豐田的工具袋

1939年的一天，一位記者去采訪豐田汽車總裁豐田喜一郎。他比約定的時間特意早到了一會兒，想在工廠先看看。在車間，他發現工人們都系著一個很好的工具袋。一問才知，一個要20多美元，而且每年都要換新的。他心里一驚，這對一向節儉的豐田，是筆不小的浪費啊。

在接下來的采訪中，他就此問總裁：“如果不給工人們配工具袋，不就能節省一大筆錢嗎？”總裁笑答：“不，這是豐田做的最明智的決定！”看著記者一臉疑惑，他解釋說：“我們做過詳細的計算，如果工人沒有工具袋，按每人每天掉一次工具算，他們撿一次就會花去2到3秒。一年下來，這些浪費的時間將給公司帶來巨大損失！”“您能猜到這個損失有多大嗎？”總裁接著問。“跟你們在工具袋上的投入相當——十幾萬美元？”記者回應道。“錯，是1.15億美元。”總裁堅定地說，“而且工人們有了工具袋，就可以把工具隨時歸位，不用浪費時間去尋找了。”

記者雖有些吃驚，但還是繼續追問：“那為何要每年換一次？”“如果皮袋太舊，工具就會雜亂無章，找不到工具，工人心情就不會好，自然也造不出好汽車啊！”記者恍然大悟，原來豐田的工具袋，竟隱藏著如此多的經營智慧！