


劉棟的辦公室隔窗相望就是央視總部大樓。盡管霧霾厚重,但相距不遠,這幢地標似的建筑隨時可見。“別看我跟央視大樓這么近,但我從沒主動去過。”劉棟說話語速極快,機關槍似的嗒嗒嗒,跟他斯文的外表很是不符——作為一個純正的山東漢子,劉棟是比較缺少說服力的,他身材消瘦、笑容溫和,還架著眼鏡,用他自己話說是“長得比較低調”。
但這風格卻跟劉棟的商業作派非常相符,他白手起家創建的華奧視美公司用6年時間,一躍成為行業的“一匹哥”——2013年包攬了CCTV網絡春晚、文化部春晚、文聯春晚,和北京、天津、江蘇等省級衛視共17個春晚節目,即將近一半的全國重要“春晚”活動的LED視頻設備,以及北京LED租賃市場大型項目近50%的份額。
在“春晚哥”劉棟看來,公司與央視的關系就是LED行業競爭的一道標尺:五年前,央視是看得見摸不著的行業“巔峰”,因為“有資格”的大企業才能為之提供LED產品及服務;而如今,央視的活動負責人主動造訪尋求幫助,因為“有些設備,除了華奧,在全國都找不到。”
又到一年“晚會”時節,劉棟將比所有忙著走穴的明星都忙——行業雖小,但成績相當扎眼——“隱形冠軍”是如何煉成的?
“大城市里沒人勸酒”
劉棟出生于魯西北鄉村,他創業的原始動力,與很多心高氣傲的北方鄉村青年是一樣的——因為貧窮。作為家中長子,要為家人帶來更好的生活是一種天生的責任。而這種天生的責任感,也貫穿了劉棟的整個事業生涯。
中專畢業后的1996年,做了一年變壓器業務員的劉棟辭了穩定的工作,離開家鄉德州,到省城濟南一家霓虹燈廠學技術。那時候,只有大城市才時興霓虹燈,劉棟準備把這些流光溢彩的東西也搬回德州。
第二年,他用拼湊的三千元錢與人合伙購買了一套二手霓虹燈制作設備,在德州找到一間車庫便開干了。不得不說,劉棟首先是一個出色的推銷員,德州的霓虹燈市場是劉棟騎著自行車一戶一戶推銷出來的,起步早,生意又做得實在,到最后劉棟做成了德州最大的霓虹燈供應商和燈光亮化服務商,市場份額占到了80%!
然而生意漸漸做大,劉棟感到最大的瓶頸,竟是自己不會喝酒。在山東的生意場,酒是敲門磚、是待客之道,更是骨子里的文化。但劉棟的體質卻對酒過敏,喝了就頭痛。況且霓虹燈業務做的是“夜場”,所謂燈紅酒綠,一個不喝酒的人在這個圈子只會是格格不入。
這個被一杯酒難倒的英雄漢決定換個不喝酒的江湖,他聽說大城市里沒人勸酒,便決意進城。父母聽說后執意不肯,親友們甚至當著他的面告誡他的妻子說:“你得看好房子,別讓他偷偷拿去賣了。”言下之意他出去準得“敗家”。劉棟哭笑不得,只得向父母保證,奮斗到2008年,如仍無成就,他一定乖乖回家。
2004年,告別了家里的別墅和小康生活,劉棟獨自開著一輛雪鐵龍來到了北京。
京城底下,那是另外一個花花世界。劉棟先是以德州某中央空調公司業務員的身份來到北京的,在這個海闊天空的新世界,劉棟找回了當年創業的勁頭。他花半個月時間硬是記下了北京的交通路線,開著汽車滿城跑,看到哪里有建筑工地就進去推銷中央空調。人家不讓進,他就在門口堵人問。堵出了幾單大業務,但劉棟發現,“瓶頸”又來了——應酬難免。
這次劉棟采取了迂回戰術,他放棄了需要應酬的業務,先在北京做起了老本行燈光亮化,又拿出一家一家推銷的毅力敲開市場。有德州的基礎作后盾,劉棟憑著自己有事一定幫,但堅決不應酬的風格,竟也受到了很多客戶的賞識。
