公共圖書館創新發展之克拉瑪依模式

摘要：圖書館事業要取得長足發展，就必須進行創新，本文以克拉瑪依市圖書館為例子，對新形勢下公共圖書館如何創新發展進行了闡述。

關鍵詞：創新；公共圖書館；克拉瑪依模式

黨的十八大報告明確指出“加強和創新社會管理”，“不斷推進理論創新、制度創新、科技創新、文化創新以及其他各方面創新”，建設“社會主義文化強國”。圖書館在當前我國“文化創新”的新形勢下，只有不斷實現自身的創新與升級，成為廣大讀者的閱讀天堂，才能調動廣大讀者走進圖書館、利用圖書館的熱情，才能更好地保障人民群眾普遍、均等、公平的文化權益。

一、創新管理體制

在加強和創新社會管理、建設社會主義文化強國的進程中，公共圖書館擔負著保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學信息、開發智力資源的社會職能，具有不可替代的作用。

管理體制創新是公共圖書館創新的根本保證。隨著社會的高速發展，如何營造一種生機勃勃、積極向上的創新環境， 調動廣大員工的積極性、主動性、創造性就變得尤為緊迫和重要。圖書館的館長必須創新觀念，轉變思維方式，改變借助于考勤進行管理的舊模式，牢固樹立以人為本的管理理念，從館員的利益出發，實行人性化管理。

二、創新人才隊伍

江澤民同志說：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”圖書館的創新，歸根結底是人才的創新，只有不斷創新人才管理，圖書館才能不斷發展與進步。當前圖書行業需要的是既懂圖書館工作基礎理論知識又能熟練掌握各種信息技術的復合型人才，圖書館必須培養一批創新人才，健全人才隊伍。克拉瑪依市圖書館歷來重視人才隊伍建設，將提高工作人員業務素質，改善人員結構作為我館長期堅持的一項重要任務。通過“請進來”與“走出去”，有計劃有步驟地培養了一大批專業人才。對于現有人員，我館建立了完善的人才培訓機制，在館內不定期舉辦業務輔導班，開展互幫互學，以老帶新；實行輪留換崗，熟悉各個崗位工作，不斷提高業務人員的素質。同時通過文化部“春雨工程”、新疆自治區圖書館協會及克拉瑪依市圖書館協會，培養了一支具有較強現代信息意識和廣博專業知識的館員隊伍。而對于圖書館需要而本館或本系統內無法解決的人員，我館通過人力資源與社會保障局引進，及時為圖書館儲備人才。

三、創新服務方式與內容

隨著科學技術的發展，圖書館的服務不再8q5zMpeVE1IQP5prtGXGP3O8asovkgZxkfdfLo1pjwU=僅僅局限于傳統的借還，服務方式和服務內容都發生著變化。一方面，由被動服務變成了主動服務。多年來，克拉瑪依市圖書館本著“服務第一，讀者至上”的宗旨，樹立“以人為本”的服務思想，從館內至館外，開展了豐富多彩的讀者活動，堅持開展圖書進軍營、圖書進社區、圖書進學校活動，樹立了良好的社會形象，創造較好的社會效益。

另一方面，充分利用新技術開展新服務。第一，與克拉瑪依市人民政府辦公室聯合建立了“政務信息查閱點”， 普通老百姓到圖書館政務信息查閱點，就可以了解到相關政府部門和公共企事業單位的相關政策、法規，拓展了服務領域，延伸了服務范圍。第二，大力做好弱勢群體的服務工作，專設盲文閱覽區、少兒借閱室，免費開辦“電腦培訓班”，引導青少年健康上網，為老年人提供學習的機會，同時為農民工免費購買車票。第三，利用現有的網絡和資源優勢，建成了以克拉瑪依市圖書館為中心，各區圖書館為紐帶，街道、社區圖書室、農家書屋為基礎，油田公司、學校、圖書館聯合加盟為補充的新型公共圖書館服務體系，廣泛開展網上預約、館際互借等人性化服務，廣大讀者在克拉瑪依市范圍內的任何一家圖書館（室）都可以免費借閱歸還圖書，實現了書刊借閱的一證通和通借通還服務。

四、創新學術理論研究

2011年5月，克拉瑪依市圖書館聯建、共享一體化服務體系被命名為第一批國家公共文化服務體系示范項目。在構建示范項目的過程中，面對各種困難和問題，大家集思廣益，努力尋找解決辦法，并形成理論研究成果。自2009年以來，市圖書館工作人員先后在國家核心期刊（如在《圖書館建設》發表《“聯建共享一體化服務體系”的構建與推廣》一文）和省級刊物公開發表論文共計32篇，計劃出版的示范項目規范一書正在編輯中。這些不斷創新的理論研究提高了市圖書館專業隊伍的業務水平、服務水平，推動了圖書館的不斷進步與發展。

由于公共圖書館在整個社會發展中的特殊作用，因此如何充分發揮公共圖書館的社會職能，提升公共圖書館的服務能力，促進公共圖書館的發展與進步，值得我們思考與研究。新形勢下，公共圖書館必須認清形勢、不斷創新，才能適應社會環境的變化，才能不斷增強應變能力和競爭力，才能實現自我發展和自我完善。

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（作者簡介：顏軍英（1962.10-），女，高中，館員，現就職于新疆克拉瑪依市圖書館，從事圖書館工作30余年。）