高職圖書館聘用學生協管員之我見

摘 要：以洛陽職業技術學院圖書館為例，闡述了學生參與高職學校圖書館管理的意義，本文主要探討了高職學校圖書館讓學生參與管理的現實作用，并根據管理工作的內容提出了一些思考。

關鍵詞：高職圖書館 學生協管員 勤工助學 管理

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）05（a）-0255-02

高職圖書館具有提供文獻支持的任務，其中在科研工作上和學校教學上的支持最為多，同時高職圖書館也是學生們進行研究和課外學習的一個重要場所之一。隨著學校的快速發展、辦學層次的不斷提高，基礎建設投入和教輔人員的補充之間存在著差距。由于人員緊張，洛陽職業技術學院圖書館也像其他高職學校圖書館一樣，面臨著許多管理方面的問題，而聘用學生參與圖書館的管理，是解決高職圖書館管理問題的最好的辦法。而聘請學生擔任圖書館協管員，完全體現了圖書館以人為本的工作管理理念，同時也很好的緩解了圖書館工作人員緊張的現實問題，這就給了高職學生在校進行實踐的平臺，也促使了高職圖書館事業可以快速健康的發展。

1 高職學生參與圖書館管理的意義

1.1 圖書館方面

1.1.1 充當與讀者交流的橋梁

高職學校的圖書館讀者主要是以學生作為主體，圖書館協管員具有雙重身份，他既是管理員，又是圖書館的讀者。第一，他們可以利用自身的特殊身份，像高職學生讀者群們了解對圖書館的意見和要求，并及時的向圖書館老師們反饋。圖書館只有通過協官員的不斷反饋意見和要求，才能不斷進行改進和提高服務的效率；第二，他們還可以通過這個特殊的身份將圖書館的各種圖書信息傳達給高職學校的讀者們，而同齡人之間更容易溝通，因此，他們往往更容易獲得高職學校讀者的配合和理解[1]。圖書館通過聘請學生做協管員，并且參與圖書館的相應管理，這樣就更好的有利于普及圖書館的資源配置和工作流程等情況的發展，且讓讀者與圖書館呈現零接觸，這樣就更好的促使管理員了解讀者的需求信息，加強雙方的相互信任和理解，最終達到“最大化滿足讀者”“一切為了讀者”的目的，并實現以館藏為紐帶的全方位的服務[2]。

1.1.2 緩解管理員短缺的壓力

隨著學校不斷發展擴大，高職圖書館所接待的讀者人數也在不斷地擴大中。故而，我圖書館做出的相應的調整措施，例如：圖書館不斷的改進和提高采購的力度，同時增設電子閱覽室、增加閱覽桌椅、擴大閱覽空間、延長時間等方面滿足讀者對圖書館需要的迫切愿望[3]。但是，工作人員相對增加緩慢仍是目前高職圖書館面臨的一個迫切問題。加之，圖書館的工作強度增大，同時工作的時間上也明顯的增長，這樣就使得工作人員沒有休息的時間，會嚴重的影響工作，久而久之就會導致工作的積極性受到影響。聘請學生協管員無疑為高職圖書館注入了新鮮血液，成為有力補充，工作人員的壓力得到緩解，圖書館正常開放。此外，圖書館老師也能從工作中解放了，從新投入到更高層次的服務內容上，已達到圖書館多元化的服務目的。

1.2 學生方面

1.2.1 “一種生機勃勃、穩定和諧、健康向上的環境氛圍本身就具有廣泛的教育功能”

在圖書館工作對學生協管員是提高思想素質和加強道德修養的地方。圖書館是讓人感受知識的殿堂，它非常的神圣，圖書館可以陶冶情操、凈化心里。學生們每天與圖書、期刊打交道，對其進行整理、清掃、上架，也能培養他們更加愛惜圖書資源，通過勞動懂得珍惜勞動成果，提高自身思想素質。