后來轉行做LED租賃,劉棟更是把他的推銷天賦發揮得淋漓盡致。2007年,劉棟發現了LED市場的空間,便結束燈光亮化公司,轉而建立了華奧視美公司。蓄力兩年,機會終于向有準備的人敞開了大門。2009年上海國際車展,吉利集團要大力重推三大子品牌,需要一塊600多平方米的顯示屏來作背景,而且要求最華麗的顯示效果。一時本來就小、產品又少的LED屏租賃行業無人敢接招。
劉棟反而在這個時候上前一步。他向吉利集團的項目承辦單位承諾,簽完合同,他分文不收,而且還向對方交保證金,如果效果和工期達不到對方要求,保證金全部歸對方。
一時間,“玩命哥”劉棟成了行業圈子的熱鬧話題。但他們不知道的是,劉棟在兩年“創業”時間里研發出了新式的P20彩幕,比行業原本的標準產品P37彩幕精密度更高,顯示效果好了近三倍,但產品的重量卻一點也沒有增加。然而新產品卻“新得尷尬”,客戶們不敢輕易嘗試使用。劉棟推銷無力,正好需要一炮打響來振聾發聵!
不出所料,P20彩幕贏得了滿堂彩,創造了車展顯示屏面積之最,效果之最。還順帶宣告了新產品的出世,其一躍而成為當時國內性價比最高的LED租賃產品。這次自我推銷,讓華奧以黑馬之姿,在行業里一戰成名。
“大哥”怎么當
有意思的是,2007年劉棟決定轉行,來自于一次糟糕的消費體驗。
彼時劉棟仍在忙著“生存”,經營著燈光亮化的小生意。一次,一位客戶托他幫忙租一個LED顯示屏,劉棟便找到與央視合作的一家公司,其可謂是當時國內的LED租賃“大哥”。作為客戶,劉棟也是個外行,他只能憑著視覺效果和一些基本參數來判斷產品好壞。但商家的表現卻讓他心里一動:面對主動上門的客戶,這家企業都如此怠慢,可見行業服務之差;產品就那么一兩樣,可見需求缺口有多大;而該公司吹噓找不到幾個像樣的競爭對手,也可以想見該行業藍海廣闊……
“這‘大哥’不怎么樣,要是我來做,肯定比他們做得好。”此念頭一出,便再也揮之不去。劉棟考察后發現,這實在是個簡單的行業,LED租賃本就是一個細分:LED顯示屏主要分為工程用屏,也即大家常常在商業街看到的用于廣告宣傳的顯示屏;以及活動、節目現場作為背景使用的顯示屏和彩幕,這主要是租賃業務。
而租賃商購買LED屏,更像是一種投資。租賃商購入LED顯示屏,憑著經營關系,提供產品和服務,后期價格不菲的租金可以令租賃商快速收回成本并獲得盈利,而產品更新換代之后,舊設備還可以在二三級城市折舊轉賣。近年來LED屏被廣泛用于大型活動和電視節目,也吸引了很多租賃商進入。但在劉棟看來,租賃商們把經營關系當作重點根本是本末倒置,這種投資更大的價值在于,要給客戶必須找你的理由——比如獨一無二的設備和切實可行的保障服務。
“北漂”的劉棟終于找著了“北”,便當機立斷地關閉了燈光亮化公司的全部業務,自籌60萬元資金,成立了北京華奧視美國際文化傳媒有限公司,開始了LED租賃業務。
按照他的規劃,首先就是穩定的產品開發。他捧著資金南下深圳,逐家詢問,可當時LED生產廠商對租賃商全無好感:由于不少租賃商憑“坑蒙拐騙”做生意,生產廠商吃了不少租賃商的苦頭,再加上本身也并不正規,哪怕劉棟付了全款、簽了合同,竟也被生產廠商拖工期。劉棟氣得上門質問,誰知對方竟回答說:“反正就沒辦法按時交貨,你不滿意,去買別家的吧!”
