杰夫·萊克斯：臨時的財富保管員

慈善事業是在市場和政府不能或不愿的領域擔任創新和承擔風險的角色。如果創新不能送達我們的目標人群，所有這些創新都將無用武之地。

杰夫·萊克斯（Jeff Raikes）的身材明顯比比爾·蓋茨（Bill Gates）大一號，花白頭發、黑框眼鏡，一張迪斯尼童話里特有的招牌笑臉。

4年前，身為微軟三號人物，杰夫轉身為世界上最大慈善基金會——比爾與梅琳達·蓋茨基金會（簡稱蓋茨基金會）的第二任掌門人。

對于杰夫來說，兩個不同行業相關度卻非常大。“蓋茨的一個重要觀點是在最強盛的時刻要做好技術轉型和商業模式的改進。運營慈善基金會也是一樣的道理。”

2008年，已經在微軟工作了27年的杰夫向蓋茨夫婦提出申請，“我問他，我能不能成為基金會的候選人之一。”蓋茨夫婦說他們有一個很大的候選人團隊，所以，杰夫必須經過殘酷的面試過程，“而我完全同意。”

在蓋茨基金會CEO選拔中，有超過150人參加。梅琳達·蓋茨稱，她和比爾·蓋茨與很多候選人見了面，但最終他們都選擇了杰夫。在微軟的工作經歷和各個非營利組織的工作經驗，使杰夫具有大量管理基金會的能力。梅琳達·蓋茨在電話會議上表示：“在解決一些問題方面，萊克斯同我們有著一樣的熱情。”

當年5月，杰夫與蓋茨一道從微軟光榮退休。

鄰居是蓋茨

“非常激動能加入蓋茨基金會，這真是一個夢幻般的工作。”擁有斯坦福大學經濟系統工學學士學位的杰夫是微軟早期創業團隊的重要成員之一，他的家離比爾·蓋茨家很近，他們經常一起打高爾夫球、看煙花，甚至談天氣……

蓋茨的母親瑪麗是西雅圖地區知名社會活動家，對慈善事業一向相當投入。當比爾和梅琳達結婚時，瑪麗給夫妻倆的信中寫道：“一個人得到的越多，被寄予的期望越大。”

而比爾和梅琳達決定建基金會源自一篇新聞。這篇新聞稱，世界上貧困地區每年有數以百萬計的兒童死于各種疾病，其中一種輪狀病毒每年會殺死50萬兒童，但他們之前從來沒有聽說過這么可怕的疾病，以至于兩人以為這個疾病的名稱可能是一個拼寫印刷錯誤。

之后，他們了解到，輪狀病毒是導致痢疾的主要原因之一。美國兒童如果得了痢疾，醫生會給他們開電解質，然后很快康復。而發展中國家的孩子經常要面臨死亡。這篇新聞報道讓比爾和梅琳達做出了兩個決定：一，馬上建立一個基金會；二，資助方向將關注和投入在解決世界最不平等的各種問題上。

蓋茨家族對慈善的傾情，潛移默化地影響著杰夫。“與蓋茨家族交往多年，我和我的妻子都開始思考關于財富的問題。我們只是財富的臨時保管員。將這些財富重新投入到社會中，從而改進社會發展，應該是我們的責任。”

作為一名長期資助知名學府的資助人，2002年，杰夫和妻子翠西婭共同成立了關注兒童和教育問題的萊克斯基金會。6年后，他投身蓋茨基金會。“當我對妻子說明這個事情時，我得到了她的支持。”

探索大挑戰

今年54歲的杰夫是在1981年被現任微軟CEO史蒂夫·鮑爾默從蘋果公司挖來的。“我記得微軟只有100名員工的情景，我知道一個機構是怎么樣迅速成長的。在這方面，微軟和蓋茨基金會是相似的。”

在微軟的成長歷程中，蓋茨喜歡創新，愿意承擔風險。蓋茨基金會成立后，這一理念也被引入。“慈善事業就是在市場和政府不能或不愿的領域擔任創新和承擔風險的角色。基金會可以作為催化劑，為新思路‘播種’。”杰夫說。

2008年，蓋茨基金會啟動了總額1億美元的“探索大挑戰”項目，它面向全球征集并資助大膽而非傳統性的研究計劃，以應對那些給發展中國家人民帶來最大傷害、卻很少為人關注的重大疾病。方案一旦入選，即可獲得10萬美元支持。

“當前世界上居然缺少最終消滅小兒麻痹癥的資金，現有資金甚至不足以支持明年夏天以后的所有疫苗接種。令人震驚的是，過去幾年中，來自八國集團的資助實際上是不斷減少的。”杰夫在2009年年報的公開信中對發達國家提出了含蓄的批評，并把消滅脊髓灰質炎，列為其任期內的首要任務。“在蓋茨基金會，我們要做的大量工作是找到先進的技術和科學創新來改變人們的生活。”

在過去的10年里，蓋茨基金會持續投資拯救生命的技術，比如，開發一種新型快速檢測技術幫助降低結核病的傳播；為生活在邊遠地區婦女研發的全新的、易用的注射避孕工具，幫助她們有意識地安排生育計劃；以及投資創新廁所計劃給世界上最貧窮的人們改善衛生條件……

