親社會行為：讓社會更和諧

1964年，美國紐約曾發生一起謀殺案，年輕婦女吉蒂下夜班回家路上遇到歹徒襲擊，她大聲呼救。周圍居民樓的一些房間當即亮起了燈，有人打開窗戶，并有一位男士大聲喊道：“放開她！”歹徒放開她，溜進汽車開走。樓里的燈光熄滅了。歹徒返回，再次襲擊了吉蒂，她再次呼救。燈光再次亮起，窗戶再次打開，歹徒再次逃走，燈光熄滅。當吉蒂走到住處大門口時，歹徒第三次襲來，她被殺死了。整個謀殺過程持續了35分鐘，38個目擊者竟沒有一人打電話報警。

這一事件中人們表現出的冷漠激起了強烈的社會反響，也引起社會心理學家極大的關注，“親社會行為”成為社會心理學研究熱點即始于這一慘劇。

在心理學中，助人屬于親社會行為（prosocial　behay-ior）的一種。親社會行為也叫積極的社會行為，指一切有益于他人和社會的行為，如幫助、分享、安慰、捐贈、互助、謙讓、合作、自我犧牲等。親社會行為受到人類社會的肯定和鼓勵，這類行為既可以發生在朋友和熟人之間，也可以發生在陌生人之間；既可以發生在緊急情況下，也可以發生在日常生活中；既可以是完全無私的，也可以是由利益驅動的。

一些對親社會行為概念不了解的人認為，親社會行為就是“按照社會預期的標準做人行事”。這種觀點有失偏頗但并不全錯，親社會行為是社會所倡導的行為，也是社會規范的一部分，在本該伸出援手時選擇漠視的人必然會遭到良心和輿論的譴責。

另外，在傳統的親社會行為研究中，幫助、分享、合作、安慰、謙讓等幾種典型的親社會行為較受關注，而且我們一直以來強調的都是親社會行為的利他性和自我犧牲性。小時候我們學習的榜樣是董存瑞、邱少云、賴寧這樣的英雄人物，現在，舍己救人的湖北大學生這樣的當代“羅盛教”依然被媒體和公眾所關注。因此，人們自然會產生這樣的印象：親社會行為必然要有自我犧牲或付出高昂代價。事實上，這也是對親社會行為的一種誤解。在日常生活中，互惠性的親社會行為最常見。例如，我們會在同伴傷心時安慰他，在幫助對方減少消極情形的同時，我們也可以贏得對方的友誼；我們會幫助有困難的人，在自身獲得成就感的同時也預期自己以后有困難時可以得到別人的幫助。

此外，社會心理學家認為，“親社會”是與“反社會”相對的，因此，親社會行為的概念應進一步擴大，包括一切積極的、有社會責任感的行為。司法人員的執法行為、教師或父母對兒童適當的懲罰等，這類行為雖然具有潛在的傷害性，但符合社會要求，在一定意義上來說是積極的，其目的并不是傷害，所以是親社會的。這類特殊的行為稱為“親社會侵犯行為”。

親社會行為可能由利他主義引起，個體在做出利他行為時是只關心他人利益而不考慮自身利益的。利他行為的特點就是自愿幫助他人，而不期望得到任何外部的回報，甚至沒有要“做好事”或給人留下好印象的想法。利他行為經常有個人遭受損失和面臨危險的含義。但是，親社會行為不一定都由利他主義引起，為了某種目的、有所企圖的助人行為也屬于親社會行為。因此，親社會行為是一個更寬泛的概念，“舍己為人”實際上是我們所說的利他行為。

2011年7月2日，兩歲女孩突然從10樓墜落，眼看悲劇即將發生。危急瞬間，“最美媽媽”吳菊萍箭步沖過去，雙手接住了孩子。女孩稚嫩的生命得救了，但瞬間的巨大沖擊力造成吳菊萍的手臂粉碎性骨折。吳菊萍的行為屬于典型的利他行為。

獲得諾貝爾和平獎的特麗莎嬤嬤是位著名的慈善家。她出生于馬其頓一個富裕的家庭，后來放棄了優越的生活去加爾各答，在那里成立了臨終關懷醫院，為貧民窟里最貧困無助和瀕臨死亡的人服務。她所創建的“仁愛傳教修女會”在100多個國家設立了500多家慈善機構和場所，數以百萬計的人從中得到了幫助。

美國“9·11事件”發生后，在短短數小時之內，一場前所未有的助人浪潮開始了，人們無私地奉獻出自己的技能、時間、鮮血、財物來幫助那些受傷者、死難者及其家屬。

1976年唐山大地震中，唐山看守所的犯人主動申請參加搶救災民的活動，在沒有任何工具的情況下，他們徒手從瓦礫堆中扒出112人。搶救結束后，沒有一個犯人的手是完好的。由于這些犯人參與救援，很多災民得到及時搶救，從而挽回了生命。在搶救過程中，沒有犯人趁亂逃走，其中不乏十惡不赦的重刑犯。

以上幾個例子中的行為都有一個共同特點：這些行為是人們自愿做出的，且都能給他人和社會帶來益處。在每個重大災難發生時，我們幾乎都可以看到同樣的情形：人們冒著生命危險去拯救別人的生命。在做這一行為時，人們并沒有考慮自身的安全和利益，只是幫助別人。

親社會行為是人與人之間在交往過程中建立并維護良好關系的重要基礎，對人一生的發展意義重大。親社會行為的一個目的就是促進人與人之間關系的和諧，促進人與群體之間的和諧。作為個體社會化的一個重要組成部分，親社會行為是在社會化過程中，通過人際交往逐漸形成的。從兒童期注意培養個體親社會行為的發展，是成年后建立良好人際關系及心理健康和諧發展的重要基礎，將有助于個體更好地適應社會，更為終身發展奠定扎實的基礎。心理學研究表明：在青少年群體中，那些親社會的個體，往往是更健康、更受同伴歡迎、社會適應能力更高的人，也是與群體更和諧的人。可見，親社會行為不僅對他人有利，受到群體的歡迎，而且對個人的成長和發展都有非常重要的意義。在提倡誠信、合作和構建和諧社會的今天，我們更應該重視親社會行為的培養。

【責任編輯】林京