全光網絡下IP PBX的政企語音應用探討

引言：本文主要闡述了電信運營商在推進全光網絡建設時，對集團用戶電話業務需求的有效解決方案及探討。

在近兩年，三大電信運營商都在大力的推進接入網絡的全光化，這與數據業務是他們重要業務收入增長點所分不開，但傳統的接入網絡以銅纜為主，理論最大的帶寬也就25-40M，也不能需足數據網絡的發展要求。根據國家提出的光網城市戰略，用戶的數據業務的大帶寬化使得電信運營商們積極地推動接入網絡的全光纖化，如中國電信就提出了“光銅協進”、“光進銅退”等發展戰略，積極引進EPON、GPON的接入技術，FTTB、FTTH、FTTO的光纖化接入都已是當下電信運營商們所普遍使用的接入方式。但是，在這種全光網絡化下的大潮中，由于在未端用戶接入過于傾向數據業務，使得部分電信運營商對中小企業話音業務則被有所忽略，使得被其他競爭對手有機可乘。而采用IP PBX（ IP化的專用電話交換機），則能比較好地填補這塊業務的空白。

一、PBX與IP PBX的比較

PBX（Private Branch eXchange，專用交換機）簡而言之就是集團電話、小交機，它被廣泛地運用在企業辦公機構中，極大地提高了企業的辦事效率。但傳統的PBX經過多年的使用已與電信運營商的發展方向不相適應，其缺點主要有：

1、大網統一的匯線通功能無法滿足用戶的個性化需求；

2、需要構建光、銅兩張網，綜合造價高；

3、與企業信息化結合，多媒體的業務提供能力弱。

另外，傳統的PBX是構建在電信運營商的PSTN網絡上，以電信網絡傳統的銅纜方式接入，這與近年電信運營商的接入網絡光纖化、核心網絡IP化所不相適應。而為適應電信網絡向IP化，扁平化方向演進，IP PBX則應運而生。

IP PBX電話交換機系統實現計算機網與電話交換機的功能合一，將會在二十一世紀的通信業中起著重要的作用。IP PBX與傳統PBX相比有著明顯的優勢：

1、將電話網與計算機網統一成一個整體；

2、除了能為傳統的電話用戶提供服務外，還能方便地為Internet用戶提供服務；

3、全新的硬件平臺和高度集成的系統功能可大幅度降低成本；

4、實現增值服務更加方便和容易，比如建立呼叫中心、實施VoIP等；

5、開放的標準，互通性強；

6、將專用的通訊平臺搬到了大眾普遍較熟悉的計算機平臺上，它的通用性和實用性更強；

7、使用、配置和維護更加簡單，甚至無需專業人員；

8、功能更加強大且集成度高，單一系統就可以完成使用傳統PBX需外配許多設備才能完成的功能，比如自動話務臺、語音信箱等等；

9、由于采用了計算機平臺，使系統的擴容和升級更加簡單和節省投資；

10、應用開發方便簡單。

二、IP PBX的特點

IP PBX最顯著特征是成為一個集成通信系統，通過電信數據網絡，僅需要單一設備即可為用戶提供語音、傳真、數據和視頻等多種通信方式。還可以建立中、小型的呼叫中心，并且造價低廉。通過與網絡軟硬件的充分結合，提高了工作效率，節約了通信成本（省時、節費）。

由于IP PBX建立在一個開放的IP標準上，所有的產品都遵循相同標準，互通性強，而傳統的PBX含有各個廠家的專用技術，產品之間互通性、兼容性較差。故采用IP PBX可以大大節省以前使用傳統產品時維護專有設備的費用。

IP PBX的擴展性能好，當需要在已有的PBX上擴充多個分支電話時，老的PBX設備大多不支持這種擴充，必須換掉內部模塊，這是一筆不小的開銷，而若采用IP PBX，只要用一半左右的錢就夠了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模擬電話，不像傳統PBX需要配備昂貴的專用數字電話。IP PBX還有一個非常吸引人的優點是，它可利用其VoIP功能用市話價格撥打長途電話，極大地節省了長途通信費用。通過IP PBX + PON的方式，可以有效解決小區用戶、商務樓宇、工業園區等類型的客戶的語音接入問題。

三、IP PBX解決語音需求方案

電信運營商提供IP-PBX 服務，實際上很類似“虛擬交換機”的概念。在以往電信運營商以銅纜接入為主的時代，Centrex（國內稱之為匯線通業務）是電信運營商提供的業務之一，Centrex 的優勢在于在避免了政企客戶自己購買PBX 系統及相關的維護費用的基礎上，提供傳統PBX 的所有功能。對于政企客戶來說企業內部通話免費，出局則按電信運營商資費標準執行。因此，對于那些想節約建設資金和維護費用的政企客戶和提供服務的電信運營商而言，“服務外包”的概念是一種實現雙贏的方案。但到了電信運營商大規模推進全光網絡的進程中，在數據業務為其重要的業務增長的時候，語音業務被邊沿化，在PON模式大力發展的一段時間里，能有效提供給政企客戶語音業務的手段有所弱化，因此，提出了采用IP PBX+PON方式解決方案。

以下是典型的電信運營商采用IP PBX+PON方式解決政企客戶語音需求的拓撲圖：

在現今電信運營商全光網絡中，采用的PON接入模式主要有EPON和GPON，分光比一般為1：32和1：64，主流的接入模式分別為FTTH/FTTO，FTTH主要是針對家庭客戶，FTTO主要是針對政企客戶。這兩種接入模式均已將光纖在比較低的造價條件下而達到用戶家庭、客戶機房甚至臺面。但現在出現的問題是，廠家所提供的ONU終端，如拓撲上的E8-C，典型的端口只有4個RJ45口以供數據業務、IPTV業務使用，2個RJ11口以供語音業務使用。但當用戶提出需要更多的語音需求時，很明顯E8-C類的ONU終端并不能滿足客戶的需求。如采用FTTB方式，由于為了配合OLT業務端口帶寬規劃考慮，一般只會采用1：8分光比。因此，如果使用FTTB方式解決語音，這樣會使得光網絡使用率下降，如果面向政企客戶則有可能面對既要使用FTTO解決數據業務，又要采用FTTB解決語音業務的方案，這樣只會增加投資成本的同時也只會增加光網絡的復雜性。而采用IP PBX+PON方式，在FTTO終端基礎上，采用數據連接增加一臺IP-PBX設備，就能解決8-512線的政企用戶的集團語音需求。在此基礎上，使電信運營商在不增加光網絡復雜性的前提下，繼續很好地為政企用戶提供優質的語音服務。因此，在電信運營商全光網絡的發展大趨勢下，IP PBX的應用和發展必定大有可為。

綜所上述，IP PBX能比較好地將現有的運營商正大力發展的全光網絡和話音技術有效地結合在一起，因此，這類產品對于電信運營商來說是一個比較好地面向政企類的產品。另外應指出的是，IP PBX系統的對外接口可以對PSTN網絡，同時還可以直接對IP電話網絡系統，一網多能，很好地適應了未來發展趨勢。

參考文獻

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（作者單位：廣東南方電信規劃咨詢設計院有限公司）