“盡管我們承擔風險，但這并不是賭博。我們將傾聽受助人群的需求。通過理解他們的需求，設計出更好的解決方法以及最有效的推廣和送達方式。”杰夫強調，“幫助那些我們為之服務的受助者，讓他們充分認識到改變自己生活的無限可能。”

經過長期的努力，印度終于在2011年1月宣布無新發脊髓灰質炎病例；蓋茨基金會贊助開發的新型腦膜炎疫苗發放給了非洲超過5000萬人口……“這些年來，我親歷了許多基金會的重大時刻，并深深為我們的受助人和合作伙伴的卓越貢獻而感動。”

創新積壓破局

最近杰夫一直在思考與創新相關的另一個問題——“創新積壓”。“我們準備在發展中國家推行數十種新疫苗及其他挽救生命的創新舉措，但這些國家由于衛生體系等因素尚未準備好采用，我意識到基金會需要改進與受資助人以及合作伙伴之間的關系，這已經成為我目前的首要任務。”

在蓋茨基金會2011年的年度報告中，杰夫詳細解釋了基金會的全球項目重組計劃。作為這個計劃的一部分，基金會正在平衡技術研發與成果送達之間的關系，“創新需要新的送達系統和商業模式才能取得成功”。

“讓我們想象一下像蚊香這樣簡單卻救命的產品在推廣中遇到的挑戰。”蚊香可以有效地保護家庭成員免受攜帶瘧疾病毒的蚊子的侵擾，其成本每天只要幾個便士，但對于世界最貧窮地區的家庭，仍然無法承擔。而目前還沒有廣泛使用蚊香對瘧疾防治產生影響的數據資料，捐贈者對此也沒有多少興趣。“我們基金會做的就是通過資助相關的研究填補這些空白。同時投資研發新一代的驅蚊產品。”

現實中，很多發展中國家的公共衛生系統缺少醫務工作者、必要的培訓，以及使用新技術和新工具的硬件設備。監管部門對于新藥和新設備的審批流程緩慢冗長。此外，發展中國家的交通系統和路況可能十分糟糕，即便是新藥和新工具到達了偏遠的村莊，文化習俗也可能會阻止人們使用它們……杰夫認為，這些統統是創新送達和應用的攔路虎。他強調，蓋茨基金會所有的資源和努力與實際需求相比，永遠是杯水車薪。所有這些解決方法要想取得成效，必將需要政府、企業，以及消費者的通力合作。

“在此，我特別預告，基金會將最新發布一系列博客文章，希望合作伙伴和公眾能夠更深入地了解基金會的工作。”杰夫說，他將每六個星期就基金會近期的重大事件，以及慈善公益領域面對的機遇和挑戰發表一篇新博客。

“大家坐在辦公室里描繪偉大的夢想很容易，但慈善工作者特別需要的是盡力從不同角度來看問題。”杰夫邀請所有的人分享各自對挑戰的感想，告訴他希望在未來的博文中討論什么樣的話題。杰夫坦誠地表示，“我們要發動受助者及合作伙伴。因為無論我們的工作是迷失了方向還是走在前景廣闊的道路上，他們都會是最先知道的那批人。”

走向聯合

忙碌的杰夫有寫博客的熱情，一部分緣自特雷弗·蒙代爾（Trevor Mundel）和克里斯·埃利亞斯（Chris Elias）的到來。諾華制藥發展部前全球主管蒙代爾在2011年年底加入基金會，任全球健康項目總裁。埃利亞斯則在2012年加入基金會，負責全球發展項目，此前他在致力于全球健康的國際非營利組織PATH擔任總裁兼首席執行官。兩位干將的到來，讓杰夫得以實現短暫的休整，思考如何組織基金會的全球健康和全球發展工作，從而加強蓋茨基金會全球項目之間的聯系。

“實際上，我在前往埃塞俄比亞的一次旅行中，已經清楚認識到將全球健康與全球發展兩大領域的工作相互關聯的益處。”

2010年，杰夫探訪了埃塞俄比亞高地的一個鄉村衛生站。這個衛生站為500戶人家提供基礎醫療護理。衛生站的每一位外展工作人員不僅受過免疫和母嬰健康方面的培訓，還受過營養學、瘧疾控制等16個不同領域的社區衛生培訓。

實際情況是，他們所服務的人群面臨眾多挑戰。擔心瘧疾的母親同時也想給她的孩子喂食營養食品。埃塞俄比亞衛生護理工作者知道，為社區創造更美好的生活意味著他們不光要解決單一方面的問題，還需要多方面的通盤考量。

“在基金會，一直以來專注于解決具體領域的問題，這通常阻礙了我們退后一步，看看諸多問題之間的相互關系，以制定更整體的解決辦法。”

在過去的幾年里，蓋茨基金會成長迅速，在全球健康、全球發展和美國本土教育三大領域里有超過20個重大項目方向。“但是，整個合作體制開始出現分離孤立的現象。沒有周全考慮各個不同項目之間的相互關聯性，這已經開始對我們的工作造成一定程度的損害。”