1.2.2 鍛煉學生工作能力，使其更快適應社會

學生在校期間始終處在一個相對單純的環境中，畢業后投入復雜的社會中往往會有很長一段時間的適應期，圖書館較社會環境相對單純，但是又區別于學生日常在校的學習、生活，是一個相對折中的鍛煉平臺，學生協管員能在這里工作的同時學習如何與人溝通交流；協管員之間互相協作，互相配合，又能培養團隊精神；通過工作中的簡單勞動，培養吃苦耐勞的精神；在工作的過程中遇到問題、解決問題鍛煉了個人處事能力；通過同學反饋的圖書館服務方面的意見，向老師提出合理化建議培養了解決問題的能力。在圖書館期間的工作經歷，為走上社會做好了充分的準備。

1.2.3 減輕學生經濟負擔，幫助學生完成學業

相關報道指出，學校貧困生人數約占學生總數的1/4。為解決這些實際困難問題，學校安排了勤工儉學的崗位并提供薪酬，并鼓勵困難學生利用學習的空余時間，通過自己的勞動完成學業。高職圖書館成為學校勤工助學工作的重要陣地，聘用經濟困難的高職學生幫助圖書館管理員完成衛生整理、圖書上架、維持開放紀律、解答讀者問題以及電子閱覽室管理等工作獲得一定薪酬，貼補生活，讓他們擺脫經濟壓力，能把主要精力投入到學習中去，順利完成學業。

2 高職圖書館聘用學生協管員參與管理的情況

2.1 勤工助學

我校鼓勵經濟困難學生勤工助學，通過參加圖書館的有償勞動獲得一定資助，緩解學費壓力。勞動的同時，圖書館也為協管員提供了許多接觸電腦和操作電腦的機會，激發他們的學習熱情和戰勝困難的自信心[3]。絕大多數參加勤工助學的學生是來自偏遠貧寒的農村家庭，這些學生樸實、能干、不怕苦、不怕累，是高職圖書館發展壯大不可忽視的生力軍。

2.2 進行讀者調查

為了優化資源配置，了解讀者心理，圖書館定期會開展“圖書館讀者滿意度”問卷調查。派遣協管員在我校南北校區三個校院內收集并匯總調查信息，海量的調查問卷正因為有協管員的協助，才使圖書館順利完成調查任務，提高了圖書館的工作效率，最終了解到讀者的實際需求獲得了真實的讀者反饋意見，為圖書館規范管理、提高服務水平提供了十分重要的參考依據。

2.3 進行館藏宣傳

我校圖書館為激發學生的讀書熱情，定期開展有層次的館藏宣傳活動，如在校園網上發布新書通告、通過學校廣播站每周播放名著欣賞、每學期進行專業書目進班宣傳活動。擴大了圖書館在讀者中的影響，讓圖書館真正成為讀者喜歡來、愿意來的地方。但這一切都離不開協管員的參與，大量的工作量、只靠幾位圖書館老師是不夠的，能將工作做到細致、到位很多繁瑣的工作都是協管員的功勞。

3 高職學生協管員的選拔管理方法

3.1 協官員的聘用

報名參選圖書館協管員的高職學生首先要熱愛圖書、熱愛圖書館工作。圖書館老師要在公平競爭的前提下，挑選出思想品德好、責任心強、整體素質高、能夠吃苦耐勞的學生作為協管員。勤工助學的崗位應首選品學兼優的特困生，為他們創造機會，幫助他們順利完成學業。

3.2 協管員崗前培訓工作

高職協管員的工作崗位雖然不同于社會上的工作崗位，但是學生上崗后仍然要嚴格遵守崗位管理制度，時時刻刻以一個工作者的狀態要求自身。崗前培訓必不可少，在基礎技能培訓方面，主要進行業務知識普及教育，如熟悉館藏分布、服務內容，掌握圖書分類情況及了解圖書的排架規則等，并能夠熟練掌握圖書館的基本工作規程；在基本素質培訓方面，側重培訓圖書館的各項規章制度與工作職責，以期培養協管員的工作責任感和道德素質[4]。協管員應牢固樹立服務讀者的觀念，具備良好的道德修養和嚴謹的工作作風。在電子閱覽室工作的協管員還要學習計算機、電子數據庫等知識。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，只要做好了這些前期培訓工作，他們今后才能順利開展管理工作。

