微信11月上線“微購物” 商場掃碼回家下單

今后，消費(fèi)者可以大大方方地在商場用微信掃描商品二維碼，然后回家下單，等待快遞送貨上門。從高喊“狼來了”到“擁抱電子商務(wù)”，傳統(tǒng)零售商的態(tài)度在悄然轉(zhuǎn)變。記者獨(dú)家獲悉，微信將在11月正式推出“微購物”服務(wù)，預(yù)計(jì)到今年年底，將有200家線下品牌歡迎顧客主動“掃碼”。在實(shí)體店看上一件衣服試穿之后把價(jià)簽拍下，在網(wǎng)上購買已經(jīng)是不少精明消費(fèi)者的做法。“百貨商場淪為試衣間”的論調(diào)也讓零售商很無奈。騰訊電商運(yùn)營部總經(jīng)理侯艷平表示，傳統(tǒng)零售商最擔(dān)心的是，根本不知道有哪些消費(fèi)者看過商品，以及他們不去購買的原因。通過“微購物”掃碼，一方面可以讓零售商獲得消費(fèi)者的瀏覽記錄，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)有效的營銷；另一方面也可以讓消費(fèi)者有時(shí)間貨比三家，及時(shí)獲得商品優(yōu)惠信息，更加理智地做出選擇，避免沖動消費(fèi)。

事實(shí)上，在推出“微購物”之前，騰訊電商旗下的微生活團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)布了針對餐飲行業(yè)的“微生活會員卡”，幫助餐飲行業(yè)數(shù)字化用戶實(shí)現(xiàn)CRM管理（用戶關(guān)系管理），并將儲值卡、積分等功能打通。騰訊電商控股公司副總經(jīng)理宋旸透露，即將發(fā)布的“微購物”也會延續(xù)這個(gè)思路，幫助商家留住來店的顧客，并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的導(dǎo)購和客服功能。通過微信的支付功能，還可以實(shí)現(xiàn)一鍵下單和購買。截至今年10月，已經(jīng)有超過20多個(gè)品牌、3000多家門店上線了微信導(dǎo)購功能，以杰克瓊斯為例，其在全國的七千多家門店已經(jīng)幫微購物做了推廣。

值得關(guān)注的是，除了品牌商，越來越多的百貨商場也加強(qiáng)了和微信的合作。9月12日，天虹商場宣布聯(lián)手騰訊微生活打造天虹應(yīng)用平臺，實(shí)現(xiàn)信息上傳、個(gè)性化定制、實(shí)體會員綁定等功能，引發(fā)市場對傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型O2O的關(guān)注。而友阿股份則于10月10日公告與騰訊合作建設(shè)“友阿微購”微信公共平臺，實(shí)現(xiàn)移動支付、信息共享、實(shí)體會員綁定、在線客服等功能。

除了與零售商合作，憑借5億用戶流量和支付功能的微信也正在積極地幫助自家電商平臺—易迅網(wǎng)將觸角延伸到線下。戶外廣告牌、電梯口顯示屏、甚至廣告促銷單，都將變成“移動貨架”，掃描印有易迅商品的二維碼，微信購物將變得越來越尋常。買，商家將按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、衛(wèi)生紙等生活快消品配送到家門口。（22）