移動“興業云”

伴隨經濟發展，企業規模也在逐漸壯大，人員和分支機構的增多，給企業管理和溝通新增了不少難題。

公司總部的政策傳達力度不夠；各地區的市場情況及競爭對手動向不能及時反饋給公司總部以研究對策；參加異地會議或產品展示、考察產品時，浪費大量人力資源和差旅費……

出現這樣的問題原因無他，由于移動互聯網和信息化深入到社會經濟生活的方方面面，傳統的通訊方式已經無法解決企業的新困擾。而企業對信息化建設的疏忽、有想法但苦于沒有技術都可能導致發展的瓶頸。

如何解決企業的信息化難題？

中國移動“興業云”打造了中小企業信息化公共服務云平臺。它是以中小企業信息化需求為導向，依托云計算和ICT技術，基于“云”應用的“按需支付”、“以租代買”模式，為中小企業客戶提供“有保障、找得著、用得起”的專業信息化服務，有效降低企業的生產經營成本，提升效率，助力成長。

一站“超市”

興業云“產品超市”體系龐大而豐富，有基礎云產品、通訊服務、企業辦公、生產控制、IDC產品、企業營銷等幾大類別幾十種產品，實現多方受益、攜手共贏。

其中，云主機、進銷存、食品流通追溯、外勤管家等均屬于核心產品。

大中小企業建設企業網站、企業郵箱、辦公系統等企業信息化或更新服務器時，不需要再購買服務器硬件，可直接租用“云主機”服務；互聯網企業或軟件創新型企業對自身開發軟件、系統用戶規模難以預測時，可先租用“云主機”服務進行小規模部署；政府或大中型企業需要建設專屬數據中心時，可租用“虛擬私有云”服務，實現快速部署、資源獨享，并且安全可靠；有大型展會或短期數據存儲、計算需求時，“云主機”服務也可派上用場。

進銷存管理系統是一個典型的數據庫應用程序，可為企業解決賬目混亂、庫存不準、信息反饋不及時等問題。在線進銷存系統集采購、銷售、庫存管理和應收應付款管理為一體，提供訂單、采購、銷售、退貨、庫存、往來發票、往來賬款、業務員等管理，同時提供豐富的實時查詢統計功能，能夠幫助業務人員提高工作效率，幫助老板實時全面掌握公司業務，做出及時準確的業務決策。

食品流通追溯系統將每個供應商和生產廠家的索證資料保存在基礎信息里，同時工商部門在查詢監管時可通過互聯網，及時檢查企業的索證索票工作是否落實到位，達到了行政監管行為與食品經營行為的有機結合與高效運作，提升了食品安全長效監管水平。

此外，系統根據商品不同的生產日期和保質期自動算出食品安全期限，對過期商品預警提示，出現問題食品，食品經營者和工商部門可在第一時間查詢問題食品的進貨渠道和銷貨去向，快速控制局面。

外勤管家專門針對中小企業的外勤人員工作地點不固定、數據反饋不及時、人員監管不力等難題而設計，其適用的市場領域包括家電業、藥業、酒業、煙草業、乳業、飲料業等，甚至包括具有出差、外勤、巡檢、外修工作的超市、連鎖店和商店等。

通過移動終端，外勤人員完成現場數據采集、工單接收或反饋等工作，并與后臺系統實時的數據交互，使團隊效率得到極大增強。

綠色溝通

為了跨地域的會議而勞累奔波，不少企業中出現了所謂的“空中飛人”。

云視訊——中國移動新一代高清視頻會議系統完美實現異地培訓、遠程協作等要求，為企業帶來新型辦公通訊方式，減少出差次數，從根源上降低交通工具廢氣排放，體現了政府倡導的綠色環保、建設節約型社會的精神。

云視訊系統為企業帶來身臨其境的會議現場氛圍，解決隨時隨地實時溝通，讓每一位用戶感受“同一個世界、同一個會議”，體驗高質量的綠色溝通。

云視訊系統不僅方便企業隨時召開內部會議，還可以幫助企業解決異地培訓、異地招聘等難題，使企業遠距離溝通變得頻繁，更深刻地影響企業的運行模式、縮短決策時間、同時提高組織內部的協同力和競爭力，助力企業運作更高效。

