7股顛覆性力量

7股顛覆性力量

在不斷加速的技術(shù)轉(zhuǎn)變以及超級互聯(lián)的背景下，在企業(yè)面臨柯達時刻時，如何才能意識到自己的公司是有漏洞的呢？多股顛覆性力量值得關(guān)注。

Google效應(yīng)：人與信息的分離

由于Google效應(yīng)，信息與我們個人生活當中的物理位置已經(jīng)被徹底虛擬化、去物質(zhì)化了。

Skype效應(yīng)：免費通信，距離已死

基于互聯(lián)網(wǎng)通信平臺的定價和使用，已經(jīng)徹底跟距離劃清距離；通過互聯(lián)網(wǎng)跟全世界任何其他地方的人對話，與跟街對面的人講話無異。

Facebook效應(yīng)：人際關(guān)系虛擬化

Facebook的大熱在于它可以讓你甚至在缺乏實體存在的情況下維系并增強個人關(guān)系。

企業(yè)關(guān)系亦然。既然基于能力和相互信任的工作關(guān)系已經(jīng)不再要求物理上的相近了，那么，為什么還固守于過去那種耗時耗力的組織形式呢？

LinkedIn效應(yīng)：專業(yè)知識的虛擬化

LinkedIn把我們跟專業(yè)網(wǎng)絡(luò)映射到一起，然后快速定位到值得信任的專家。企業(yè)則可以借用這一思路實現(xiàn)專業(yè)知識虛擬化的能力，從而實現(xiàn)讓合適的人在合適的時間來完成合適的工作。

Amazon效應(yīng)：客戶體驗虛擬化

Amazon比小賣部的老板更懂你。像Amazon、Netflix以及蘋果這樣的市場領(lǐng)袖引領(lǐng)了這種客戶親密度的虛擬化。

Pandora效應(yīng)：算法開發(fā)定制產(chǎn)品

你向Pandora提供了自己最喜歡的藝術(shù)家、或者若干愛聽的歌曲之類的信息之后，你真心喜歡的音樂馬上就能制作出來，長達數(shù)小時。“他們是怎么知道的？”如果你是Pandora的客戶，也許會提出上述問題。這不是魔術(shù)，而是Pandora的算法給力。

鑒于有了這種體驗，消費者開始將目光轉(zhuǎn)移到其他的商業(yè)關(guān)系上：“如果Pandora這么快就能弄懂我的喜好，為什么我的銀行這么久了還是一樣的蠢？我去一個取款機取錢都已經(jīng)有10年了，它還在問我的母語是什么！”

iPhone效應(yīng)：體驗比產(chǎn)品實體更有價值

今天，iPhone手機和Android手機競爭的主要是軟件體驗的差異。因為手機大多數(shù)物理屬性現(xiàn)在都已經(jīng)商品化了，所以體驗壓倒了設(shè)備。