高校手機圖書館存在問題及對策分析

摘 要： 手機圖書館是圖書館新興的一種服務形式，但是目前的手機圖書館存在功能單一、核心資源缺失、讀者使用成本增加、使用率不高的問題。因此采取比wap網頁版更為方便有效的app軟件服務模式、構建補充數據資源、利用wifi解決流量問題是解決高校手機圖書館存在問題的比較好的途徑。

關鍵詞： 高校手機圖書館 發展狀況 存在問題 原因分析 發展對策

1.手機圖書館目前發展狀況及研究現狀

目前全國980多所普通高校高校，開通手機圖書館數量接近1/3，而據學者統計截至2011年4月高校及公共圖書館開通移動圖書館的數量約34家，其中包括短信服務即SMS，而真正意義上開通的移動WAP服務的只有16家。短短一年多時間移動圖書館開通數量呈爆發式增長。在手機圖書館提供的服務方面，絕大多數手機圖書館提供仿網頁版，提供書目查詢、到期（預約）提醒、個人借閱查詢、E-mail文獻傳遞等。能在手機直接提供免費中國知網、萬方超星等數字資源數據庫電子文獻查詢和下載閱讀的只有少數高校如北京理工、復旦大學、武漢大學等高校，且資源數量極少。

手機圖書館的研究方面，以中國知網為基礎進行統計分析，2013年有效篇數3篇，2012年57篇，2011有效篇數71篇，有效篇數30篇。在研究內容方面，2012年研究內容集中在手機圖書館應用層面，如：“3G手機圖書館的服務研究——以東北農業大學圖書館為例”；2011年集中于理論探討和手機圖書館理論構建和經驗介紹，如“華南理工大學‘掌上圖書館’構建”；2010年和2009年研究基本處于探索方面，研究內容主要集中在3G技術與圖書館結合，研究層面非常窄。

2.目前手機圖書館存在的問題

（1）核心功能缺失。通過調查分析可以發現，絕大多數手機圖書館有館無書，即開通了手機圖書館服務，但只是可以進行查詢、預約或者參考咨詢等基礎功能服務服務，相當于網頁版基礎功能向移動網絡的延伸。對于讀者最為需求的電子數據資源處于缺失狀態，難以實現讀者對圖書館的需求：獲取數字資源，這幾乎是手機圖書館的致命缺陷。

（2）極少數文章涉及手機圖書館的技術研究。在技術層面探討手機圖書館的構建技術、數據流通、安全技術等研究文章極少，絕大多數研究限于在現有構架基礎上探討如何使用、功能發揮、國外經驗介紹和使用調查，也就意味著對于手機圖書館的構建和運行，圖書館方面缺乏發言權，沒有參與研發，只是運營商搭建好之后擁有使用權。對于手機圖書館的頁面和功能構建也基本是模仿網頁版，并無屬于手機圖書館的特殊功能。

（3）數字資源供應源缺失。目前提供手機圖書館的數據資源不足，中國知網也只是剛剛開通手機移動數據服務。超星數字圖書館開通時間較早，但資源數量很少，而且偏向于圖書，而學術論文方面尚未開通。開通手機圖書館數字資源瀏覽和下載的高校數量不多，如武漢大學、復旦大學和北京理工大學等少數幾家。這就意味著對手機圖書館基本沒有論文下載和查閱功能，大大降低了手機圖書館的存在價值。其次手機圖書館文獻閱讀費用不菲，由于是按流量計算，pdf版本圖書館一本流量在3M左右，TXT文本版電子書一本約300K左右，對于手機用戶而言這是一個比較大的費用支出。

3.手機圖書目前存在的問題原因分析

（1）開通成本和效益價值比較低，讀者使用成本增加。首先手機圖書館建成缺失論文下載功能后，限于一般的查詢和咨詢功能，實用價值較低；其次費用較高，無論是查詢還是在線瀏覽下載，均需要數據流量，讀者使用成本增加。尤其是瀏覽和下載功能，一般讀者難以承受。而且智能手機購置成本高，而低端智能手機無法實現正常使用；再次移動便攜設備的增多和無線網絡的覆蓋，減少了手機圖書館使用頻率。而且比較而言，用其他移動設備使用圖書館頁面可視度高，方便簡單，且不耗費費用，在性價比上優于手機圖書館；最后百度文庫、新浪閱讀、谷歌圖書及電子書等網絡免費資源對手機圖書館沖擊嚴重，數據資源的優勢使得這些讀者更傾向于使用這些資源。