與傳統視頻會議系統需要用戶自行采購高昂的服務器、硬件終端等設備，并自行部署在企業網絡中相比，云視訊系統用戶只需租用移動公司提供的解碼器、攝像頭、麥克風，自行配置電視機等簡單設備，即可隨時發起視頻會議。

在會議期間，參會人可以隨時發表意見，同時觀察對方的形象、動作、表情等，深刻感受到與不同地點參加會議的人進行“面對面”交談的便捷溝通模式，真正實現零距離高效溝通，成為時間的主人。

系統可支持16個參會者同時發言及36路視頻同時顯示，最大限度地滿足會議需要。客戶端支持同時采集16路視頻，以及多達6通道的大屏顯示輸出，各角度完整再現遠程會場。

同時，該系統有著強大的數據分享能力，實現文件數據的同步推送及媒體文件的播放。可通過會議終端將膠片、媒體文件等信息發送到遠端會場，實現圖像和資料兩種數據流同時傳送和呈現，迅速與所有參會人進行精彩生動的協作討論。

由于基于云計算模式，該系統不受網絡和硬件的限制，支持運營級的超大容量用戶，通過PC、平板電腦、手機等各種終端方式接入，用戶能享受全球范圍內任何時間、任何地點的高清視頻業務，真正實現移動溝通。

此外，該系統建立了專用的傳輸線路實現運營網絡內部互聯，網絡服務器、應用程序服務器和數據庫服務器等均采用防火墻隔離，定期進行病毒掃描以及嚴格的安全保護和訪問控制，防止黑客侵入。公司內部召開視頻會議討論重大商業決策時，無需擔心技術環節薄弱給公司造成損失。

專線構建

中國移動信息化整體解決方案，已覆蓋通信、營銷、辦公管理、企業及個人安防等多個方面，為政府及企事業單位的信息化發展提供全方位助力，更有100868政企客戶服務熱線提供詳盡的業務咨詢及辦理服務。

“湖北移動100868幫我解決了大難題，讓我的業務開展更舒暢。”談起中國移動湖北公司（以下簡稱湖北移動）的信息化服務，湖北某農產品公司總經理方奕豎起大拇指。

由于平時事務繁多，方奕經常出差，在信息了解及處理上不夠及時，特別是市場變化、業務信息等方面，漏掉很多重要業務，影響到公司的發展。經朋友介紹，方奕撥通了100868，客服人員推薦其定制了包括“移動辦公”“商戶管家”及“云視訊會議系統”在內的整體信息化解決方案。

此后，公司輕松建立起客戶資料庫，銷售人員能夠及時了解客戶動態，并有針對性地為客戶提供供給信息，強化了公司與客戶之間的聯系；經常出差的方奕能夠隨時召開公司會議商議解決需要及時處理的重大事項，改變了之前信息了解不全面、業務處理不及時的弊端。

嘗到方便快捷的甜頭后，方奕的公司又增訂了“企業一卡通”、“企信通”等業務，很快實現公司內部管理、生產、加工、銷售環節的信息化，所有事務實時了解、業務信息即時處理、市場動態提前掌握，公司業績翻了一番。

100868是專門針對政企客戶服務的專線，直接撥打，無需再轉。該熱線擁有百余名話務人員，只要通過手機撥打100868熱線，就可得到專業客服人員和專職客戶經理溫馨全面的服務，更會根據客戶所在地點及時安排專業客戶經理上門服務，一對一全程接洽，政企客戶可足不出戶，一個電話輕松實現信息化。

2013年，湖北移動100868政企客戶服務熱線全面升級，所涉業務類別齊全、產品應用面廣，包括TD專線、云視訊會議系統、集團V網、集團專線、商戶管家、車務通、無線商話、集團彩鈴、移動400、集團簽名、企信通、效能快信、手機郵箱、企業一卡通、移動辦公、集團通訊管家等60多種信息化產品。

小變化體現大服務。政企客戶服務熱線雖然只是在10086后面增加一個8，卻是湖北移動著力加強政企客戶服務的重大舉措，該熱線必將構建一條中國移動信息化專家與政企客戶全面合作的綠色高速通道。（支點雜志2013年11月刊）