


肩題:各國成功學,大有不同
導語:“成功學那些萬人講座就是扯淡,無法保證效果和成效的持續性?!?/p>
走在北京的路上,時常有穿著西服套裝的男女,逢人便輕問:“您聽說過安利嗎?”或者在地鐵里熱心地分給你一個耳塞,和你共享MP3里的各種勵志課程。下車時,還不忘遞過來一張名片,上面是某某國際文化公司:“請加我QQ,我還有更多讓人受益終生的課程?!?/p>
學會欣賞 收獲成功的喜悅
北大縱橫管理咨詢集團合伙人,人力資源管理專家曹子祥將他的課程和成功學完全劃清了界限:“成功學那些萬人講座就是扯淡,他們的精髓是意志戰勝一切,只要堅持就能勝利,這無法保證效果和成效的持續性。”且不說一個人能堅持多久是個問題。如果方法錯了,堅持變成了執拗,豈不是越走越遠。當被問起如何保證課程效果時,曹子祥講的非常實際?!笆紫热瞬荒芴啵?00人的課堂最佳?!狈纸M討論和代表分享是他課程的重頭,也是學員反饋較好的部分。“討論和分享是最為激烈和過癮的,各地精英面對面,大家觀點碰撞,火花四濺,每次都能切身體驗到酣暢淋漓的智慧交流與分享。”
曹子祥最擅長的培訓領域是企業的績效管理,績效管理分制度和行為兩大類,其中行為類包括生活中離不開的贊美、欣賞、批評等等。諸如“學會欣賞別人,收獲幸福和成功”之類的暢銷書、講座幾乎隨處可見,陳安之講過,安利的培訓講過,百家講壇幾位教授用不同的經典解讀過,北大縱橫的企業內訓還講?
是的,還講。不過不是一個老師在講臺上慷慨激昂,而是為期半天到兩天的教學活動。曹子祥的課程安排一般是先講述一些案例,引入自己的理論;再播放一則短片進行點評;接著就要導入系統訓練了,也就是將學員們分組,每組7、8個人,討論自己的經歷,分享經驗教訓,然后選出幾個代表分享案例,分享案例之后,老師會根據個案點評,最后是歸納總結。
因為企業是個性化的,尤其學員討論和分享的內容無可預料,所以不存在備一次課講好幾年的情況。僅僅是行為類績效管理的專題,舉個最簡單的例子,有的企業傾向于負激勵(批評),那么就要切合該企業的文化多分析一些批評的方法。
至于員工就更有意思,回到之前提過的,如果是給基層員工開講,不同的企業,員工表現會非常不同。根據曹子祥自己的總結:“民企比國企活躍,南方企業比北方企業活躍,美資企業非?;钴S。臺資企業最為嚴謹——由于員工培訓時領導全程參與,如果有人“亂發言”,說錯了話,領導可能當即打斷、批評。而日資企業,則完全是等級森嚴,課堂氣氛卻非常好,因為在他們的企業文化中,服從非常重要。上課的時候學生要服從老師,所以老師要求大家打破等級的障礙、盡情討論,他們就會打破障礙、盡情討論?!?/p>
信仰式的感恩培訓
在日本有一家影響力很大的培訓機構,叫做日本倫理研究所,事業領域涉及企業和家庭的倫理研究和培訓,在日本各地都有企業法人和家庭的社區組織,定期分享倫理心得。這個研究所培訓的核心是“感恩”。
這兩年,日本倫理研究所在中國有了一個事務所,希望推廣“感恩的信念”,其中一個推廣項目就是組織中國的企業管理層到倫理研究所的教育基地——富士教育中心觀光、學習。課程很短,也就是兩天一夜,既有教育學院感謝天感謝地的理論課程也有室內室外的游戲、以其啟發式的冥想訓練。在這些活動中,中國事務所的負責人于振忠都會全程參與,并扮演翻譯的角色。
