2012年11月,由山東省新泰市委主辦、宣傳部負責日常管理的為民服務網站“新泰民意通”(以下簡稱:“民意通”)正式開通,截至今年9月12日,該網站點擊量已逾1053萬次,訪客數達57萬多人次,高峰時段同時在線人數在1萬人以上(全市城鄉人口為140萬),網民留言平均每天在200條以上。
打開“民意通”,一條條發自百姓肺腑、飽含稱贊和信任的留言映入記者眼簾,真可謂好評如潮。就是這么一個縣級市的政府服務網站,為什么能越辦越紅火?帶著疑問,記者開始了采訪。
群眾反映問題真解決
9月10日,記者來到位于新泰市新甫銀座正北面的建國路,一條平坦開闊整潔的新路呈現在眼前。這條路全長260米、寬14米,是蔬菜公司、商業局、電纜廠等單位居住區群眾出行的主要道路。而原先因年久失修,路面崎嶇不平,“出行難”曾是周邊居民的心病。“這條路以前坑坑洼洼,一下雨都是水溝,刮風塵土飛揚,環境很不好。”沿街的香爾純油坊個體老板告訴記者,“做食品這行,最講究環境好壞。現在客人覺得你這兒干凈,自然來得多了。”當被問到為啥能修這條路時,沿街商戶都說這多虧了“民意通”。
正是青云街道接到了網友在“民意通”反映的問題后,迅速實地走訪,積極協調,僅用20多天就完成對該路的平整、硬化,同時對地下排污等配套設施進行換代更新,使老街道舊貌換新顏。現在,沿街綠化、墻面粉刷、廣告牌整頓、車位劃分、垃圾站建立等工作正在推進。居民從此行路安,行路順,大家把重修后的建國路親切地稱為“同心路”。……