感受信息的力量 “無線城市”惠及政務與民生

核心提示：只有真正服務于生活，“無線城市”的價值才能體現得更加深刻。

如果說幾年前，“無線城市”的概念還讓普通百姓摸不清頭腦，那么如今，它已經是觸手可及，正在影響并改變著人們的生活方式。

隨著無線通信技術的發展，移動互聯網時代全面到來，一部智能終端就可以迸發出極大的活力，使人們盡情在指尖上享受“無線城市”的全新、便利生活。

“無線城市”既是一座城市對外展現內在魅力的重要互聯網平臺，也是廣大市民進入本地生活服務的重要通道。經過近幾年的飛速發展，“無線城市”在信息化發展以及提升居民生活品質方面的優點逐步展現，受到了普遍認可。

惠顧民生是題中之義

“無線城市”可以更好地服務于城市建設管理、降低服務成本，提升企業自身服務能力，改變用戶生活，最終成為連接政務、醫療、旅游、交通服務的高效橋梁和紐帶。這正是中國移動的美好愿景。

當然，“無線城市”得以快速、健康發展的最重要一點，當屬實實在在的應用讓百姓和政府部門都給予認可，超過15000個相關應用在各個領域發揮著效率提升和結構轉變的巨大作用。

“無線城市”整合集納眾多信息資源，實現人與城市的智能溝通，多種“一站式”體驗讓智慧城市完全服務于個人。

在這些服務中，“務工易”是一個公益性的就業信息整合平臺，大量務工信息的發布能有效緩解務工人員找工作難的問題；“掌上公交”可輕松查詢公交車實時信息，極大提高市民的出行效率；“拇指保險”業務通過手機購買保單，為百姓購買小額保險提供了全新方式。

近年來，中國移動緊抓政務信息化發展契機，聚焦政府機關以及工商、社保、城管、公共安全、稅務、環境保護等多個與民生密切相關的垂直管理部門，提供信息化服務和行業應用解決方案。

今年3月湖北移動與湖北省環境保護局簽署合作備忘錄，由湖北省環境保護局提供全省各地空氣質量數據和水源地水質數據，通過無線城市“環保生活”為市民提供最為關切的熱點環境問題。該應用6月上線以來累計使用人數已超過3萬人，點擊量達14萬多次。

無線城市“出入境預約”應用是整合在線號源查詢、在線鎖定號源、語音預訂，引入武漢市公安局出入境管理資源推出的一項便民服務。該應用自上線以來，使用人數逾3萬人。該應用一方面有效緩解了辦證大廳人滿為患的壓力和市民辦證難的問題，另一方面提升品牌效應，使更多用戶b030aece258adefcd81cb10d5e7f0a86知道并了解“無線城市”。

正所謂“民以食為天”，如今居家生活談到瘦肉精、染色饅頭、過期火腿腸、冒牌酸奶簡直讓人如鯁在喉，擔心商品質量有問題怎么辦？登錄無線城市“食品安全”應用，輸入食品條形碼，就能很快檢測到食品的全部信息，包括生產日期、條碼、保質期等信息都一目了然。目前，中百倉儲旗下的100多家超市，都開始應用湖北移動的“湖北省食品流通電子追溯系統”，市民如果發現問題食品，馬上可以將其鎖定，應用該系統的食品經營戶，就不能再銷售，充分保護了市民的食品安全。此外，該應用還能夠查看關于食品安全的資訊，隨時隨地提醒市民重視食品安全問題。一句話，有了無線城市食品安全，“讓你買得安心，吃得放心！”

星級客戶俱樂部面面俱到

針對客戶服務與回饋，無線城市推出星級俱樂部客戶端，下載安裝客戶端就能獲得個人專屬二維碼，到移動VIP候車室享受貴賓服務。將為火車站、飛機場VIP會員推出“碼上進”服務，只需用手機上的專屬二維碼輕輕一刷，便“碼上進”入到貴賓候車室，喝上一杯咖啡，飛速上網瀏覽資料，好不愜意。

無線城市星級俱樂部融合時下流行的二維碼服務，打造“碼上生活”概念，除了身份認證類型的各類業務，還可以通過貴賓專屬二維碼，驗證口袋電子禮品券，在活動現場直接領取活動現場獎品或線上獎品，即“碼上送”。此外，還可通過刷碼積分兌換商品，輕輕松松完成“碼上領”。

目前，無線城市星級客戶俱樂部包括活動專區、行業俱樂部、VIP電子會員卡、掌上營業廳及無線城市鏈接幾大主要板塊，加入客戶俱樂部，便可獨享機場易登機、車站易登車、車友會員權益包、VIP大講堂等各種星級服務體驗。

信息化助力無線新農村

在助力“三農”發展上，無線城市積極打造的無線新農村平臺，整合惠農手機報、農信通、十戶聯防、黨建平臺、手機信訪、村級網頁等優勢農業信息化應用，已經在全省17個地市上線運營。目前注冊用戶突破160萬人，平臺點擊量突破3500萬次，其中95%的點擊量來自于手機，累計訪問用戶近180萬人，累計信息發布量109137條。除農業科學種植服務外，農民工就業、農村治安管理、農村基層黨建、農村醫保醫療、滿足農民情感生活的需求等服務在無線新農村平臺均有體現。

在創新農村基層社會管理方面，無線新農村平臺帶來基層黨建新風潮，解決了在我省農村地區許多村鎮由于山高路遠、地廣人稀，黨員流動性大等問題，利用信息化黨建手段適應黨員管理的現實需求。隨著移動通信技術的發展，平臺為打通基層黨建“最后一公里”提供了新思路。

融合電商，提供多種消費模式

無線城市“E動商城”是湖北移動用戶的電子商務消費平臺，為無線城市提供大量的購物消費內容、優惠打折信息，為用戶提供海量多彩的優惠信息和琳瑯滿目的商品能供其挑選。用戶可使用手機支付和積分支付的方式進行線上實體商品的采購、優惠券兌換券等電子票券的團購。借助中國移動成熟的信息化手段，引領湖北本土用戶時尚、前沿、便捷的信息化生活方式。

“E動商城”在線銷售商超購物券、旅游門票、電影票、移動終端、生活家居、家用電器、兒童母嬰等10大類1萬余種商品，其中虛擬商品占交易額的80%。通過建立商戶聯盟，使各具特色的商品、服務提供商增添統一的支付方式（中國移動手機支付、積分支付），在為商戶開辟另一條支付道路的同時，也為手機支付用戶引入各色的消費資源，讓用戶手中具有價值的手機支付產品真正變為其需求的商品和服務。

無線城市“歡樂送”應用融合電影票、洗車券、蛋糕券、中百超市支付券等商品，以99積分即可兌換超值禮品的小積分專屬兌應用。

業內專家表示，“無線城市”將成為中國移動互聯網的入口和綜合門戶，以及物聯網應用承載的平臺。各種層出不窮、高效便捷的移動應用是其增強客戶黏性的一大法寶，并開拓出充滿無限可能的想象空間。

據了解，未來中國移動“無線城市”將實現城市間的互通互聯，對各個城市的精品應用進行整合，由“孤島式”向“集群式”發展。專家認為，集群模式打破了單個城市或城市內部重點區域數字化形成的“信息孤島”，使信息廣泛匯集，產生更大效用。

在“無線城市”前方，一道道課題有待破解。但只有真正服務于生活，“無線城市”的價值才能體現得更加深刻。（支點雜志2013年10月刊）