在德國醫院看病

程樹榛

很長時間以來，人們不是都在大聲疾呼搞醫療改革、改變一些不合理的體制嗎？其目的也就是給普通患者一個公平的待遇。我想，如果我們借鑒德國的醫療體制，那么，我們通常所說的“看病貴、看病難”的弊端，是否可以緩解一下，社會的不公平現象是否可以減少一點？

去年夏天，暑熱難耐，我和老伴應遠嫁德國的女兒之請，去德國避暑。

女兒住在漢堡郊區的一所別墅里。四周綠樹環繞，非常幽靜，別墅后有一面積頗大的花園，栽植了許多花木，現在正值生長的旺季，蔥蘢滴翠，姹紫嫣紅，令人賞心悅目；特別是夏季的德國，空氣濕潤、涼爽，更覺得心曠神怡，比起酷熱的北京，儼然兩個世界。當時女兒夫婦和外孫都放假在家，一家人得以輕松愉快地享受天倫之樂。

誰知樂極生憂。由于不大適應氣候的變化，我突然病了起來。其實也不算什么大病，只是鼻孔不暢，喉嚨稍覺腫痛而已。在國內這種小毛病經常發生，因此，我并未在意。但是，女兒夫婦卻很在意，要求我必須去醫院就診。我因為年老體衰，在國內經常跑醫院，每次看病掛號都要排長長的隊，掛了號再排隊就診，沒有幾個小時是下不來的。后來，承蒙領導照顧，享受了“衛干”待遇，但也只能在指定的醫院看病，仍然需要排隊等候，看一次病也要花上半天時間，因此，對去醫院看病有一種條件反射般的怵怕。現在異國他鄉，語言又不通達，更不愿受那份罪了。可是，女兒夫婦卻很固執，他們說，你們未來之前，我們已經代辦好醫療保險了，你去看病是很便當的，而且可以電話預約，不需排隊。

次日上午，女兒便開車陪同我去醫院。路程很近，不到10分鐘便到了。

這是一所社區醫院，一座小巧的二層紅色小樓，籠罩在綠蔭叢中，前面小小的停車場，被花壇圍繞著，整齊地排放著幾輛小轎車。周圍看不到閑雜人員，顯得非常靜謐。女兒前去按了一下門鈴，一位年輕女士出來開門，她是掛號員。我們說明來意后，她便在一個小本子上為我登了記，算是掛了號；隨即由女兒領著我到候診室候診。候診室的人很少，連我們父女僅4個人，坐在那一排圓圓的圈椅上。地上鋪有地毯，看上去很干凈，似一塵未染，室內空氣清新，還有一點淡淡的香味。這哪里像病人候診室，倒像我們一些單位的貴賓接待室。我偷偷地問女兒：你是不是讓我進“高干”病房了？因為這樣的場面在我國只有“高干”才得以享受（我是在國內探望一位患病的高干領導時在某醫院看到的情景）。女兒聽后笑了，說：這哪里是什么高干病房？是普通門診！她同時向我解釋：這里是我們的社區醫院，住在這里的居民，不管你是什么人物——比如大官、大款、大腕，或普通市民，患病時首先在這里就診；只有疑難病癥，醫生認為需要，才轉診到城里的大醫院。這里是不分什么高干和普通病房的，誰來初診，都是一視同仁。這樣的社區醫院，醫生是全診大夫，水平都很高，一般的病癥都可以診治，費用也不太貴，所以人們一般不需要、也不愿意跑城里的大醫院看病。

哦，我似乎了解了一點德國的醫療體制。

約莫等了20分鐘，輪到我看病了。一位護士小姐把我領到一個溫馨的小房間，這是醫生的診室。室內整潔而淡雅，我剛剛邁進室門，醫生便笑盈盈地站起來和我打招呼，同時把我讓到她的對面坐下，她詳細地詢問了我的病情（我女兒從旁進行翻譯）后，便例行地進行聽診、觀診——其程序和我國就診類似，不過更加仔細一點。隨后，她便對我女兒說：沒有什么大的病癥，只不過扁桃腺有點發炎。順手寫了一張小紙條，讓我女兒領我去化驗室化驗。

化驗室內僅有一名年輕的化驗員，她白衣白帽，態度和藹可親，遵照醫囑，很快給我化驗完畢，隨即由她親自送給醫生。我坐在室內稍候片刻，化驗員便將醫生開的處方交給我們。憑此處方，去鄰近的藥房購藥。

我看了看手表，此次看病總共花了一小時，心里一點也沒有以往在國內看病時的那種疲憊、煩躁的感覺，如同到鄰家做了一個鐘頭的客，用我女兒的話說，是享受了一次“高干待遇”。

（王曉嵐摘自2013年1月20日《 南方日報 》）

責編：向 晴