負面新聞排行

三星手機存設計缺陷開高額維修費

2013年10月21日，據《經濟半小時》欄目報道，三星Note、S系列手機存在重大設計缺陷，頻頻出現手機突然死機、無法開機等現象。對此，三星卻不予保修并開出高額維修費。業內專業人士指出很可能是存儲芯片存在問題。另有相關人士認為，行業競爭加劇，使得生產廠家一味縮短研發時間，而忽略其產品質量及穩定性，才是出現此類問題的根本原因。10月24日，三星在官網上正式向消費者道歉，并對易出現故障的7款型號的手機進行延保。有媒體評論道，在手機市場日新月異的今天，要爭取時間搶占市場先機，贏得消費者的心，質量才是硬道理。

搜狗瀏覽器泄密

2013年11月5日，有網友發帖稱，搜狗瀏覽器存在重大漏洞，可看到其他數千用戶的個人賬號。當日下午3點53分，搜狗發布聲明稱，經查證確認泄密現象并不存在，并表示此為相關競爭對手的不正當競爭行為。隨后，國內多家媒體對此事進行報道，央視記者也在節目中使用搜狗瀏覽器親證泄密問題。11月7日，360公司公布搜狗收集用戶隱私并泄露的相關資料。業內技術專家建議使用搜狗瀏覽器登陸過賬號密碼的用戶要立刻修改全部密碼，并在漏洞修復前不要使用搜狗瀏覽器，以免泄露自己的賬戶機密。

圓通客戶信息被兜售

2013年10月22日，據《新聞晨報》報道，圓通快遞的客戶信息，在寄出快遞的同時就被放到網上兜售。相關業內人士稱，客戶信息泄露很可能是快遞公司內部人員所為，且如此大規模的單號泄露，可見此人身份不一般。當日晚，圓通就該事件向消費者致歉，并稱已依法向公安部門報案，且迅速展開內部自查工作。業內認為，圓通公司不僅要道歉，還應對消費者承擔相應的責任，根據《快遞市場管理辦法》有關條例，消費者可以向圓通公司進行索賠。

統一、康師傅方便面被爆含致癌重金屬

2013年11月13日，據臺灣中通社報道，統一老壇酸菜面和康師傅香辣牛肉面重金屬超標。其中統一老壇酸菜面銅及鉛含量最為嚴重，引發國內媒體轉載報道。次日，統一公司發表聲明稱大陸產方便面符合國家現行食品標準，品質安全，請消費者放心食用。康師傅則尚未作出回應。國家食品安全風險評估中心對此表示，臺媒報道的銅、鉛含量均符合我國現行《食品安全國家標準食品中污染物限量》的標準。但這并不能緩解網友的恐慌情緒，網友紛紛質疑所含重金屬的致癌性。

網友質疑小米虛假搶購

2013年10月15日，小米3和小米電視開啟網上搶購。網友“TNITF”發微博稱，搶購頁面的“搶購”按鈕并沒有經過POST請求，而是直接生成了“售罄”頁面。另一網友“仲倉戟”也表示，系統后臺已經決定了網友是否能夠搶購到小米產品，6秒倒計時只是為了增加的一個噱頭而已。面對網友的質疑，小米公司表示，其采取的多種技術手段只是為了防止黃牛搶購，并未限制消費者購買，不存在“欺詐”和“作弊”。對此，業內人士稱，饑餓營銷沒有錯，但如果只是娛樂大眾，就可能給品牌帶來負面效應。營銷有“噱頭”是好事，但拿捏還需得當。

當當網被爆強制商戶繳雙十一促銷費

2013年11月6日，據《證券日報》報道，當當網要求商家參加雙十一促銷活動，并繳納一定金額的促銷費，如不參加，則會屏蔽商家的商品頁面，阻礙其銷售。對此，當當網不予置評。有律師表示，雙十一促銷并非不可抗力，如雙方合作前并無特別約定，當當網的此項行為就涉嫌違規。而當當網向商家強征促銷費一事早在2011年就遭到曝光，與2011年的500元相比，今年的促銷費更是漲了10倍。業內人士認為，此舉反映出當當網已經落后于幾個財大氣粗、體量占優的電商小伙伴，處于電商戰場第二梯隊。