3.3 加強協管員日常理

對于已被聘用的協管員必須加強管理。我館制定了相應的協管員管理制度，為協管員劃分了崗位，使他們明確分工，各司其職，并建立崗位簽到、崗位考核制度。采編部協管員主要從事新書拆包、上架、搬書、查重與驗收、圖書加工等工作，計算機應用能力好的學生還安排數據錄入。期刊部協管員主要從事報刊簽到、歷年期刊歸類整理及閱覽室值班。流通部協管員主要負責日常圖書借還、檢索、書庫的巡視、整架、倒架以及搬書清潔等工作。有硬筆書法特長和藝術愛好的學生則可從事新書專欄宣傳等方面的工作。

另外，還要求協管員掛牌上崗，這一方面將他們與普通讀者區分開來，督促自己認真工作；另一方面，協管員對于圖書館的書刊查詢、書架排放等較為熟悉，在工作的同時，還能充當書庫引導員。身為讀者的同齡人，協管員相較于圖書館老師更具親和力，更加能夠幫助讀者有效地使用圖書館資源。將每排書架分包給個人，實行承包制。協管員在保證每天還書上架的同時，還對自己承包的書架進行精細排架和日常清潔。對于工作不努力、勞動紀律渙散、集體觀念淡薄的協管員，圖書館管理員要及時給予批評教育。對那些于多次教育仍不改者，堅決予以辭退。對于在工作崗位上表現出色的協管員應及時表揚，并給予相應的獎勵。圖書館應該授予協管員相應的管理權利，這樣當他們遇到問題時，才能在在獨立自主的工作實踐中得到鍛煉，同時也提高工作積極性，為這些學生將來步入社會打好堅實的基礎。協管員有權向讀者指出違反圖書館規定的行為，并要求其改正。圖書館應定期召開座談會，聽取協管員的意見，鼓勵他們對圖書館的日常管理與持續發展獻計獻策，整理、采納有價值的意見并付諸實施。另外，對于參與管理的協管員，圖書館應為他們設立相應的“綠色通道”。

4 高職圖書館招聘學生協管員存在的問題及措施

4.1 完善協管員的管理制度，形成可持續鏈條

大多數高職圖書館沒有設立專門為協管員服務的部門，而協管員本身的不穩定性也給管理工作帶來了困難，我校高職學生在校時間為2年（不含校外實習），因此，每個協管員一般工作為1～2年，經常需要更替補充新的協管員。為了保障協管員工作的穩定性與連續性，圖書館可以與學校學生管理部門建立合作，在學生會中設立專門的協管員管理部，安排專人專職負責協管員上崗培訓與協管員崗位更替工作。由圖書館選派老師擔任該委員會負責人，并設置協管員管理委員若干名，由協管員管理部負責統籌安排日常協管員的工作分派，健全各項規章制度，最終形成較為完善的可持續鏈條。

4.2 通過圖書館日常工作提高應聘學生的整體素質

作為一名學生，勤工助學的重點在于能夠更好地學習。因此，圖書館老師有責任教育、引導協管員處理好學習和工作的關系，在圖書館工作首先必須保證能夠完成個人日常的學習任務。圖書館與協管員之間并不是單純的雇傭勞動關系，而是通過吸收學生參與圖書館服務，使之既學到圖書館學的基礎知識，初步了解圖書館藏書體系，掌握一定的文獻檢索方法與途徑，同時又培養了學生的吃苦耐勞、勇于克服困難的精神，強化了學生的環境適應能力，形成全面分析問題的思維方式，增強社會責任感，提升整體素質。

總之，隨著高等教育改革的不斷深化，我校高職學生參與學校管理工作正在蓬勃發展，其內容、形式也將不斷創新、改善。學校圖書館是高職學生課外教育的重要基地，聘用協管員，吸收高職學生參與學校圖書館管理，是一項作用顯著、意義深遠的工作。

參考文獻

[1] 袁愛蓮.大學生參與圖書館實踐與高校圖書館適時發展淺析[J].改革與開放，2010（20）.

[2] 季敏.淺析大學生參與高校圖書館管理的實踐[J].科技情報開發與經濟，2009（16）.

[3] 馮偉.學生參與圖書館管理活動的探索[J].職業，2011（6）.

[4] 劉利娉.淺談如何科學有效地管理圖書館學生助理[J].科技情報開發與經，2009（7）.