轉送禮物并不像人們想象的那樣唐突無禮,特別是在經濟形勢不好的時候。
年底,各類節日接踵而至,辦喜事的人也絡繹不絕,此時是一年中“禮尚往來”最頻繁的日子。要想成為一個成功的送禮人,需要猜透收禮者的心思,真正理解對方的需求。但是心理學研究發現,送禮的人和收禮的人很難達到心有靈犀,于是送了對方不喜歡的禮物成了一個棘手的問題。
把接到的禮物重新轉送他人于是成了好的解決辦法。比如,好心的長輩去年送你的陶瓷鍋對你一點用處也沒有,你也許想把它重新包裝一下送給鄰居。最近一項調查發現,你完全沒必要滿心愧疚,你的長輩也許根本不介意你把禮物重新送人。
投其所好最重要
2012年的圣誕節,西方一些國家,尤其是美國特別流行送“二手”禮物。說這種風俗俗氣也好,無禮也罷,甚至說不花心思也行,但已經成了大趨勢。這樣做一方面能節省開支,另一方面可避免物品閑置浪費。
很多人因為覺得羞愧而避免禮物轉送,或者即使這么做了也盡量掩飾,主要是因為害怕送給自己禮物受到傷害。不用擔心,最近美國《心理科學》上發表的一篇文章表明,最開始送這件禮物的人并不比接受二手禮物的人更覺得受到了冒犯。
送禮是門學問,一些送禮者花費大量時間和精力,試圖找到合適的禮物。但經過了深思熟慮的禮物并不一定就會投人所好,2012年11月的《實驗社會心理學雜志》上發表了一項對送禮的研究。該研究發現,一份花心思的禮物的好處主要屬于送禮者本人,費盡心思送禮會衍生出自己對收禮者的親近感。
當人們收到的禮物正是他們所需要的時候,才會充滿感激,這個簡單的現象已經被《實驗社會心理學雜志》上的一篇研究所證明。
美國芝加哥大學行為學教授,這篇論文的作者之一埃普利說“事實證明,并不是花心思就算數,最終起作用的是禮物?!绷硪豁椦芯堪l現,在一件禮物上花更多的錢并不一定引起更多的感激。這樣的研究結果可能會讓送禮者驚訝,在一般人眼中,禮物越昂貴傳達出的意味就是更用心,更貼心。《實驗社會心理學雜志》上2009年發表的一篇研究得出了這樣的結論。
“每個人都是一個送禮者也是禮物接收者,”斯坦福大學組織行為學教授弗朗西斯·弗林說,多年來他一直研究送禮問題。弗林說,盡管有時候送禮者了解接收禮物者的喜好,在選購禮物時,往往還是會失敗,在購物的過程中會受到各種因素的影響。盡管人們了解這兩種角色分別是什么感覺,但他們購買禮物時卻很少考慮收禮時的感受。
中國有句古語,“千里送鵝毛,禮輕人意重”,《實驗心理學雜志》2009年刊登的那篇研究論文在很大程度上駁斥了“心意最重要”這句俗語。該研究的結論是,送禮者最好選擇收禮者真正想要的東西,而不是花很多時間和精力去購買他們自認為飽含心意的禮物。該研究發現,如果禮物是收禮者想要的,心意并不會提高收禮者對禮物的欣賞程度。事實上,似乎只有當收禮者不喜歡朋友贈送的禮物時,心意的重要性才能體現出來。
芝加哥大學的埃普利博士稱:“成功贈送禮物的秘訣在于贈送對方想要的東西。對此,這位專家有自己的親身體會,在妻子生了第二個孩子之后,埃普利曾花費很多時間考慮送她什么樣的禮物,他想出的完美圣誕禮物是:讓她參加芝加哥水族館的幕后探秘之旅,當一天訓練師。他說:“她喜愛海洋動物,我想送她這個是再好不過了?!?/p>
但埃普利博士說:“她討厭這個禮物。她覺得,在生完孩子一個月后套上窄小的氯丁橡膠潛水服,拿著臭烘烘的魚喂企鵝或海豚是她最討厭的事情?!彼讯Y物退了回去?,F在埃普利博士會讓妻子在假日季之前告訴他想要什么。上周,妻子列了張清單給他。
禮物轉送風行
禮物轉送曾經是一種社會禁忌,如今卻逐漸被西方人廣泛接受了。
根據美國運通公司主持的一項全國性消費者支出調查顯示,有58%的人認為轉禮沒問題,他們偶爾會這么做。到了節日期間,接收禮物轉送的數字上升為79%,這些受訪者表示,他們認為禮物轉送是符合社交習俗的。參與這項調查的2000人,有近1/4的消費者表示,今年他們至少轉送了一件禮物。
禮物轉送有可能導致尷尬的時刻。美國芝加哥大學的研究生烏梅拉·賽義德收到了一個馬克·雅各布品牌的棕色小提包,是她的姨媽送的,26歲的烏梅拉很欣賞這個小包的品質和品味,但覺得完全跟自己不搭。
“我想,別人會比我更會喜歡它?!睘趺防f,“所以我把它作為生日禮物送給了我的一個朋友。大約半年后,烏梅拉和這位朋友一起去姑姑家,而正好這位朋友就帶著她送的提包,烏梅拉的阿姨感嘆道,“你知道,烏梅拉也有一個一樣的提包!”
烏梅拉只能說“阿姨,你不知道我多喜歡你送的提包,所以選了同樣一款送給朋友”,烏梅拉說“當時腦海里閃過一個念頭,要告訴阿姨真話,但是我意識到最好別這么做,我猜,這就是為什么人們如果把禮物重新送給別人會覺得鬼鬼祟祟的原因吧?!?/p>
在有關禮物轉送的研究中,研究人員進行了五次獨立的實驗,參加者近500人,實驗中既有真實場景,也有虛構場景。研究發現,人們之所以不太介意自己送出的禮物被轉送,是因為他們普遍認為,收禮者可以自由決定如何處置禮物。從另一方面來看,轉送禮物者怕得罪送禮者,是因為他們認為最初送禮的人應該在禮物使用方面保留一些發言權。
無論送禮者和收禮者是否是朋友,送禮者和受禮者的心態都會存在上述差別。此外,禮物的受歡迎程度也并不影響研究結果。當研究人員在實驗中提出設立全國禮物轉送節的構想時,參與者變得更傾向于轉送禮物了。
有些組織和個人在推動禮物轉送。“資金管理國際”組織就是其中之一,這是一家幫助人們應對財務問題的非營利機構,該機構運營禮物轉送網站Regiftable.com已有五年多的時間,該機構宣布,2012年12月的第三個星期四為“全國禮物轉送日”,這一日期與許多公司舉辦節日派對的時間吻合。美國已經有幾個州正式批準設立這個節日。
倫敦商學院的組織行為學助理教授、《心理科學》近期刊登的那篇研究論文的作者之一加布里埃爾·亞當斯說:“轉送禮物并不是什么壞事,它并不像人們想象的那樣唐突無禮。”
沙龍·洛芙是一家零售營銷機構的負責人,她說自己經常轉送禮物,只要覺得禮物適合對方就會送。但洛芙說,她要努力以更坦率的態度對待轉送禮物。這所以這么說,是因為她本人有過轉送禮物的尷尬經歷,住在紐約的洛芙說,她曾收到過一本有關娛樂和禮儀的書,這本書明顯是轉送的,因為書中有致轉送者的贈言。她說:“這確實讓我很抓狂,所以第二年我又轉送回給他了?!甭遘秸f,對方回贈給了她一張感謝卡。