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數字出版,除了技術和技巧我們還能賣弄什么?

2013-12-29 00:00:00肖璇
出版廣角 2013年22期

有時候,所有人一窩蜂似的都盯著的未必就是個極好的方向,但數字出版卻很好!只不過,在傳統出版人眼里,數字出版只不過是紙書內容的趣味性變形,這種理解過于狹隘。因為,數字出版的重點,對于傳統出版人來說也許是“出版”,但對于讀者來說,我認為“數字”才是關鍵核心,我們或許可以把關鍵詞改成“數字閱讀”或者“虛擬閱讀”,這樣一來就能更方便理解讀者在新閱讀環境下需要的是怎樣的內容和服務了。

所謂的數字出版,它的核心會是技術嗎?

這個問題的答案,想必大多數人都會給出一個否定的回復。說到底,如果說數字閱讀只是我們為用戶提供內容服務的一種途徑和方式,那么實現它的路徑就是技術手段和輔助工具。技術永遠是要為邏輯和內容提供服務的,它們本身也并不具備核心競爭力,但有趣的是技術水平卻可以為核心競爭力的培養和完善提供相對足夠的窗口期,這是一種變相的競爭壁壘,不是嗎?

內容方對于內容的品質保障有義務!技術方對于用戶體驗的把握有責任!

出版社在集團化過程中同步催生的數字出版基地,在外人眼里似乎更像是一個看不懂的官僚機構。但事實上,如果“組隊出擊”的力量能夠有效對準目標用戶,那么這對于數字閱讀這件事情本身來說就已經是一個極大的進步。因為以單個出版單位的力量來撬動數字閱讀這個天平的話,總是勢單力薄了些。和紙書的定向性閱讀不同的是,數字閱讀的概念可以從工具型閱讀一直延伸到碎片化的補充式閱讀,這對于習慣于按既定計劃在一定周期內完成內容成稿的傳統出版社來說,在思維層面上來說是一個極大的刺激。但是,內容品質的積淀永遠不能靠技術手段快速完成,所以,內容的品質就成了出版社最核心的價值所在。至于如何在內容的數字轉化過程中找準定位和目標并最終贏得商業收益,這是另一個話題。

數字閱讀和紙書閱讀最大的不同就在于它需要借助技術的力量才能完成為終端用戶的服務。如果用紙書出版環節的印刷廠角色來對比,我們就會發現,其實技術體驗也是印刷工藝的另一種體現。只不過和印刷廠相比而言,數字閱讀技術更具靈活性和及時性,能夠為用戶提供更好的服務,因為它們能夠隨時調整產品的各個細節或者把內容(在規定的框架內)調整成用戶最能接受的樣子。從這個角度來說,技術方(或者準確地說,是數字閱讀的技術環節)對于用戶體驗的滿足和終端信息的收集來說,比其他環節有著更多的責任。

但話說回來,如果沒有內容的堅實基礎作保障,那么,再完美的技術體驗和閱讀體驗也只能作為展示品被我們瞻仰而不是使用,因為用戶對于內容的訴求永遠是第一位的,他們不可能為了一個新奇的技術功能而忍受內容價值的缺失。就像我們永遠不可能把手機的導航等功能,看做比通話功能還重要。這就是產品的根本屬性吧。

內容解決的是“產品”問題,技術解決的是“渠道”問題。

說到虛擬閱讀就不得不聯想到電商和移動電商,因為它們有一個共同點——都需要有足夠龐大的用戶群作基礎支撐。然而事實上,所謂的大數據和動輒以百萬計的用戶群集,并不能解決所有的問題,因為用戶和付費用戶的概念完全不同,尤其在中國這樣一個崇尚免費和分享的商業環境(或者說閱讀環境)當中,轉化率和有效轉化率、活躍度和重復購買率……后面這些數據才是真正反映整個商業鏈條情況。就數字閱讀來說:內容是價值源,原本的紙書并不一定是,有價值的內容也未必是紙書上我們看到的那個樣子;技術是渠道通暢的保障,但技術不一定保障最終收益。甚至技術的發展有時候還會阻礙內容作用的有效發揮。

最后,就我的認知而言,數字出版是一種以用戶為目標和核心的閱讀體驗服務,所有能讓用戶從內容(的交流)中獲益的內容服務都能稱之為數字閱讀。所以與之相對應的,是我們的出版社和出版人,要為用戶提供足夠有價值的內容,做好內容源的篩選和把關。

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