（2）發展和運行依靠特定運營商，費用無法控制。除開發和維護成本外，手機圖書館流量費用完全由運營商決定，讀者利益和圖書館公益性無法得到保證。移動服務商的服務水平和質量決定了移動圖書館讀者體驗的滿意度。同時手機圖書館在進行接入時往往依靠某一家移動運營商，會出現通過另一家運營商信號接入時不穩定或者被運營商人為設定接入差異，如本網服務不要驗證，而另網接入則需要驗證等，差異化也造成部分讀者流失。

（3）圖書館缺乏核心資源和話語權。手機圖書館的運行涉及三個機構：電信運營商、數據文獻提供商、圖書館。這三個機構運營商掌握手機圖書館的正常運行，電信運營商保證手機圖書館的正常運行，數據提供商提供數據資源，圖書館只提供一個平臺，沒有核心資源，也無核心技術支持。在利益分配上，圖書館需要向數據商購買數據，而讀者在使用過程中還需要向運營商支付流量費，使用成本上升。

（4）缺乏核心技術和理念。目前的手機圖書館只是在智能手機普及的情況下，復制電腦圖書館的模式，并沒有建立與手機特性相適應的服務機制，如不同手機制式兼容問題，app系統兼容問題，手機版本問題，適應手機的文字、圖片處理問題，閱讀安全問題，知識版權保護問題等。對于如何建立與手機使用特性相適應的運行模式，目前尚無專業權威的研究成果。

（5）手機圖書館生態系統尚未建立，一個系統的成功運行需要一系列配套的相關環節和關聯部分，如硬件系統、軟件系統、操作平臺、網絡運營商、資源、客戶等。而目前手機圖書館生態系統尚未建立。首先手機圖書館需要的硬件系統智能手機規格大小不一，屏幕分辨率也有高有低，閱讀效果難以保證；其次軟件操作系統版本不統一，主要有android、蘋果ios和塞班系統等，不同操作系統給閱讀軟件的兼容帶來很大困難；再次圖書館自身不提供數字資源，資源獲取依賴于數據供應商。而目前數據供應商只提供極少量的可用資源，制約手機圖書館的發展；最后其他系統的競爭，隨著平板電腦、電子閱讀器等便攜設備的日益普及普及，資源的移動獲取途徑大為增加，相比較而言，這些移動設備因和電腦有一定淵源，在閱讀體驗和生態系統構建上更具備成長優勢。

3.手機圖書館發展對策

（1）構建科學合理和符合圖書館特色的手機媒體平臺。目前的手機圖書館模式是wap網頁版，這種形式存在打開困難，不易保存，受移動服務信號影響強，服務不穩定，查閱不方便等問題。要提高手機圖書館的運行效率，就要采取獨立的app軟件形式，如手機qq、騰訊微博、ireader等，app形式可以在任何有網絡的時候獨立運行，減少瀏覽器這個中間環節對反應時間的影響，同時app形式可以方便地進行信息推送和實時交流，真正實現管理員與讀者之間的互動。

（2）利用局域網無線wifi降低使用成本。盡管wifi有使用范圍限制，但wifi可以不占用流量，大大降低手機圖書館的使用成本。同時wife接受媒體眾多，如平板電腦、MP4、游戲機甚至數碼相機等都可以具備wifi功能，大大突破數據資源接收器材的限制。對以公益為目的的圖書館來說是一種性價比很高的服務形式。

（3）創建屬于自己的資源庫和運行方式。擺脫單一依靠數據商的困擾當前手機圖書館存在的最大問題是缺乏資源，在沒有全國性數據供應商提供手機數據庫資源之前，圖書館可開發屬于自己的數據資源，利用高校自身的資源優勢或者本地特色資源開發自己的信息資源數據庫或者在手機圖書館提供學科服務、專家講座，四六級考研資料等數據資源，豐富手機圖書館的信息服務內容。

（4）構建更多形式多媒體傳播平臺和資源體系。手機圖書館只是圖書館信息化服務的一種平臺，目的是更方便快捷地服務讀者。除此之外還應該開發更多形式的信息服務形式，如手機微博推廣、飛信、實現信息服務、信息推送和讀者交流的多媒介形式。

參考文獻：

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