也有同行勸他忍一忍,但劉棟堅決不買賬,他公開拒絕了幾家生產商以表明態度,用了近兩年時間,逐一剔除那些不守承諾的供應商,為公司留下最優質的合作伙伴。
產品開發也意味著無止境的資金投入,在早期100萬元的投資可以規劃一個新產品,但到了后期,單個產品的投資可能是數千萬元,幾個產品就是上億元的資金。而LED屏歸根結底是電子產品,更新換代、技術淘汰又非常快。
于是在這個大多同行守舊不愿投入,而大資金又看不上的夾縫市場里,劉棟把所有的錢都投進了新產品規劃中。由于他堅持零負債、不欠款運營,節流便是公司一大重點,劉棟充分發揮了他的“大哥”氣質:出差與工人同行、同住,并親自帶領員工駐扎生產工廠研發產品。再加上公司貫徹了他堅決不應酬的風格,招待支出為零,即使如今華奧的資產比重超過了80%,卻仍以一種非常健康的方式滾動壯大。
劉棟還常常到美國、中國臺灣地區等地“取經”,至今已陸續規劃出十余種產品,均為行業獨家——這把華奧捧成了行業的“產品哥”,不但一再引領產品風向,還不斷刷產品的各項紀錄。以往可遠觀而不可接觸的央視,也會因此而找上門來。
“不應酬”的北京客
當逐漸在北京站穩了腳跟,華奧的生意也隨著LED屏需求的擴張鋪向了全國。
2010年,劉棟受邀參加山東全運會的競標,輪到他與負責人溝通時,他只說了三點:一,我能給你提供性價比最高的設備;二,你要是用華奧,我們絕對盡全力幫你做好;三,因為我是山東人,所以我愿意額外贊助你們200平方米的屏,做成破紀錄的全國最大的顯示屏幕。
對于這筆大生意,有實力的LED租賃商都費盡了心思爭取,劉棟卻談完就作罷,甚至沒再給負責人打過一個電話。但最終山東方面的負責人卻指名要了華奧。當時幾乎所有的LED租賃商都集中在北上廣深等一線城市,面對二三線城市的需求時,他們的大城市病難免爆發。尤其是立足首都的“北京客”,最得意的推銷語言就是:“我是北京來的,我上面有人。”仿佛這能補足所有的產品缺陷和設備老舊。
“所有來競標的人里,只有你是‘上面沒人’的,你是個做事的人,幫我們做好這個大屏幕,我們不要你贊助。”負責人開門見山地說。不過他也提出了一個要求,劉棟一定得到現場監督工作,出了問題全權負責,因為這次屏幕面積的“全國之最”,負責人心里十分沒底。
實際上,劉棟一直很少現場監督工作。華奧的團隊都是由他一手培養出來的。他沒招過一個所謂的LED專家,整個公司隊伍,包括他在內,都是從新手一步步成長起來的。公司分為若干執行小組,由劉棟一人負責談業務,再轉交統籌部門分配工作,小組成員以老帶新,一般都能獨當一面。這樣的公司架構,同樣是劉棟“不應酬”原則的成果,公司從來不設諸如采購部、業務部等“多余”部門,不設招待費用,也極少開會,連他自己談生意也會在三通電話之內談完,報價從來都是“底價”,“做就做好,不做拉倒。”這種快刀斬亂麻式的生意方式,給他節省了大量的時間和支出,使之能夠更加專注新品規劃。
等劉棟到山東全運會活動現場的時候,已臨近開幕時間,那個當時全國最大的LED顯示屏早已點亮。負責人見到劉棟,僅笑著拍拍他的肩膀說了聲“謝謝”,便忙活其他事情去了。
劉棟敢于不“監督”員工,同樣也是“不應酬”的成果:對待員工,他從不“家訪”,也不做團隊激勵活動,因為在他看來,公司需要滿足的是員工最基本的需求:能體現其價值的工資水平和合理的獎罰體制。
華奧采用的是年薪制,而到年底發工資時,員工根據自己的工作成果還有一次與劉棟“討價還價”的機會,如果公司也認可員工的貢獻,極有可能獲得更高的工資;另外,劉棟采取了“只獎不罰”的方式來鼓勵工人們的積極性:比如一個小組某員工出錯,劉棟會現金獎勵小組其他員工,而不是罰犯錯員工的工資。“都是窮苦人出身,罰他們幾百元只會讓他們消極怠工。”
對于文化程度不高的工人來說,最實在的激勵方式效果將是最大化的。一次電影頻道在蘇州舉行一個頒獎典禮活動,由于天氣原因路上耽誤,華奧工人到現場已是活動當天的凌晨,只剩下了半天時間安裝。活動負責人怒氣沖沖地給劉棟打電話。但等劉棟第二天一早趕到現場時,50多歲的負責人卻一把握住他的手:“我干了一輩子這個行業,就沒見過把活干得這么快這么漂亮的!”