早在1986年前后，在微軟供職的杰夫曾提出一個建議：為什么不把兩樣產品捆綁銷售？單個賣499美元，兩個軟件一起賣799美元會不會更好呢？于是，1988年，微軟把Office放到Mac里一起銷售，1989年把Office跟Windows一起銷售。2005年他被任命為微軟企業部門總裁，此后他一直負責一些最賺錢產品，如Office、服務器軟件。

如今，作為蓋茨基金會的首席執行官，在基金會新的全球架構上，杰夫的主要目標之一就是改進共事方式，“就是基金會內部團隊的合作以及我們與合作伙伴之間的合作，鼓勵更加綜合的工作方法。”

對話杰夫·萊克斯——

我打算再工作15年，甚至更長

環球慈善：作為蓋茨基金會的首席執行官，在基金會新的全球架構中，蓋茨基金會的很多方面都發生了改變，但始終不會發生改變的是什么？

杰夫：是我們對工作及比爾和梅琳達夫婦兩人愿景的承諾。對蓋茨基金會而言，非常重要的一點是確保正確的文化價值、正確的流程和正確的架構。

hC30FTzqT70prAmYnK7fOQ==環球慈善：技術一直被視為實現創新的利器。你在微軟擔任高管多年，現在作為慈善團隊和項目的管理者，你如何評價技術在慈善事業發展中的作用呢？

杰夫：在基金會的工作中，我們相信利用創新的力量能夠挽救生命并極大地改善人們的生活。但是，慈善事業所面對的一大挑戰就是如何將解決方案付諸實踐。如果創新不能送達我們的目標人群，所有這些創新都將無用武之地。最近，我們在基金會內部進行了組織結構調整，將針對這方面的挑戰做出更多的努力。

環球慈善：目前，蓋茨基金會正在嘗試通過社會化媒體的途徑聯合所有社會力量，為解決極端貧困問題而共同努力。在你看來，新型媒體的出現和運用在發揮哪些積極作用？

杰夫：新型媒體具有很大的潛力，包括提高對海外問題的認識，并為重要意向、計劃爭取支持。此外，通過社會化媒體，我們不僅能夠與我們的合作伙伴進行互動，也能夠與我們的批評者和質疑者進行溝通。

環球慈善：你對基金會工作的“批評者”持歡迎態度？

杰夫：慈善界沒有競爭對手，但的確存在批評者。慈善事業的管理與商業運營之間有很大的區別，商業運營中通常包含客戶和市場的持續反饋環節。在慈善工作中，我們不僅需要來自受助方的，也不能只看合作伙伴的，還要聽聽對我們工作方法持批評或反對意見的人的說法。從這個意義上說，批評者可以被視為我們必須調動的團隊的一分子，他們將鞭策我們發揮更大的影響。

環球慈善：為確保基金會朝著正確的方向發展，蓋茨基金會做了許多的嘗試吧？

杰夫：我們建立起專業化團隊并以集中的方式利用資源。我們的資助款項發放過程分為四個階段：制定策略、提供資助款、衡量進展情況，以及調整策略。在整個過程中，有一支由專家、從業者、社團領袖和倡導者組成的強大團隊力量為我們的工作提供支持。此外，這個團隊力量與基金會協同工作，征詢受資助組織的意見，使我們在整個過程中不斷學習、提高。

衡量績效結果在基金會工作中是很重要的環節。發放資助款項之后，我們希望受資助方評估其項目進展狀況并向我們匯報其取得的結果。在適當的時候，我們還會委托相關機構對接受同類資助款項的受資助項目進行評估。衡量我們的工作是否成功的最終標準是：我們挽救了多少生命，幫助多少家庭擺脫了極端貧困。

環球慈善：到目前為止，蓋茨基金會工作的重心仍然在美國嗎？中國在蓋茨基金會的全球戰略起到什么作用？

杰夫：基金會在中國最初的工作重點是艾滋病預防。此外，我們為結核病防治和控煙方面提供資助。中國逐漸成為基金會全球工作中的一個重要的合作伙伴，其研發能力也是不可小覷的，特別是在農業和科研領域。例如，中國正在通過其“綠色超級稻”的伙伴關系幫助非洲和南亞地區15個貧困國家開發適應不同區域生長環境的水稻品種。幫助非洲農民提高水稻產量對于非洲大陸的糧食安全有著至關重要的意義。顯而易見，中國在這方面處于全球領先的地位。

環球慈善：如果離開蓋茨基金會，你還會選擇從商嗎？作為前輩，對于熱衷慈善事業的中國青年和具有創新精神的企業家們，你有何建議？

杰夫：為了在消除極端貧困方面取得進展，我們需要來自不同行業、領域和背景的最優秀、最聰明的頭腦攜手攻克難關。我的建議是，投入熱情并充分發揮自己的天賦特長，盡可能多地學習，并利用你的人際關系網絡吸引并激勵其他人與你一起為慈善事業作貢獻。基金會的工作是我的第二個職業生涯，我打算再工作15年，可能更長的時間。除非比爾和梅琳達把我開除。