企業家的微博營銷

在微博上，很多企業家的個人品牌要高于其企業品牌。就我個人而言，我主張企業品牌和個人品牌要分的清楚一些。比如李開復和創新工場，比如潘石屹和SOHO中國，都是鮮明的例子。

個人品牌和企業品牌之間，可以關聯也可以不關聯。但無論關聯不關聯，都要想清楚、堅持住，不能今天想關聯就關聯一下，明天不想就不關聯。

在我的老板（編者注：施耐德電氣中國區總裁朱海）開微博的時候，我事先跟他約定，個人微博是個人的，公司微博是公司的，你在個人微博中不要談任何與公司業務有關的話題。我給他的個人微博擬定的內容有三個：管理實踐、人生感悟、給大家推薦你喜歡看的書。

這樣區隔的好處是，作為獨立資產、獨立品牌，他的言論在任何時候看來都是那么可信。而且，公司業務出現什么問題，不會牽扯到個人品牌。

潘石屹是反例。老潘最近灰頭土臉，被別人追著“打”，就是因為在微博上他沒有把自己和企業切割清楚，兩個品牌混淆了，大家不知道潘石屹的微博代表的到底是潘石屹本人，還是他的企業。因此，SOHO公司偶爾出現的錯誤會被怪罪到他身上。反觀李開復，則很少用自己的微博談創新工場。

當然，個人品牌和企業品牌也可以聯系緊密。不過，緊密的聯系需要事先做謹慎、仔細而且全面的計劃。在這方面，雷軍、羅永浩、劉強東，都做得不錯。他們把自己作為品牌的代言人，有點兒喬布斯的意思。這是因為他們知道自己在做什么，自己的所作所為可以從正面推動企業品牌的影響。慢慢的，他們的個人品牌和企業品牌之間就形成了共生共存的關系。

其實，企業微博和個人微博很不一樣。個人微博可以有自己的思想，但企業微博不行。企業有自己的品牌，自己的核心價值觀，企業微博傳達的消息需要規范化。所以，打造和擴大企業微博影響力的首要任務就是定位好企業形象。要把企業微博打造成什么樣？在微博上要樹立怎樣的形象？希望別人看到企業微博后第一個想到的是什么？這些關鍵點都要想清楚。

企業微博還有一個特色就是管住老板的嘴。這項工作很重要的組成部分就是監控老板發的內容，看看有沒有任何不好的信息，或足以引起不良影響的內容。

諸多案例已經證明：老板一句話出來可能就把整個公關團隊幾天的工作浪費了。其實，不光是微博，所有做方案的公關同行都要切記，一定要避免老板的隨意表達，要管住老板的嘴。微博營銷的手法中，有一個最關鍵的關節叫“娛樂化”。因為微博不是一個嚴肅的氛圍，大家都是來玩兒的，如果你把自己塑造為嚴肅的形象，必然會引起大家的心理抵觸。我看過很多企業的微博，每天就是發自己公司里的那點兒事，跟讀者沒關系，又不好笑，誰都不想看。

當然，所謂娛樂化，并不是過度丑化。因為企業不可能靠賣丑來營銷。最終，它還要靠正面的能量來推動進步。打造企業微博很容易，擴大企業賬號的影響力很難，尤其是正面的影響力。（作者為微博名人，本文根據其演講整理、節選而成，本文只代表個人觀點）