學生人際交往與實踐能力的培養方法研究

摘 要： 高等職業教育擔負著培養大批高技能人的重任，這類人才同時要有扎實的理論知識和較強的實踐能力，更重要的是有較強的人際交往能力。雖然各高職院校人才培養過程中已開始重視這幾方面，取得了一定的成績，但從當今的就業形勢來看，我們對人際交往和實踐教學仍然需要做進一步的探討，使高職教育的培養模式越來越趨于科學化，完善化。

關鍵詞： 高職學生 人際交往能力 實踐能力 培養方法

一、課題提出的背景與意義

在烏海市海勃灣區人才交流中心舉行的兩場高校畢業生招聘會，烏海職業技術學院化工系課題組選取150人發放了調查問卷，對今年高職畢業生供需狀況進行了調查分析，結果表明：95%的用人單位在招聘時最看重的是學生的綜合素質，而大學生的能力則成為用人單位關注的重點，特別是人際交往能力。我們希望通過對人際交往的特點及交往的原則的認識與理解，可以從中領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養。93%的用人單位注重學生的實踐能力，更需要復合型人才?，F代社會中，經濟迅速發展，新知識、新崗位不斷涌現。面對這樣的經濟發展形勢，高職院校培養的人才不僅要有過硬的專業基礎知識和基本技能，而且要具有交叉學科和相關崗位的專業知識和技能。從高職人才定位及社會實際需求看，高職人才一般是面向基層，面向生產、管理和服務第一線，特別是面向地方的中小型企業和鄉鎮企業，再加上我國正由計劃經濟體制向市場經濟體制轉軌，人才流動性較大，從一而終的觀念早已破滅，這就要求高職培養的人才一專多能，全方位發展，不僅能夠從事技術應用和開發，而且能夠從事組織管理，產品銷售，在工作中能獨當一面，高職人才的復合型素質就顯得更為重要了。

二、大學生人際交往能力

（一）大學生人際交往能力的概述

1.人際交往能力的含義。

社會交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力，包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。

2.人際交往能力的種類。

（1）表達理解能力。表達理解能力首先意味著一個人是否能夠將自己的思想表現出來，還要讓他人清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

（2）人際融合能力。該能力表明了一個人能否體驗到人的可信及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

（3）解決問題的能力。當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

（二）如何培養人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，而要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己。其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。最后要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

1.人際交往的原則。

（1）平等的原則。社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都會影響人際關系的順利發展。

（2）相容的原則。主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人，還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好地完善自己。

（3）互利的原則。指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的，所以要雙方都受益。不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

（4）信用的原則。交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有“一言既出、駟馬難追”的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾，就要設法實現，以免失信于人。

（5）寬容的原則：表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。

2.人際交往的技巧。

（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、備受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發交往動機。

（3）培養開朗、活潑的個性，讓對方認為和你在一起是愉快的。

（4）培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，而且別人心情愉悅。

3.提高人際交往能力的方法。

（1）展示人際吸引。要想在人際交往中給人留下深刻的印象，建立良好的人際關系，人際吸引是第一步。人際吸引關鍵是要給人以良好的“第一印象”。這種“第一印象”不是故意裝出來的，在別人面前的最初幾分鐘，應是人的品德、修養、才學等諸種素質的亮相，這全在于平日的積累。這就要求學生在平日里一是要注意自己儀容、儀表、語言、動作。二是要提高自身的修養和人格魅力。三是要多讀書，提高自己的學識水平。

（2）真誠待人。真誠是良好人際關系的開端，在真誠的基礎上才會有合作。在學校，同學之間的交往應該是在平等互助基礎上的學習、生活過程。在這個過程中，同學之間最能彼此知道對方的長處與不足。

（3）尊重和理解老師、家長。老師和家長是學生交往的第二大人群，尊重師長是學生與父母、老師交往最起碼的要求。只有這樣，才能接受老師和父母的教誨，完成好自己的任務。

4.消除人際交往中常見的心理障礙。

在現實生活中，技校生由于心理、生理等因素的影響，人際關系不盡如人意，這必將影響到他們將來的發展，因此教師要積極引導?？朔咔?，坦然大方，克服嫉妒，友善團結，克服自卑，戰勝自我。

