基于人本管理的創新型人才激勵問題探討

摘要：本文從人本管理入手，并以其為基礎，論述了創新型人才的相關概念，激勵特征等，對怎樣從人本角度出發對創新型人才進行激勵進行了簡要探討。

關鍵詞：人本管理；創新型人才；激勵

在企業管理中，管理者需要采取不同的方法管理不同類型的勞動者，而且相同類型的勞動者的管理方法也要因時制宜。管理人的工作日益類似“銷售工作”，在這個過程中，我們不會去問：“我們想要什么？”，而是會問：“對方想要什么？他們有什么樣的價值標準？他們的目標是什么？”而這一切的疑問的落腳點就是人本管理。對創新型人才的激勵離不開人本管理的趨勢，把兩者結合起來，才能發揮更好的效果。

一、實施人本管理的必要性

上個世紀初，員工被視為企業這部機器里的一個部件，今天，眾多的企業管理者都逐漸意識到：在以服務為主導，信息密集，競爭激烈的環境里，個人的創造力以及主動精神，就是企業競爭優勢最重要的資源。被譽為臺灣經營之神的王永慶先生說：“一個企業總離不開人和事，事是人做的，離開人無以成事。因人而成事，據事以斷人。”可見，要想企業運轉的良好以人為本至關重要。

（一）減少成熟人格與正式組織間的根本矛盾。降低員工的依賴感和順從感（否則會導致對企業的冷淡和不關心），最基本的做法是推行人本管理，打破組織原則，變命令式的領導為“參與式”“合作式”“以員工為中心”的領導。因為這樣能為員工提供更多自我展示的機會，其結果必然是越來越多的下屬會走進會議廳參與決策，從而極大提高了員工的積極性，創新性。

（二）激發員工創造能力，提高工作積極性。面對越來越多的不確定性，領導者往往傾向于將權力集于一手，從而采取命令和控制的手段。但是，善于反思的領導會發現，風險越高，我們越需要每個人的奉獻和頭腦。所以，組織需要的是員工的多方面的參與，使關心組織的每個人參與進來，這無疑會極大激發員工的創造力，提高工作積極性。

（三）增強組織凝聚力。在人本管理的環境下，組織成員的需求得到最大程度的滿足，并且具有高度的參與意識，從而對組織有主人翁觀念，必然會對企業有很高的責任感，進一步增強企業的凝聚力。

二、創新型人才激勵存在的問題及原因

（一）創新型人才激勵存在的問題

（1）激勵文化缺乏

激勵理論認為，最有效的激勵手段是讓被激勵者自覺地行動，充分發揮其特長和潛能，而企業文化正是這樣一種激勵環境，它是員工在文化認同以后，由內心自我引導產生動機的激勵，對被激勵者能產生巨大的激發作用。當前，多數企業無心建立具有激勵效應的企業文化，有些企業的文化建設很少關注創新型人才。

（2）長期激勵缺乏

企業薪酬制度目前關注的主要是創新型人才即時貢獻，對其工作激勵效應非常有限。僵化的、等級式的工資、獎金、福利、津貼制度對高技能人才積極性和創造性地建立難以支撐。

（3）精神激勵缺乏

物質需要是現代人類的基本需要，人們職業活動的目的之一就是充分滿足還不那么豐富的物質需要。從當前企業人力資源管理實踐看，有的企業過分強調創新型人才金錢激勵作用，認為只有金錢才是唯一激勵的因素，“經濟人”假設主導企業管理思想。寬松的工作環境、靈活的工作方式、柔性的工作約束、公正的績效評價在管理中得不到體現。

（二）創新型人才激勵存在問題的原因

（1） 企業的激勵意識不到位。對于大多數中小型企業，總是把利益最大化作為最重要的目標，其次就是顧客至上。他們大多數不會把自己的員工擺在首要位置，更談不上對員工人本管理，所以在他們看來，員工只是一個工具性的概念，并不會把心思花在如何讓激勵員工上面。

（2） 企業的激勵正規化缺位。中國正處在發展的初級階段，人的素質和思想遠未達到發達國家的水平。中國企業的激勵大多數是以薪酬激勵為主。企業的管理者很少去了解創新型人才的特點，很少去思考創新型人才真正需要的是什么。

三、基于人本管理的創新型人才激勵

（一）工作環境激勵

工作環境是員工產生高績效、實現企業目標的基本保障，創新型人才的工作環境主要從企業文化和授權機制兩方面進行優化。一方面，建立自由創新的組織文化，努力營造寬松、自由、兼收并蓄和創新的文化氛圍，激發員工對企業的忠誠度和歸屬感。另一方面，建立以自我管理式團隊（SMT）為代表的創新授權機制，要根據組織目標進行充分授權，從而激發他們的工作積極性，提高工作效率。

（二）薪酬激勵

盡管薪酬是一種外部激勵因素，但當前仍是十分有效的激勵方式。薪酬提供的物質生活保障，不僅是創新型人才生存和發展的前提，也是其產生更高層次需求和追求的基礎。對于創新型人才來說，薪酬所反映的勞動交換的內涵已不只限于低層次的等價交換，而是包含了更豐富的人文色彩。一般看來，創新型人才普遍將薪酬看作能力、地位、自尊和自我價值實現的象征。

（三）情感激勵

作為擁有技能資本的創新型人才，其大部分時間是在職業群體中度過的，因此必須有一個和諧的群體環境。因此，對創新型人才從情感上給予關懷，使其有一種歸屬感，是對他們一種無形的激勵。對于創新型人才來說，最有效的情感激勵是對他們的尊重與肯定、理解與支持、信任與寬容、關心與體貼。創新型人才情感激勵，主要就是“以情動人”，用愛的方式來激勵他們，讓企業處處充滿著具有人情味的激勵氛圍，使激勵真正落實到情感上，打動員工的心，使其與企業產生共鳴。

參考文獻：

[1]斯蒂芬P羅賓斯，瑪麗庫爾特，孫建敏等譯.管理學[M].北京：中國人民大學出版社，2008.

[2]王云宏. 企業高技能人才激勵機制的建立[J]. 鄭州航空工業管理學院學報（ 社會科學版），2010（12）.

（作者單位：武漢大學經濟與管理學院）