公開獎勵更有魅力

看到員工的成長，要及時地肯定和贊美。員工希望獲得的需求是多層面的，尤其是精神層面的需求。他們會想：“我這么辛苦，你表揚我了嗎？”“我做得很出色，你看到了嗎？”

有的公司，表揚員工有很大的誤區，似乎被表揚的那個人，有什么見不得人的事一樣。

領導說：“小王，到辦公室來一下。”小王進來后，領導偷偷摸摸地給他一個紅包，囑咐道：“千萬不要告訴別人。”小王迅速將紅包揣進口袋里。員工拿到紅包，第一反應是憑手感而定。如果他覺得挺厚，心里會很高興；如果摸上去挺薄，就會很失落。我一直鼓勵對銷售人員的表彰要隆重和公開，讓他備受尊重和感染。你大聲宣讀：“有請本月最厲害的銷售冠軍，讓我們用最熱烈的掌聲，歡迎他登上領獎臺。”

受到這樣的鼓勵，他肯定非常激動。上臺之后，又戴紅花，又與領導擁抱，再給他一個大紅包，還要讓他談一談感想：“你是歷經怎樣的艱苦，才走到今天的？”這時候，員工的腦子里可能一片空白，他還沒有準備好。他會想：“下一次，我再上來，一定要講得好一點。”坐在臺下的同事們會想：“他講的是什么東西呀，亂七八糟的，如果是我獲獎，肯定比他會講。”這個表彰形式的正面作用會被不斷放大。

管理需要理性，表彰需要感性。我遇到的團隊，無論是做內需的還是做外貿的，都太理性了，甚至到了令人驚訝的地步。

有一次，我去給一個銷售團隊上課。他們的領導對我說：“陳老師，上課之前，我們先表彰一下本季度的前三名，可以嗎？”我說：“可以呀，沒有問題，我很高興。”這時候，領導說：“我念一下這個季度的前三名，第一名張三，第二名李四，第三名趙五。”然后，讓三個人站起來，給每個人獻了一朵花。領導說了句：“請坐。”大家坐下來。整個表彰過程，就在這么短的時間內，草草結束。

我發現，被表彰的員工臉上很平靜，頂多泛了一點紅，因為有點緊張，或者不太好意思，臉上并沒有喜悅、激動、感恩的表情。

獎勵銷售人員，一定要讓他很激動，讓他覺得：“能得到今天的嘉獎，在過去的三個月里，我流的所有淚水和汗水都值了。”有這樣的感覺，才是對的。這樣，下一次的表彰會，會成為大家期待的大事，人人希望自己能獲獎，想象著領獎的時候要怎么說。

過去，我在銷售團隊的新兵營，是怎么獎勵員工的呢？

新員工一進來，我一再對他們說：“越快找到成就感越好，時間周期拖得越長，對自己越沒有幫助。”一年都不出單的人，腰桿子絕對沒有半年就出單的人硬，盡管他們的能力差不多，但是，半年就出單的人更有信心，更有成就感。

在團體總結大會上，我說：“下一次機會，愿不愿把握？”員工當然會說：“愿意。”“下個月，有沒有信心？”“有。”“好，第一名上來。”這時候，我發給他獎金，現場點給大家看：“公司獎勵你1000元錢，說到做到。”下面的人一陣沸騰。

這個會用不了多久，15分鐘就足夠了。散會之后，大家立馬沖出去，干勁十足，大家都會覺得：“這1000元錢本來應該是我的。”

（尚天薦自《特別關注》）

責編：吉安