加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等；

（四）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經過檢查I/O設備是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打人遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法做好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。

結束語

通信程控交換機作為通信系統中的主要設備之一，在信息加工、傳遞、儲存中發揮了重要作用。強化技術人員的專業技能，對程控交換機的故障維修與管理有非常重要的意義。作為程控交換機維護、操作人員，應不斷加強自我學習，更新理論知識，理論聯系實際，在工作中不斷總結經驗，做好程控交換機的維護與管理工作。

參考文獻

[1]樂章民.程控數字交換機硬件軟件及應用[M].北京：清華大學出版社.2001.

[2]王靜.論通信程控交換機的維護與管理[J].科技創新導報.2012.

作者簡介

李艷紅，女，漢族，大專學歷，1975年出生，助理工程師，現從事鐵通程控交換機安裝與維護工作。

（作者單位：中國鐵通集團有限公司呼倫貝爾分公司）