“文化強國”背景下中小企業文化建設創新

【摘要】我國中小企業在推動國民經濟發展和保障社會和諧穩定等方面發揮著重要作用。在“文化強國”的背景下，中小企業如何快速轉變觀念，創新文化建設？文章建議以“人本管理”為指導思想，以“內外兼修”為必經途徑，以“動靜結合”為實現方式，以“和諧并存”為指導原則創新文化建設。

【關鍵詞】“文化強國” 中小企業 創新文化建設

企業創新文化建設是我國社會主義文化建設的重要內容，是我國進入世界創新型國家行列的重要支撐。因此，在“文化強國”的背景下，企業尤其是中小企業應快速轉變觀念，以“人的全面發展”為指導思想，探索創新文化建設的路徑，引導企業順利轉型升級。

企業創新文化的涵義

企業文化是以企業整體價值觀為核心的行為規范總和，具有強烈的價值凝聚力和目標凝聚功能，按其結構可劃分四個層次：表層文化即企業物質文化、淺層文化即企業行為文化、中層文化即企業制度文化、核心層文化即企業精神文化。這四個文化層次，其內涵逐層加深，其功效逐層遞增。企業創新文化建設是企業激發創新活力、形成核心競爭力、提高可持續發展的動力源泉。新時期，我國企業創新文化理論又注入了新的科學內涵，主要體現在“兩個關注”。

一是關注“人本思想”和“成果分享”?！叭吮舅枷搿睆娬{企業要保證員工有尊嚴地勞動，為每一個員工提供“自由、平等”的發展機會。這一理念深化和發展了企業創新文化的內涵，改變了傳統企業和員工之間管理與被管理、執行與被執行的關系，取而代之的則是人與人之間平等合作、和諧共進的良好干群關系。我國部分中小企業在進行文化建設時，雖然也很注重“人本思想”，但由于缺乏對文化內涵的深層次理解，陷入各種誤區之中。十八大提出“促進人的全面發展”，其實質是人的智力和體力得到充分和統一的發展，也包括人的才能、志趣和道德品質的多方面發展，這是對“人本思想”內涵最有深度的詮釋。因此企業創新文化建設就是要倡導企業和員工共享勞動成果，構建和諧的勞動關系，實現真正的人文關懷。二是關注“社會責任”和“生態文明”。企業是社會的主體，在履行社會責任和保護生態平衡方面擔當著重要角色。然而，當前一些中小企業的價值觀基本都是以利潤取向為導向，只重視股東利益的最大化，忽視其他相關者利益，淡化履行社會責任，漠視生態環境趨于惡化的嚴峻形勢。因此企業在創新文化建設中，必須強化社會責任感，引導員工樹立終生為社會服務的使命，塑造企業良好的社會公眾形象。這也是企業不斷發展壯大的內在要求。

我國中小企業創新文化建設存在的問題

企業文化建設家族意識強，傾向于“老板文化”?！袄习逦幕本褪瞧髽I老板們自身的文化。企業成員的一切行動都必須以老板的意志為轉移，不能越雷池半步。這種現象在國內中小企業中表現較為明顯。筆者近期走訪了吉林省多家中小企業，并和一些中小企業老板及部分員工進行了深層次的思想交流，老板們普遍認為，現在中小企業由于受規模和自身條件的限制，在市場競爭中經常處于劣勢地位，以致很多老板們整天忙于生產經營，無暇顧及企業文化建設，雖然也有部分老板比較注重人本管理，以期提升企業凝聚力，留住優秀人才。但由于易受家族意識影響，最終使本企業文化陷入“有什么樣的老板就有什么樣的企業文化”的怪圈之中。這種“老板文化”阻礙了員工積極性和創造性的發揮，使員工缺乏歸屬感，不利于企業創新發展。

企業文化建設缺乏特色，傾向于模仿照搬。現代企業之間競爭的最高層次是企業文化，這是業界共識。國內大多中小企業雖已認識到這一重要性，但始終未能形成屬于自己的文化特色。缺乏正確的戰略引導，誤將“喊口號樹標語、搞活動辦宣講”看作是在進行企業文化建設，致使企業文化空洞又同質、無特色可言。其實這是形式主義思想，是企業只關注表層企業文化、忽視核心層企業文化建設的必然結果?？斩础⑼|的企業文化只能使企業脫離經營實際，無法將企業核心價值觀滲透到員工心理，無法助企業形成核心競爭力、使企業提升品牌價值，更無法使企業與員工真正共享成果收益、履行社會責任。

企業文化建設缺乏權變之觀，傾向于靜態建設。我國中小企業在文化建設方面普遍缺乏動態思想，固步自封，停滯不前。企業文化不能一成不變，外部環境在變，企業自身在變，則企業文化建設也應該具備權變思想，遵循動靜結合原則，在繼承與發展中積淀企業文化底蘊，在借鑒與創新中深化企業文化內涵。另外，筆者發現幾乎被調查的企業都只關注企業主文化，弱化或壓制亞文化的發展和存在。這是違背事物發展規律的。亞文化是企業中的小文化，是客觀存在且多元變化的。大多企業目前還不能正視亞文化的存在，致使企業陷入“同一種聲音”的尷尬，不利于進行科學決策。

