培養(yǎng)員工的十二大原則

爾東

第一大原則：

所謂培養(yǎng)就是使其改變

所謂培養(yǎng)人才，就是讓對(duì)方改變。使對(duì)方轉(zhuǎn)變的要點(diǎn)如下所示。

① 改正不良習(xí)性：改正部下或晚輩的不良癖好和行為習(xí)慣。至少讓他們改正到不使他人覺(jué)得不妥的程度。

② 培養(yǎng)新能力：每個(gè)員工都希望提高工資，每個(gè)員工都有上進(jìn)心。為了回應(yīng)這樣的愿望和決心，每年都必須要增加些新的他們可以勝任的工作。通過(guò)掌握新的能力，員工本人也會(huì)更加自信。

第二大原則：

不要為了自己培養(yǎng)人才

部下不是工作的手段。正因?yàn)橛腥耍静拍艹闪ⅲ瑸榱巳耍静艜?huì)存在。指導(dǎo)部下和晚輩的人，應(yīng)該銘記兩個(gè)必須同時(shí)且出色達(dá)成的事項(xiàng)。

一是“工作方面”，即零失誤地圓滿(mǎn)地管理工作，并提升業(yè)績(jī)；另一個(gè)是“人的方面”，即和部下形成信賴(lài)和被信賴(lài)的關(guān)系，并激發(fā)部下的干勁，培養(yǎng)他們。只有這兩方面同時(shí)兼顧公司才會(huì)成長(zhǎng)。

第三大原則：

人自己會(huì)成長(zhǎng)，要相信可能性

如果，你希望某個(gè)人能夠改變，首先要相信對(duì)方，這是很重要的。如果心中覺(jué)得對(duì)方不行，那就立刻將這個(gè)想法告訴對(duì)方。也就是說(shuō)，很多人認(rèn)為自己不行，而因?yàn)槲覀円策@樣認(rèn)為就真的變得更加一無(wú)是處。相信對(duì)方是一切改變的前提條件。

第四大原則：從示范開(kāi)始

如果要培養(yǎng)新員工，首先指導(dǎo)人自己要在新員工面前示范。然后認(rèn)真教導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上解答疑問(wèn)，然后再讓員工本人試著去做。如果有表現(xiàn)不錯(cuò)的方面就加以表?yè)P(yáng)，有應(yīng)該改正的地方就提醒他。在他能勝任之前要不斷這樣重復(fù)，否則他永遠(yuǎn)不會(huì)變得能勝任工作。

第五大原則：

培養(yǎng)人才的正確步驟和方法

① 示范給新員工看，讓他去做，給予批評(píng)指正，這樣不斷重復(fù)。

② 觀察新員工的行為，徹底地教導(dǎo)其基本行為，并讓這些行為扎根。

③ 打開(kāi)新員工的心，為他排憂(yōu)，教導(dǎo)他正確的生活態(tài)度和方法。

第六大原則：沒(méi)有信任就無(wú)法培養(yǎng)

部下只有信任上級(jí)的時(shí)候才會(huì)激發(fā)自身的干勁。將部下的功績(jī)?nèi)繐?jù)為己有，說(shuō)全都是自己做的，這樣的上級(jí)不管如何激勵(lì)部下，部下都很難有干勁。

第七大原則：不喜歡的事情自己承擔(dān)

對(duì)于誰(shuí)都不愿意做的事情，領(lǐng)導(dǎo)者要直接出面進(jìn)行處理，這是基本原則。如果不這樣做就無(wú)法與部下建立起信任關(guān)系，與客戶(hù)的關(guān)系也會(huì)變得岌岌可危。

第八大原則：指導(dǎo)也要適可而止

對(duì)部下的指示要適可而止。即使認(rèn)為一定要說(shuō)到十分，但請(qǐng)忍一下，控制在八分左右，這一點(diǎn)是很必要的。通過(guò)將指示控制在八分左右來(lái)給對(duì)方思考的空間和余地。這在培養(yǎng)人才時(shí)是絕對(duì)必要的。

第九大原則：真正的批評(píng)使人進(jìn)步

表?yè)P(yáng)是培養(yǎng)人才的重要因素。但同時(shí)批評(píng)也是人才培養(yǎng)不可或缺的要素。用六分表?yè)P(yáng)四分批評(píng)的平衡法來(lái)處理是很重要的。

第十大原則：“真可憐”害死人

人的能力，由于所調(diào)整和分配的工作不同，會(huì)有不同形式的發(fā)揮。如果認(rèn)為對(duì)方在這個(gè)崗位上沒(méi)怎么發(fā)揮能力，就不要讓他在過(guò)去的崗位上繼續(xù)做了，不如給他一個(gè)新工作看看結(jié)果怎樣。從這個(gè)意義上說(shuō)，不要讓部下在固定的框架內(nèi)工作，更重要的是要留有余地，容許部下在試行階段犯錯(cuò)誤。

第十一大原則：

越忙碌越能培養(yǎng)人才

將忙碌掛在嘴邊的人或許會(huì)在心中暗暗認(rèn)為所謂培養(yǎng)是和工作相分離的一種教育，存在培養(yǎng)=教育=學(xué)校這樣的聯(lián)想思維。但是，所謂真正的培養(yǎng)就是在工作中培養(yǎng)人，在工作中提高對(duì)方的能力和工作態(tài)度。一般，越是忙碌的職場(chǎng)，內(nèi)部成員的能力提升得越快。工作繁多可人手不多，就必須在工作方法上下工夫，否則很難處理完工作。或者因?yàn)榭煞峙涞臅r(shí)間少而不得不提高處理工作的效率，并且因?yàn)樾枰蠹一ハ鄮椭詧F(tuán)隊(duì)合作也變得更好。因此工作繁忙是培養(yǎng)人才之母。

第十二大原則：

培養(yǎng)人才也要活用組織

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)起的作用大致分為兩種。一是要在日常態(tài)度中表示出對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)非常關(guān)注。如果有匯報(bào)會(huì)，不管多么忙碌都一定要出席。另外一個(gè)作用就是把握進(jìn)展不順利的情況，并間接地給予支持。如果團(tuán)隊(duì)找不到課題，就給他們提示，如果是人際關(guān)系出現(xiàn)矛盾，就在暗地里給小組領(lǐng)導(dǎo)或成員們一些建議。endprint