“員工公敵”還是“大兵瑞恩”

有一個(gè)成語(yǔ)，叫“中流砥柱”，意指堅(jiān)強(qiáng)而能起到支柱作用的人或集體。在企業(yè)人才梯隊(duì)中，中層管理者上承公司高層思想，下接基層員工動(dòng)向，維系著公司的日常運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)，扮演著中流砥柱的角色。

那么，如何讓一名中層管理者扮演好自己的角色，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢？

怎么就變成“員工公敵”了

趙斌在一家電子商務(wù)公司上班，相貌英俊，為人開(kāi)朗，業(yè)務(wù)過(guò)硬，辦事雷厲風(fēng)行，擅長(zhǎng)搞定難纏的客戶(hù)。他在大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入公司，用了不到兩年的時(shí)間，從銷(xiāo)售助理躍升為銷(xiāo)售一部的部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)業(yè)績(jī)占公司四個(gè)銷(xiāo)售分部整體業(yè)績(jī)的四成，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的“神級(jí)”人物。

然而在同事眼中，在業(yè)績(jī)飆升的同時(shí)，趙斌的“排場(chǎng)”也越來(lái)越大。一方面，他不顧公司考勤要求，多次以“見(jiàn)客戶(hù)”為由，拒絕參加公司每月一次的全體員工大會(huì)，甚至頻繁缺席兩周一次的營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)通氣會(huì)；另一方面，趙斌沒(méi)有按照公司的要求對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行每周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并把分管渠道的幾個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)牢牢抓在手上，讓銷(xiāo)售員們?nèi)ゾS護(hù)一些二級(jí)和三級(jí)客戶(hù)，并美其名曰鍛煉銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。

無(wú)論是負(fù)責(zé)制度監(jiān)督落實(shí)的人力資源部，還是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)的行政部，更別說(shuō)銷(xiāo)售部，所有員工都對(duì)趙斌越來(lái)越不滿(mǎn)意，卻礙于他的良好業(yè)績(jī)和工作能力敢怒不敢言，大家暗地里學(xué)著某熱播電視劇的臺(tái)詞叫他“員工公敵”。但是趙斌心里卻有苦難言，既然自己作為部門(mén)經(jīng)理，就有義務(wù)帶頭把部門(mén)業(yè)績(jī)做大，就要親自負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)，有時(shí)候?yàn)榱藵M(mǎn)足客戶(hù)的要求而缺席一些無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)部會(huì)議也是可以理解的。……