三、大學生的實踐能力的研究

（一）現階段高職教育實踐教學存在的問題

1.實踐教學主體地位不突出，特色不明顯。

傳統高等教育思想依然影響著高職教育，在教學實踐中理論教育依然占據主導地位。高職實踐教學在很大程度上是普通本科的壓縮型，沒有突出高職教育的特色。20多年來高職教育的發展，雖然積累了一定的經驗，但提倡得多落實得少，表現在具體的實踐教學中，缺乏系統安排和長遠打算，臨近實習實訓學校才與相關企業聯系，企業的實際生產情況又時常不能滿足規定的教學要求，這種實踐教學沒有達到預期的教學目的。

2.實踐教學的基礎建設有待進一步加強，實踐教學除在思想上重視外，還需要一定的物質條件作保障。

3.缺乏統一、規范的實踐教學管理體系。

首先，由于受傳統“精英教育”理念的影響，學校對實踐教學的重視程度不如理論教學，實踐教學也缺乏一套完整的規范化教學制度及其保障體系。再者，實踐教學的質量監控還不完備。由于缺乏科學、規范的教學標準，使得實踐教學的水平難以評價，指導教師各行其是，實踐教學的質量受到了極大的影響

4.實踐教學教師指導能力不強，影響實踐教學效果。

隨著高職教育的改革與發展，其教育規模不斷擴大，現有教學設備、實習實訓基地等條件不能滿足實踐教學的需要，尤其是師資隊伍，數量上看，從事實踐教學工作的教師嚴重缺乏；從教師隊伍整體素質上來看，大多數教師具備扎實的基礎理論知識和較高的教學水平，但欠缺較強的專業實踐能力和豐富的實際工作經驗，這也是制約當前實踐教學質量難以提高的關鍵因素，大力加強“雙師型”教師隊伍建設依然是高職教育教學改革的重要內容。

（二）改進實踐教學的幾點建議

1.高度重視，突出實踐教學在教學環節中的主體地位。

高等職業教育的基本特征不是追求基礎理論知識的完整和系統性，而是強調實踐能力的實用性和綜合性。高職教育目的是培養學生從事本專業技術領域實際工作的基本能力和基本技能。但長期以來由于受傳統教育觀念的影響，教師在教學過程中過分注重理論教學，追求理論教學的完整和系統性，把實踐教學放在次要的位置，也就體現不出高等職業教育以就業為導向的辦學理念。要使高等職業教育健康發展，就必須在高等職業院校師生中開展關于辦學理念的討論，對高等職業教育的辦學理念有一個系統全面的深刻認識，在學校內營造一個良好的重視實踐教學的氛圍，使教育者的辦學理念和辦學思想得以改變，從而主動按照高等職業教育的要求去組織和實施實踐教學。

2.強化實踐教學的基礎建設，為實施實踐教學提供物質保證。

（1）編制實踐教學大綱，使實踐教學有章可循。

（2）加強實踐教材建設，充實實踐教學內容。

（3）按照高起點和穩定性的要求建立校內外實踐教學基地和專業實驗室。

（4）改革理論教學方法，使理論教學與實踐教學融為一體，拓展實踐教學的空間。

3.建立一支高水平的實踐教學隊伍是提高實踐教學質量的保障。

高職實踐教學質量的提高，離不開一批業務能力強、思想素質高、熱心職業教育事業的實踐教師隊伍。在現有的條件下，可以通過以下四條途徑加強實踐教師隊伍建設，即一是出臺相關政策穩定現有實踐教師隊伍，學?？梢栽诼毞Q評定、工作量計算方面，對專職實踐教師給予適當傾斜，使其安心從事實踐教學；二是強化實踐教師隊伍的培訓，采用走出去、請進來的辦法，選擇一批骨干教師去高校、企業進一步學習和深造，拓寬專業教師的知識面；三是充分發揮專業指導委員會的作用，聘請具備教師條件的專業技術人員和管理人員做兼職教師，彌補專業教師力量的不足。

4.大力推行“雙證”就業制度，促進實踐教學質量的全面提高。

雙證就業制度是指學生完成所有課程學習拿到高職畢業證書的同時，還必須拿到相關專業職業資格證書或技能等級證書，才能準予畢業上崗就業的制度。在實踐中，我們要讓職業資格或技能等級的考核認證真正與勞動就業制度結合起來，大力推行“雙證”就業制度，使職業技能的考核工作成為促進學生實踐技能不斷提高的措施。學生只有充分認識到實踐學習的重要性和緊迫性，才能在實踐學習中自覺轉變觀念，將“要我學”變成“我要學”，這樣才能促使學生全身心地投入到實踐訓練中來，使實踐教學質量得到不斷提高。