中日間培訓內容的差異,中國學員的反應,都讓于振忠一次次地吃驚,甚至震撼?!霸谮は胗柧氈校蠋熥寣W員們回憶對自己影響最大的五個人,想著想著,這些學員們竟然全都痛哭流涕,這是中國人參加培訓時非常少見的一幕?!?/p>
除了冥想,最輕松的訓練是一個“托環”的游戲,一組10個人,每個人站立著,伸出自己的食指,放在一個大塑料環下,然后盡量平穩地把圓環放到地上。聽起來非常簡單,但在于振忠眼里看到的就是另一幅景象了——這是來自中國內蒙古某知名餐飲企業的高管和大廚們,因為人人都想發號施令,讓這個輕輕的塑料環左搖右擺,怎么也不能平平安安地往下走個兩寸,“這些平時在廚房里煙熏火燎的大廚們竟然大汗淋漓,有幾組還吵了起來?!?/p>
當然,聯想一下日本文化中的“隱忍”、“痛苦”以及“死亡”,兩天的培訓當然不是聽聽講座、做做游戲那么輕松,比如坐石子地、走石子路。
這些石子兒可不是疏通足部穴道的鵝卵石,而是有棱有角的尖石子兒,剛剛好不會戳破皮膚?!白拥亍笔菫橹袊鴮W員量身定做的,因為中國人沒有跪坐的習慣;日本人,無論是老師還是學生,年過半百的企業家還是20出頭的后生,都要老老實實地跪上半個鐘頭。之后還要走過一條約500米長的石子道,每一步都踏在尖利的石子堆上。這些痛都是為了讓人領悟母親的分娩之痛,反思自己對父母的感恩之心。
此外,在對中國學員的特供版本中,有一項名為“凈身”的項目也被取消了。別想歪了,所謂“凈身”,是日本學員的必修課,有兩種方式,一是在零下七八攝氏度的早晨,赤身走過室內的冷水瀑布;另一種是前一天在院子里晾一桶水,第二天一早把水面上的浮冰撈去,將0攝氏度的冷水從頭澆下。
遇到冬天受訓,在雪地上跪坐也是少不了的。
除了肉體痛苦的增加,日本版的感恩訓練中還有一項“頻死體驗”,這個名字讓人聽得好奇心大起,摩拳擦掌——是像傳統的宗教受洗那樣用水淹沒自己,還是怎么地?不過事實沒那么刺激,倒是非常肅穆——在一個叫做清堂的地方,點起蠟燭,追溯自己和祖先的精神聯系。
“日本的文化中‘死了才是永恒’,所以他們并不恐懼死亡?!庇谡裰蚁肫鹆巳毡镜哪箞@,“和中國的墓地不同,日本的墓園一個個都很漂亮、溫馨,不遜于公園,掃墓的時候,孩子們會在里面捉迷藏,沒有陰森之感?!睕]有對死亡的恐懼也就更容易無謂、甚至有奉獻精神吧。
在于振忠這個倫理研究員看來,倫理就是出于道義的行為,不是光說不練。如果說到做到,就一定會有成效。比如日本一家知名企業三幸高科,是制作膨脹螺絲的名企,在金融危機期間一落千丈,三幸的老總給每個員工發了5000日元的遣散費打算關門了。第二天,他懷著留戀和不舍,去公司看最后一眼,卻沒想到員工自發回來上班,并沒有棄公司而去,這樣的堅持也讓公司起死回生。
同樣還有日本本土一家知名的點心屋鼓月,在311日本海嘯時被沖了個一干二凈,卻又在2年的時間里重整旗鼓。這在于振忠看來都是因為他們對社會的感恩得到了匯報。而他們的感恩來源于參加培訓、參加晨會、參加分享討論。
不知道那家走過了石子兒路的內蒙酒店現在經營地怎么樣了?
