第三條:“傍著”超市賺快錢
去童裝一條街“扎堆兒”,還是“酒香不怕巷子深”,這是經營者在選擇店面地址時必須要面對的問題。
1.商店不分大小,地點要選得好
童裝經營是小生意,規模大小是相對的。別說跟商場超市比,就是跟專賣店、加盟店比,你還是最小的。所以,與其關注商店大小,不如在選址上多動動腦。不過,地點選得再好,也不如貨好。貨好有兩個意思:第一當然是質量,其次就是“短缺”。商場超市普遍追求的是“大而全”,結果各年齡段、各款式都成了大路貨,很多消費者都會說,這么大的商場,為什么買不到我想要的東西?因此,我們只要找出商場超市最短缺的部分,在它的附近開店“錯位競爭”,就是盈利點。一方面,商場超市中,童裝銷售僅占1%左右甚至更低的營業額,人家根本不在乎周邊的小店;另一方面,消費者在超市買不到就會順便去周邊的小店,結果獲得驚喜,這就是童裝小本店的生存之道。
2.將孩子培養成消費“主體”
針對大路貨,要有自己選擇貨物的眼光,要讓顧客一眼看出跟商場超市以及其他經營者的不同。第一,女裝“淑女”,男裝“耍酷”。主要指0~6歲的童裝,根據目前市場消費的主要特點,女裝淑女化和男裝個性化的趨勢比較顯著。第二,沒主見的大人選,有主見的自己選。這一點主要是指嬰幼兒的服裝,孩子不會自己選,所以主要注重材質,要符合衛生、安全、環保等標準,由大人來選擇;而五六歲的孩子已經有了自己的審美觀,他們的衣服大都是自己選擇,所以就要注重顏色款式。有時候為了掌握孩子們的心理,還可以多與同齡孩子溝通,提供商品讓他們做主觀的選擇,進而變成今后選貨的標準。這樣一來,很多孩子因為在店里能找到自己心愛的衣服,會自己主張過來選衣服。從家長帶孩子買衣服轉變成陪孩子來購買。
第四條:“專業”設備,
一個不能少
1.建造“兒童的樂園”
肯德基、麥當勞都有一個兒童活動區,這里邊有兩個重要道理:第一,培養潛在顧客,孩子長大后留戀自己的成長環境,尋根逐源就會產生消費;第二,起到“提示消費”的作用,一段時間沒到活動區去玩,孩子就會提醒家長。童裝店同樣可以借鑒這一招。因此,童裝店可以充分利用室內空間,利用音響、電視、條幅、易拉寶、吊牌、宣傳欄等,在店內多角度、全方位地展示孩子最喜歡的歌曲、動畫以及相關內容。久而久之,就會使孩子養成固定時間就要到童裝店“去玩”的習慣,童裝店也就成了孩子的樂園。
2.加強互動
孩子試穿新衣服,不管買不買,都先拍張照片,征得家長同意后掛在墻上的專欄里。只要在店內購物的家長,都要記錄下來他們孩子的信息,逢生日必有電話祝福,到店購物必有優惠。同時邀請一些老客戶帶孩子到店里過生日,組織活動,形成良性互動。時間一長,不但孩子,就連一些家長都會對童裝店產生“依戀感”,沒事就過來轉轉。有道是“見人三分笑,客人跑不掉”,只要登門一概熱情接待。愿意購物的陪同選貨,不購物的介紹本店新的“樂趣點”。總之,要使他們滿意而歸。
3.禮物的魔力
帶孩子或陪孩子的家長多是女性,而女性跟兒童消費者有一個共同點:哪怕是你給他一張紙,他都會覺得開心,這就是禮物的妙用了。英國著名經濟學家杰夫曼說過的一句話:“營銷活動離金錢越遠,成功把握就越大。”利用這種跟金錢“距離很遠”的營銷活動,可以設置各類小禮物,小到一次抽獎(十有九不中也沒關系)機會,大到實物的獎勵,最好是經常變換形式。靠著這種獨特的吸引力,童裝店不僅能經常充滿歡聲笑語,更能給您帶來最大的收益。(全文完)
(河北 余榮)