從不經營關系的劉棟,如今卻穩占行業里的“關系”。而實際上,他不但不經營關系,還常常“破壞”關系,他曾公開拒絕供應商,同樣也拒絕客戶——為保證服務質量,他從不趕場。2012年底,CCTV網絡春晚、文化部春晚、文聯春晚,和北京、天津、江蘇等省級春晚共17個“春晚”節目,加上同時期的其他活動,劉棟的公司共參與了上百起項目,其中還包括新加坡、馬來西亞等國外項目,除去天氣等不可抗因素外,無一出錯。
春晚哥的“春晚”
再過兩年,劉棟就到四十不惑之齡了,這個出身窮苦、文化程度也不高的企業家憑著原始而敏銳的“大哥”直覺,邊走邊學地登上了“隱形冠軍”之位。
每年“春晚”時節,華奧有上百起活動項目,但劉棟仍然是圈子里的“隱形人”。他以前也曾嘗試應酬,卻被二兩白酒灌翻,于是下決心堅持走上不應酬之路。如今偶爾出席現場活動,被朋友拉著介紹,都說:“這是傳說中的劉棟。”
被說不擅交際也罷,被說不通人情也罷,供應商和客戶眼中的劉棟,卻無愧“春晚一匹哥”的稱號——業務過硬,現在他無須、也無人會強勸他喝酒了。
“春晚”是一個慶祝的時刻,慶祝成就,總結去年,計劃來年。如今來看LED租賃,這是一個細分行業,也是一個利基市場,2012年的劉棟,就幾乎已經摸到了行業的天花板。今年由于政策限制以及大量新租賃商的進入,行業空間將大大壓縮。而劉棟并不擔心,因為行業發展到一定階段,必定面臨洗牌,而洗掉的將是投機客或行業尾巴。
由此看來,此時的劉棟,也到了自己事業的“春晚”時分,在慶祝“去年”的成就之時,未來又如何呢?
“我準備再創業,也許會做一個互聯網公司。”之前幾乎從不碰電腦、不玩智能手機的劉棟,如今專門買了不同系統的智能手機來學習使用,QQ、微信、電子郵件……面對這些新玩意,劉棟很是頭痛,但卻興致盎然地研究著。
“學習改變命運。”劉棟連如今選擇系統地做慈善活動,都是從為家鄉學校捐建圖書館開始。他自己也偶爾參加一些培訓課程,他明白草根智慧也許能借勢而起,但要穩定上升,還得依靠系統的學習。
“我肯定會再選擇進入一個全新的行業,我幾次創業,都是‘新手起家’,學過來的。”劉棟認為,對創業來說,年齡不是問題,“經驗”不是距離,重要的是要有“大哥”氣質——行業和客戶缺什么,你就得有為之付出的夢想和責任!