綁定社交網絡的新式培訓
日本和韓國的培訓都講究培養出幸福的人,但日本要培養的是有感恩精神的幸福人士,而韓國的遠程教育企業HUNET是要培養的是有幸福感的成功人士。前者的創始人丸山敏雄曾是為歷史和宗教的研究者,經歷過戰爭的洗禮和牢獄的頓悟,著書立說之后已去世多年。而后者的創始人曹永植則是韓國80年代末管理系的高材生,職業經理人。
在他看來,幸福和成功是分不開的,比如幸福指數最高的國家不丹,在他心里就不那么值得羨慕——這個國家缺乏成功,他們的幸福感是片面的、狹隘的。在曹永植的定義里,最典型的幸福的成功人士比爾·蓋茨,他的事業改變了世界,富可敵國,又積極地做慈善,贊助教育。曹永植走遍了三四十個國家,正雄心勃勃地希望將自己的遠程教育公司開遍全世界。他走出韓國的第一站是中國。
HUNET即Human Net,意為鏈接大眾的網絡,提供的課程也分企業和家庭兩部分,主要是個人報名、聽課;也有不少為企業量身定做的課程。不同的是,HUNET所有的課程都是E-learning(網絡課程),這在韓國非常流行,并越來越正規化、已成規模。企業方面,HUNET的王牌課程是MBA課程,從開始的無人問津到現在的廣為認可,在網上讀HUNET MBA課程的韓國人已經有了3萬多?!翱紤]到我們韓國總體人口,這個比率是很大的?!辈苡乐矊Α妒澜绮┯[》記者強調道。
一個教人幸福的方法、成功的秘訣的機構,主打課是MBA?而且不是正經八百的商學院MBA,也不是給成功人士準備的EMBA,而是為企業員工定做的,沒有學歷認證的HUNET MBA,花費是商學院MBA課程的1/20,只要每個月在線學習20小時,連續學習5個月,就能結業。這種設計以及HUNET的培訓風格要追溯到曹永植本人的奮斗史。
按照曹永植的職業領域和地位,他早已稱得上韓國遠程教育領域的教育家。不過,這位大叔不僅打扮得非常年青,竟然還帶著孩子般的笑容,很容易讓人留下深刻的印象,更像是市場、銷售領域的一把好手。1989年,曹永植畢業于韓國首爾大學的經營學系,相當于那個年代中國北京大學光華管理學院的畢業生。這個起點,讓剛工作的曹永植直接進入了韓國錦湖韓亞集團的戰略企劃部。
曹永植自稱是個工作狂,但他不是一直都有此覺悟?!拔易x大學的時候不是很用功,剛上班的時候也懶惰得很,直到有一次集團內部的舉辦了一場首爾大學同學會,我被一位學長的教導震撼了?!边@位學長比曹永植高三屆,畢業后就在韓亞航空工作,“他告訴我們,無論他前一天因為工作或者喝酒多晚回到家,第二天早上6:30總是準時來到辦公室上班。”這對于曹永植來說是一記當頭棒喝。
聚會結束后,從第二天,曹永植也每天早上6:30總是準時來到辦公室上班,晚上11點才下班。“剛開始的時候,我也不知道在辦公室泡這么久要干什么?!钡X得先要讓自己坐得住,漸漸地養成了這種作息規律,他也發現可做的事情越來越多。他開始讀書,開始給自己設定工作目標,很快,他有了自己的長期目標——“我要做CEO”。
在韓國企業要做CEO,一定要有MBA背景和會計師資格,這種硬件要求讓人方向很明確。曹永植開始一邊工作,一邊讀在職研究生,一邊考會計師資格。于此同時,他開始將自己視作公司的主人,“工作中的困難讓我興奮,因為這是我的進步和表現的契機?!本瓦@樣,曹永植用7年的時間完成了大部分人13年才能實現的升值軌跡。
就在他離CEO的位置越來越近的時候,他的目標忽然發生了變化。“工作快十年的時候,我看到這十年來,公司進來的新職員們想法并沒有變化,他們仍然安于朝九晚五的生活,沒有主動性,也沒有人主動開發自己的潛能?!庇谑牵胱鯟EO的夢想,變成了幫助別人成為CEO的夢想,曹永植寫下了第一本書《百億年薪CEO》,并辭職創業。工作十年后,他有了自己的公司,成了CEO,也成了家,完全符合最初的計劃。
一個創業公司的發展道路不太可能一番風順,但經過了14年的堅守,HUNET的客戶名單里不僅有三星、LG,也有可口可樂、安利在韓國的分公司。曹永植是唯一認同自己的教育算是成功學的一種的人,但聽上去,這些課程又和以激勵為主的成功學不搭邊。再過幾個月,HUNET進入中國的第一批課程“快樂父母學校”和“青少年成功學校”就要上線了,也許到了那時,我們才搞得清,這個在韓國頗有口碑的網絡培訓課程的廬山真面目。