讀者需求滿足程度與出版企業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性

[摘要]隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立，中國(guó)出版市場(chǎng)的逐步深化，圖書市場(chǎng)正在發(fā)生改變，從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)，各種內(nèi)外因素導(dǎo)致中國(guó)出版行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。出版方式的變化給讀者帶來(lái)了消費(fèi)模式和消費(fèi)需求的變化，滿足讀者需求的程度正逐步成為核心問題。

[關(guān)鍵詞]出版企業(yè)；商業(yè)模式；讀者需求；滿足程度

[作者簡(jiǎn)介]姚建麗，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院。

作為文化產(chǎn)業(yè)重要組成部分的出版業(yè)，要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，就應(yīng)該努力進(jìn)行商業(yè)模式變革，通過重新設(shè)計(jì)優(yōu)秀的、適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的商業(yè)模式去尋找圖書出版的藍(lán)海。出版資源的合理開發(fā)利用是保障出版業(yè)可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。出版物的生產(chǎn)主要依賴出版人才資源、文化書稿資源、印刷物資資源等生產(chǎn)要素，必須合理開發(fā)利用出版資源，合理配置生產(chǎn)要素，優(yōu)化組合，持續(xù)推進(jìn)出版社內(nèi)部改革，按照現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的原則，完成內(nèi)部組織、機(jī)構(gòu)、人員、資金的重組。在保障圖書出版方向、質(zhì)量的前提下，通過分析讀者需求滿足程度等變量因素，逐步建立適應(yīng)出版行業(yè)發(fā)展要求的商業(yè)新模式。

一、讀者需求的滿足程度

圖書出版業(yè)每年數(shù)以幾十萬(wàn)計(jì)地出版發(fā)行圖書，浩如煙海、卷帙浩繁。這是出版企業(yè)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品大部分是得到市場(chǎng)認(rèn)可并產(chǎn)生利潤(rùn)的，可以將其作為一個(gè)重要的指標(biāo)來(lái)衡量出版企業(yè)商業(yè)模式的成功與否。而在評(píng)估出版企業(yè)的商業(yè)模式時(shí)，需要判斷這XQuLQa1zSTji0RSVzYBqHjD7PJVcfF/Jc4JxgORs1jw=本書的讀者需求覆蓋度和讀者對(duì)其的滿意度。這些判斷標(biāo)準(zhǔn)可以通過統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額來(lái)完成。任何類型的圖書，只要是在某一段時(shí)間內(nèi)賣出至少一本書，我們就可以認(rèn)為，這本書在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)是有銷量的。

二、出版企業(yè)的商業(yè)模式

任何組織，無(wú)論盈利組織或非牟利機(jī)構(gòu)，制定一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)，系統(tǒng)中包含其生存與發(fā)展運(yùn)作的手段措施，這就是商業(yè)模式。成功的商業(yè)模式要受到多種因素的影響和制約，作為圖書出版企業(yè)，還必須考慮產(chǎn)品特點(diǎn)和其他關(guān)鍵影響因素，如讀者需求滿足程度等因素。圖書出版企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)不僅要構(gòu)建有效的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和資源配置體系，還要考量戰(zhàn)略創(chuàng)新以獲得超額利潤(rùn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目的，它決定了企業(yè)的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，而目前出版企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)并沒有形成一個(gè)完整的體系。

三、相關(guān)性分析

1. 出版企業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量

通過分析，圖書出版企業(yè)商業(yè)模式成功的評(píng)估，可以從兩個(gè)方面判斷：第一，碼洋增長(zhǎng)率；第二，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)。出版企業(yè)的盈利可以是短期凈利潤(rùn)的增加，也可以是長(zhǎng)期價(jià)值的增長(zhǎng)。在模型中，為了便于直觀測(cè)量與評(píng)估，主要是以碼洋增長(zhǎng)率作為衡量企業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。與出版企業(yè)的特點(diǎn)相結(jié)合， “碼洋增長(zhǎng)率”的計(jì)算公式如下：

△M=（M1-M0）/M0

其中，△M表示碼洋增長(zhǎng)率，M1表示本期的碼洋，M0表示上期的碼洋。

2. 讀者需求滿足程度的測(cè)量

對(duì)于出版企業(yè)，讀者的需求滿足程度可以用動(dòng)銷品種占有率來(lái)體現(xiàn)。這個(gè)動(dòng)銷品種占有率是指，在零售市場(chǎng)，某類圖書的動(dòng)銷品種數(shù)與該類圖書在全國(guó)圖書市場(chǎng)上動(dòng)銷品種總數(shù)的一個(gè)比率。動(dòng)銷品種占有率高的圖書品種，代表出版這些種類圖書的出版社正悄然占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越大的份額，也代表著這些種類的圖書在讀者群中的滿意度和忠誠(chéng)度比較高，而這個(gè)讀者群隨著動(dòng)銷品種占有率的提高仍在擴(kuò)大。動(dòng)銷品種占有率計(jì)算公式如下：

d=（D/DT）×100%

其中，d表示動(dòng)銷品種占有率，D表示某類圖書的動(dòng)銷品種數(shù)，DT表示該類圖書在全國(guó)圖書市場(chǎng)上的動(dòng)銷品種總數(shù)。

一般來(lái)說，動(dòng)銷品種份額高，就代表著出版企業(yè)圖書市場(chǎng)的需求高，讀者滿意度較高，則出版企業(yè)在這類圖書的市場(chǎng)地位也高。如圖1所示：

3. 讀者需求滿足程度與商業(yè)模式關(guān)系

根據(jù)北京Openbook信息科技有限公司的數(shù)據(jù)，我們選擇了一個(gè)知名的圖書出版企業(yè)各種書籍在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)銷售品種中的數(shù)據(jù)作為樣本數(shù)據(jù)，通過SPSSl7.0系統(tǒng)處理后的數(shù)據(jù)如表1所示。

我們?cè)僖云髽I(yè)在圖書市場(chǎng)占有份額作為因變量，對(duì)以各種市場(chǎng)份額作為變量的動(dòng)銷品種進(jìn)行相關(guān)分析，驗(yàn)證出版企業(yè)業(yè)務(wù)模型與滿足讀者需求的關(guān)聯(lián)度。表2為統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSSl7.0回歸分析表。

表2顯示了出版企業(yè)的各種圖書在市場(chǎng)份額和動(dòng)銷品種之間相關(guān)性和重要性的測(cè)試結(jié)果。從表2中可以看出，市場(chǎng)份額和相關(guān)系數(shù)r=0.813動(dòng)銷品種份額，顯著水平為0，遠(yuǎn)低于0.01，表明市場(chǎng)份額和動(dòng)銷品種之間存在非常重要的關(guān)系。

表3反映了線形回歸的擬合情況，相關(guān)系數(shù)R=0.813，決定系數(shù)R2=0.661，模型的擬合程度比較理想。

從SPSS軟件統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，出版企業(yè)市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)份額、動(dòng)銷品種與讀者需求的滿足程度之間的關(guān)系非常緊密。出版企業(yè)的市場(chǎng)份額在某種程度上反映了出版企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)質(zhì)量，圖書動(dòng)銷品種的比率反映了該類圖書的讀者滿意度。

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