“雙十一”網購狂潮下的新熱點

幾年前，11月11日不過是一個普普通通的日子。如今，它卻成了一個全民網購狂歡節，今年的雙十一天貓和淘寶網再次以驚人數字刷新銷售紀錄，合計銷售350.19億元，同比增加83.3%。雙十一也已不再是阿里巴巴的“專屬品”，獨樂樂變成眾樂樂，其他電商無論蘇寧、京東、當當等的日銷售均創新記錄。

數字背后，我們關注的是企業轉型升級，以及那些幕后英雄。今年O2O逐漸成為實體零售商的重要參與手段，“魚與熊掌皆可兼得”的O2O“無界購物”讓消費者體會到更多的樂趣；面對排山倒海而來的包裹，首次上路的“菜鳥”所提供的支持也變得引人注目；流量激增也使得內容分發變得越發重要。

O2O成為傳統零售商的救生圈

往年，面對雙十一，傳統零售商總有望洋興嘆的無奈，而今年，傳統零售商通過O2O模式有了參與的機會。“O2O模式”又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。電商企業向線下延伸、搭建完整銷售與體驗鏈，而傳統零售企業跨界向線上延展已成趨勢。“O2O模式”在推動電商行業商業模式升級的同時，也為傳統零售企業打通線上渠道。

此次“雙十一”活動中，天貓O2O玩法很簡單，用戶在覆蓋全國1000多個市縣、300多個品牌的3萬家門店中體驗商品后，掃描二維碼即可在該品牌的天貓旗艦店下單購買商品，所購商品將通過物流送至用戶手中。其中，最讓人關注的是大型零售商銀泰商業集團35個實體店加入天貓“雙十一”購物狂歡節，消費者可以在實體店掃掃描二維碼預購銀泰天貓店的商品，雙十一網上付款從而實現線下體驗、線上購物。從活動的結果來看，天貓銀泰百貨精品旗艦店從零點開始25分鐘后以700多萬元破12年雙11全天24小時交易金額記錄。全天的成交額是去年的近6倍多。

作為國內少有的同時擁有線上線下綜合優勢的互聯網零售企業，蘇寧云商（002024）也打出了O2O的購物旗幟，推出了集商品統一、價格統一、活動統一、服務統一和支付統一的O2O購物標準，同時充分整合了社會化媒體，聯合PPTV首創OVO（Online Video Offline）互動視頻購物新模式，創新了全渠道購物的新體驗。蘇寧在1600多家門店設計了1000多萬個二維碼，消費者只要用手機掃描二維碼就可以實現商品的下單、支付和購買。O2O購物節，蘇寧連鎖門店和蘇寧易購全渠道參與，銷售同比獲得大幅飆漲， 11日再次刷新單日銷售紀錄。

有了這次“雙十一”合作的不俗表現，更多線上線下合作的方式將不斷被嘗試。未來，無論是電商還是傳統零售商都將陸續推出更多基于互聯網思維的活動。

“菜鳥”物流首度登場

“雙十一”的電商大戰亦是物流大戰，“雙十一”的購物釋放，成為電商和物流公司的大難題。為此，馬云斥資達數千億元組建菜鳥公司，通過自建、共建、合作、改造等多種模式，在全國范圍內形成一套開放的社會化倉儲設施網絡以及數據應用平臺，為物流做好基礎服務，以期改善網購的客戶體驗。

今年“雙十一”24小時成交共產生了1.52億個包裹，相比去年7800萬的包裹量接近翻倍。在首次參戰“雙十一”的菜鳥物流數據系統指導下，全國13家快遞企業“作戰”效率大為提高，菜鳥方面稱，雙11當天，全國各大快遞企業共處理6000多萬件包裹，是去年“雙11”最高峰1.7倍！8000多名消費者在下單8小時內收到了自己凌晨買下的商品，電商節結束后的四天物流迎來高峰。截止13日16時，70%的包裹已經被發運出去，顯著超出去年53%的同期水平。

菜鳥網絡平臺正促使中國的物流業發展正發生翻天覆地的變化。同時也影響到二級市場上的個股，屬于菜鳥概念股的重要個股有：遠望谷、中儲股份、超圖軟件。

遠望谷作為射頻識別領域領軍企業，長期受益菜鳥平臺推動RFID在國內零售物流行業的規模化應用。超圖軟件是亞洲最大的GIS（地理信息）軟件平臺提供商，為阿里巴巴物流云平臺提供地圖服務。倉儲網絡建設菜鳥平臺繞不開的坎，中儲股份在全國范圍內擁有大量倉儲資源，與菜鳥網的進一步合作預期將給公司帶來持續催化劑。

網宿科技：實實在在的幕后英雄

與眾多顯露在公眾面前電商不同，作為后臺技術支持的網宿科技（300017）是實實在在的幕后英雄。“雙十一” 期間，網宿科技承擔了包括淘寶、京東商城、蘇寧易購、國美、唯品會、走秀網、麥包包等眾多電子商務企業的CDN內容分發網絡服務。在電商流量高企的同時，網宿科技CDN內容分發平臺雙十一當日僅電商客戶頁面加速服務帶寬峰值就突破了600G，較去年同期增長了70%以上，再次創造了CDN行業日峰值帶寬的新紀錄。

眾多電商客戶目前在利用網宿CDN平臺進行傳統的圖片、頁面加速外，還采用了網宿的WSA全站加速解決方案來實現搜索、放入購物車、支付等動態內容的分發和加速，有效改善了用戶的整體訪問體驗。據了解，網宿科技在中國擁有280多個CDN內容分發節點和24個海外加速節點，可以提供全球范圍的內容分發網絡服務。

隨著網購用戶群體的增大和用戶網絡黏性的不斷增強，致力于提升用戶體驗的CDN服務，將在未來擁有更好的市場前景。