中小企業創新文化建設的路徑探討

以“人本管理”為指導思想，培育企業文化的核心價值。我國中小企業傾向于“老板文化”，這種高度集權的組織文化模式，無法形成“人本管理”的核心價值。因此中小企業需積極培植“人本管理”的核心價值觀，在文化建設過程中做到以下幾點：第一，注重民主參與，變單向溝通為雙向溝通，培養員工主人翁意識。管理者要學會換位思考，引導員工從企業發展的目標進行思考，企業在制訂或修訂規章制度時，應敞開心扉接納員工的任何想法及建議，強化員工的主人翁意識。第二，注重平等合作，尊重員工個體人格與價值，發揮個體主觀能動性。企業可以根據需要組建項目團隊，有意識引導員工之間協力合作，培養員工的合作意識，提高團隊正能量。第三，適當授權，為每位員工提供發揮其特長及創造力的平臺。這也是評價企業高層管理者是否具備現代管理理念的指標之一。授權是權力下放的過程，其本質是釋放員工的潛能。企業應通過建立科學合理的授權機制，在企業營造有效授權的氛圍，逐步形成員工自我管理、自我創新、自我控制的良好局面，滿足員工更高層次的精神追求。

以“內外兼修”為必經途徑，塑造企業文化的獨特亮點。以創新文化建設推動企業可持續發展，是“文化強國”戰略目標的要求。企業如何立足實際、超越自我，培育企業文化特色，可以通過“內外兼修”兩條途徑來實現。第一，內修特質。要求企業在創新文化建設時要做到“一吸二融三整合”。一吸即吸收中華民族五千年傳統文化精髓，如儒家倡導的“仁、義、禮、智、信”等人本管理思想，豐富企業文化內涵；二融即融合企業所在地的區域文化，形成具有濃郁地方特色的企業文化；三整合即將企業文化與消費者文化有機整合到一起，建立消費者認同的企業文化。第二，外塑形象。要求企業做到：一要樹立長遠目標，帶動企業全體員工將履行社會責任和保護生態環境看成是企業應盡的義務，建設綠色文化，進而提升社會公眾形象；二要樹立誠信經營理念，生產或提供讓消費者滿意放心的產品或服務，提升顧客的滿意度及忠誠度。為此，企業高層管理者必須轉變“唯訂單至上”的傳統觀念，不能因過度追求利潤而犧牲企業誠信，同時加強員工的誠信教育，在企業范圍內形成全員誠信的良好氛圍。

以“動靜結合”為實現方式，提升企業文化的動態適應性。企業的發展階段可以劃分為四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期。在進行文化建設時，應建立與企業所處階段相匹配的企業文化。當企業處于創業初期，企業銷量增長緩慢，企業主要目標是尋求適銷對路的產品，并盡快讓更多消費者所接受，完成資本的原始積累。因此企業應具有創造性和冒險精神，與之相匹配的是建立以開拓進取為主導的企業文化；當企業進入成長期，企業銷量快速增長，因此企業主要目標就是發展壯大，走出異于競爭對手的差異化道路。與成長階段相匹配的是建立以誠信經營為主導的企業文化；當企業處在成熟期，企業銷量在市場上已趨于飽和，企業主要任務是適時轉型，延續企業生命力，因此與之相匹配的是建立以危機文化為主導的企業文化；當企業進入衰退期，企業銷量銳減時，企業主要目標是果斷轉型、重塑新生，因此與這個時期相匹配的是建立以同甘共苦、樂觀向上為主導的企業文化，使企業順利過渡到良性循環。

以“和諧并存”為指導原則，實現主亞文化交融發展?！拔幕瘡妵币笃髽I文化建設要突出多元價值，多種個體文化和諧并存。亞文化是企業主文化的重要組成部分，但亞文化的性質有正負之分，一旦和企業主文化倡導的價值觀不相融合，則會滋生不穩定因素，阻礙主文化的創新發展。作為企業管理者，需要關注的不是如何弱化或壓制亞文化，而是如何在文化建設過程中協調處理好二者之間的關系。這就要求企業在實踐中遵循兩個原則：一是要正視亞文化的存在，亞文化多來自基層，企業要用主體文化的價值觀對其加以正面引導，使之向有利于企業發展的方向演變，與主文化相互促進，實現“1+1>2”的效應；二是要以長遠、動態的眼光尋求主體文化與亞文化的交融點，并以此作為契機，使主亞文化實現和諧互補、共進發展。

【作者分別為東北師范大學人文學院講師，東北師范大學人文學院教授；本文系吉林省教育廳“十二五”規劃課題“提升吉林省中小企業自主創新能力研究”的成果，項目編號：吉教科文合字2013第438號】