急診外傷病人的心理護理探討

【摘 要】目的：分析急診外傷患者就診的心理特點，探討心理護理方法。方法：分析我院急診室收治的150例外傷患者資料，評估其心理特點，針對性地采用護理干預，觀察護理干預前后患者的心理反應和對護理服務的滿意度。結果：急診外傷患者普遍存在不良心理反應，干預后心理狀態改善，對護理服務的滿意度為92%，較以往85%明顯提高。結論：針對急診室患者的心理特點采用相應的干預措施，保持患者情緒的穩定，可以使患者能夠理智的面對問題，提高護理質量，促進康復。

【關鍵詞】 急診室；創傷患者；心理護理；護理質量；護理對策

【中圖分類號】 R471 【文獻標識碼】 B

外傷急診患者多是由于意外傷害.車禍傷、打架斗毆等原因引起的，有時病情嚴重，發病突然強烈，伴有傷口出血、疼痛等臨床癥狀，創傷引起的疼痛以及正常的生理功能障礙，加上對就醫過程中陌生環境及對疾病本身的體驗，表現出不同程度的緊張、恐懼、憂郁、痛苦甚至是憤怒的表現，都會使病人產生強烈的心理反應，可能使患者出現過激的行為，不能積極配合治療導致疾病預后較差。因此，做好患者的心理溝通，疏解患者的不良情緒，使患者能積極配合醫療救治活動，促進疾病的早日康復。由于意外傷害，患者容易產生緊張、焦慮、恐懼、憤怒等不良心理情緒[1]。我院急診科護理部針對這些患者的心理特點采取相應的護理措施，取得了良好的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2009年1月至2010年6月我院急診室收治的150例外傷患者，其中男85例，女65例，年齡7歲～95歲，平均年齡42歲。……