十年探索路 永久培育情

十年，在歷史的長河中，只是一朵浪花。

而在一個企業的堅持中，

卻塑造了一種品格。

2002年初夏，北京南城，中軸線上，一個頗具歷史、久負盛名的商業區的核心地段，立起一座嶄新的商廈。明黃色的主體，枚紅色花型標識，在高矮不一、鱗次櫛比的商業區，不僅成為一道特殊的風景，更開創了一種全新的商業模式。10年過去了，這個以培育為文化核心的企業究竟走過了怎樣的歷程？

一名女企業家的心愿

北京一些國有服裝企業的人至今還記得，上世紀80年代中后期，北京出現了一個明星企業——北京市正陽服裝廠，廠長是一位年輕的姑娘。她是在企業頻臨倒閉時走馬上任，將企業起死回生，并一躍成為當時的業內明星。她就是薄成書。

到了90年代初期，改革大勢所趨，正陽服裝廠和北京市眾多服裝公司一樣不能避免解體的命運。在人生的十字路口，薄成書選擇了一條充滿艱辛但卻讓自己不會后悔的路。她毅然決然謝絕了上級安排的職務，帶領企業下崗姐妹們開始創業。1992年，北京賽斯特服裝有限公司成立，寓意“姐妹”的賽斯特品牌正式誕生。起名“賽斯特”，表達了姐妹攜手創業，也表達了企業服務姐妹，共同創造美好生活的愿望。經過多年發展，賽斯特現已成為集研發、設計、制作、銷售為一體的現代化服裝企業，“賽斯特”品牌也成為“北京市著名商標”、“中國馳名商標”，并多次獲得“北京十大熱銷品牌”、“北京十大時裝品牌”、“消費者信得過產品”、“北京億元商場市場占有率增長最快品牌”等榮譽稱號。賽斯特公司成為“中國女裝50強企業”。

賽斯特20年的成長階段正是中國服裝行業起步發展時期，薄成書和眾多的民族服裝企業一樣經歷了千辛萬苦，既要搞設計，又要做營銷，還要面對復雜的市場公關和國際服裝品牌的“圍剿”。有一些企業因此倒下了，有一些品牌因此消失了，薄成書為這些同行感到無比心痛。所以，當企業發展到一定程度，當她擁有了一定實力，一個愿望油然而生。

新世紀之初，她成立了北京新世紀服裝商貿城，她要為中國的服裝品牌，尤其是中小服裝品牌搭建一個堅實的成長平臺，營造廣闊的發展空間，幫助他們做強做大。她的原話樸實而堅定：大家相互支持，增長抗風險能力，相互攙扶著前進。

一種全方位成長式的培育

如何讓入駐新世紀服裝商貿城的代理商少些創業的艱辛？怎樣解除他們的后顧之憂，為他們的發展提供更多的幫助？薄成書提出了“五星級服務”的概念，即把服務作為管理的最高境界，融入工作的全過程，滲透到每一個環節。薄成書摒棄了傳統的做法，商貿城的責任不再是簡單的物業管理，而是成為品牌代理中心和孵化園地。首先，在硬件設施上，新世紀服裝商貿城開創地區先河，犧牲物業空間，設立現代化配套設施，為品牌經營創造良好條件。一流的服裝發布展示大廳、環境優雅的VIP室、商務茶室、接待室、大型會議室、匯集南北特色的美食城一應俱全；在行業內率先籌備建立電子商務平臺，為品牌發展、代理商成長提供了堅實的后盾。在軟性服務上，更是細致入微。代理商入駐后能享受到商貿城提供的專業化、精細化、個性化的一站式服務：包括品牌包裝和推廣、產品展示和發布、招商代理和洽談、經營轉企與升級等。

為了使代理商整體能力得到提升，新世紀商貿城把“培育”作為企業經營的核心理念。薄成書說：服務是輸血，培育則能幫助他們具備造血功能。為此，商貿城組建了由法律專家、政策研究人員、行業專業人士組成的專家顧問團隊，為入駐代理商提供專業支持。同時，商貿城把培訓作為培育的主要內容，常年舉辦品牌經營管理、專業陳列布展、商務禮儀、外語大講堂等主題培訓；商貿城黨組織積極發揮作用，倡導和諧共建，每年評選誠信文明經營戶；組織代理商到國外考察，引進國際品牌和國際設計師在新世紀發布作品，促進中外設計師及品牌商的相互了解，為中國品牌走向世界、為國外品牌落戶中國搭建對接平臺。這些做法使商貿城代理商的經營能力、品牌意識、團隊作風和思想素質得到全面提高。

一個品牌體系建設的夢想

如果說，服務可以使代理商迅速成長，那么，培育才是讓代理商擁有發展后勁的力量。

薄成書說，我們必須做到，代理商只要入駐新世紀服裝商貿城就如同進了家。這個家不僅有溫暖，更有養分，可以幫助他們成長，能夠支持他們發展。

如今，這個擁有3000余個品牌的商貿城實現了他們的承諾，培育出眾多國內服裝名品，一些代理商還在新世紀的幫助下轉企升級，從小老板成為企業家。

新世紀服裝商貿城因此被譽為“中國服裝品牌的搖籃”、“中外知名品牌代理中心”。

新世紀服裝商貿城的創新不僅促進了商貿城入駐代理商的發展，還在行業發展和地區發展中起到積極作用。新世紀商貿城舉辦的培訓吸引了周邊的眾多經營者，每年的“新世紀杯陳列設計大賽”也成為整個地區的重大賽事，組織的國際服飾文化交流活動更是提升了商業區的整體時尚風貌……

新世紀服裝商貿城的藍圖不止于企業自身，更關乎行業發展。薄成書說，隨著企業實力增強，企業家的責任也將越來越大。下一步，新世紀在完成入駐代理商升級的基礎上，將致力打造一個完全服裝品牌網絡，形成完善的品牌體系結構，從而使中國服裝品牌從幾枝獨秀變為春色滿園。

十年，對于一個企業來講已經不算短，但是對于一個致力做成百年老店的企業來講，還是一個開始。面對下一個十年，新世紀商貿城再揚風帆。