網絡統計調查與傳統統計調查的比較

引言：本文主要闡述了傳統統計調查方法與現代網絡統計調查中的實際應用，并對網絡統計調查和傳統統計調查做了詳細的比較。

在網絡技術應用之前，傳統的調查方法通常需要花費大量的財力、物力。網絡統計調查與傳統的統計調查有明顯的區別，換言之，網絡統計調查是網絡科學技術與傳統的統計調查相結合而誕生的新領域。在市場競爭日益激烈的21世紀，對網絡統計調查和傳統統計調查的優勢與方法進行系統地分析研究，充分將兩者所具備的優勢有效結合在一起，對統計調查效率和質量的提高有積極的推動作用。

一、現階段傳統統計調查的應用

網絡統計調查實際上是傳統統計調查在現代信息擴散媒介上的應用。隨著科學技術的不斷創新，相較于傳統統計調查，網絡統計調查在組織和實施等各個方面都有著明顯的差別。

（一）角色發生轉換

在傳統統計調查中，不管采用何種調查方法，其都是以被調查者為主體，通過調查者的主動訪問來完成統計調查，在這個過程中，被調查者處于被動狀態，在調查者的積極推動下，即使被調查者沒有意向，也可能參與調查過程，進而完成統計調查任務。而當利用網絡統計調查則不會存在傳統的調查者，而作為替代品出現的則是互聯網上的動態網頁和電子檔問卷等等。在傳統統計調查中，調查者是主動要求被調查者參與統計調查的過程，而在現代網絡統計調查中，被調查者則是憑借自己的主觀意志，有針對性地參與符合個人興趣的統計調查。

（二）調查樣本發生了改變

一般來說，傳統統計調查選擇樣本的方法多種多樣，包括隨即選擇和非隨機選擇，可根據所調查內容的不同而有針對性地選用合適的調查組織方式。這在一定程度上確保了所統計調查資料的精確性和可靠性。而對于傳統的網絡統計調查來說，因其缺乏明確的被調查者，所以，很多以抽樣為主的組織方式失去了賴以生存的基礎，調查的樣本主要有網民構成。由于網民的分布狀態與社會的實際情況有所差異，而且網民所代表的是一批文化程度和收入較高的年輕人群。所以，在網絡統計調查中，應及時設置有效的網頁內容對上網者進行層次區分。在網絡統計調查的過程中，以上網者回答部分問題的實際情況及其所傾向的網頁內容，利用特定的計算機程序對上網者進行判斷，使真正對統計調查感興趣的上網者獲得參與統計調查的權利。雖然網絡統計調查的整體代表性會有一定的差距，但對于同一種產品來來說，其樣本仍具有明顯的代表性。

（三）調查實施者發生轉變

對于資金雄厚，規模較大的公司來說，其完全可以進行獨立的統計調查。但實際上，擁有這樣實力的企業少之又少，大部分企業的統計調查業務都是通過專業的調查機構來完成的。一般來說，作為專業統計調查的實施者和組織者，這些專業機構主要的工作任務包括樣本的選擇，調查問卷的設計，實地調查，資料分析，撰寫調查報告等等。對于網絡統計調查來說，其大部分工作的進行是通過網絡來實現的。統計調查媒介的革新，使各種統計調查任務成為企業能夠獨立進行的日常工作，而只有一些規模較大的企業調查項目才會托管專業的統計調查公司。

二、網絡統計調查的方法

（一）Web站點問卷法

將設計好的調查問卷放在相關網站的網頁上，由瀏覽相關網頁并對統計調查問卷有興趣的被調查者完成問卷調查。就目前來說，這種統計調查方法最為常見，通常其研究的總體是對調查問卷有興趣的所有網民。這種統計調查方法優點明顯，涉及范圍廣。但是在Web站點中，很多被調查者具有不可控性，不能明確定位被調查者的身份，若以所獲得的數據為全體網民意愿的話，很有可能導致誤差。

（二）電子郵件法

以用戶所使用的電子郵箱地址為索引，形成條理清晰的清單。并采用隨機抽樣的方法將統計調查問卷發送至被調查者的郵箱，而被調查者填完調查表后，再以郵箱的形式返還給調查者，調查者再利用網絡軟件對所獲得的資料進行處理和分析。這種方法簡便易行，可反復征詢用戶的意見。但其最大的缺點就是要在有限的具有電子郵件的用戶中進行，而且其使用方式較為被動。

（三）網上視頻會議法

傳統的訪談法和座談會法與網上視頻會議法比較類似，但是后者主要是通過網絡的形式來實現的。它通過網絡的視頻會議功能，把不同地區的被調查者聚集在一起，在調查者的引導下，實時獲取相關問題的調查資料。通常，這種方法較為適合某個專題的分析和研究，有助于雙向交流。但是其所獲取的數據精確度并不高，且花費的成本較多。

（四）網上討論法

網上討論法主要利用網絡的交互式工具來完成統計調查。就目前來說，常用的網絡交互式工具主要有BBS、網絡會議、網絡實時交談等等。一般可在相應的討論組中發出調查問卷表，調動相關對象進行交流討論。采用這種方法能夠實現有效的雙向交流，及時征詢反饋意見，但是相對來說，其調查的范圍比較窄。

三、傳統統計調查與網絡統計調查的比較

（一）固定樣本調查——網站在線調查

網站在線調查主要是通過專門的調查網站進行在線調查，網站能夠提供調查項目的各種數據資料及其與相關網站的鏈接。在網絡調查中，可借鑒傳統統計調查中的固定樣本調查，以固定的被調查者為對象，實現網絡調查，并利用網絡實時傳回調查公司網絡站點。

（二）座談會法——網絡主題調查法

在傳統的調查統計方法，座談會法是其中較為重要的一種，主要是在組織者的控制和引導下所進行的集體訪問。而在網絡統計調查中，也能夠采用與之相類似的訪問。在互聯網中，調查者可通過各種網絡聊天室提出相關的調查問卷。而網絡主題調查法就是調查者通過聊天室，針對某一個特定主題所采取的開放式討論，進而獲得統計調查結果。依據調查項目的不同，可選擇類型不同的聊天室，如對于與女性相關的問題，可選擇大多為女性訪問者的女性聊天室。一般來說，網絡主題調查法對于一些探索性和開放式的問題調查比較適用。

（三）個別訪談法——電子郵件調查法

個別訪談法屬于傳統統計調查方法中的一種，主要采用隨機分類的方法調查具有代表性的統計樣本，并通過調查者電話聯系或者上門拜訪的方式開展調查活動。而在網絡統計調查過程中，市場調查的樣本主要是所有的網民。網絡統計調查者能夠通過各種途徑，如積累、購買或者索取等方式取得網民的電子信箱。并利用網絡平臺，將設計好的調查問卷一一發送至特定用戶的電子信箱中，當被調查者完成問卷之后，再發回至調查者指定的網絡平臺。如此一來，個別訪談法就能夠在網絡統計調查中得到充分運用。

結束語

綜上所述，在現代信息化時代，統計調查的方法和途徑日趨多樣化，這進一步使統計調查實現了跨越式和突破式的進展。通過分析網絡統計調查和傳統統計調查的優勢，實現兩者優勢的有效結合，進而提高統計調查的科學性和合理性。

參考文獻

[1] 馬慧敏.網絡調查中的非抽樣誤差來源與控制[J].統計與決策.2011（05）.

[2] 邢小博.統計調查中項目設計的重要性[J].企業導報.2012（17）.

（作者單位：臨沂市統計局）