淺淡產(chǎn)品工藝對教育裝備產(chǎn)品質(zhì)量的影響

◆胡岷

我國是教育裝備生產(chǎn)大國，從事教育裝備產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)眾多，市場巨大，需求旺盛。但我國卻不是教育裝備產(chǎn)品生產(chǎn)強國，我國生產(chǎn)的教學(xué)儀器設(shè)備無論是技術(shù)性能、制造工藝，還是包裝，都與國際先進水平有很大差距。目前我們評價一件教育裝備產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，主要是看產(chǎn)品性能和技術(shù)指標(biāo)，而對工藝設(shè)計的要求并不很高，這也使得許多產(chǎn)品雖然能夠完成基本的教學(xué)功能，但在使用者角度評價，其耐用性、適用性、安全性、美觀度都不足。

1 影響教育裝備產(chǎn)品工藝的因素

據(jù)全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會審定公布，所謂“工藝”是指使各種原材料、半成品加工成為產(chǎn)品的方法和過程[1]。生產(chǎn)工藝主要包括工藝流程等內(nèi)容，先進的生產(chǎn)工藝、工藝裝備是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)保證。

制定工藝的原則是技術(shù)上的先進性和經(jīng)濟上的合理性。影響產(chǎn)品工藝水平的因素很多，由于不同工廠設(shè)備的生產(chǎn)能力、精度以及工人熟練程度等因素都大不相同，所以對于同一種產(chǎn)品而言，不同企業(yè)制定的工藝可能是不同的，同一個工廠在不同時期生產(chǎn)的產(chǎn)品工藝也可能不同。目前，我國整體的工藝技術(shù)水平與國際先進水平相比尚有較大差距，原因很多，如制造設(shè)備不夠先進，優(yōu)秀工藝設(shè)計的人員相對短缺，技術(shù)產(chǎn)業(yè)工人水平有待提高等。

除以上共性原因外，就教學(xué)儀器行業(yè)來說，最主要的還是生產(chǎn)企業(yè)對工藝設(shè)計問題的重視不足，認識不到位。多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)受技術(shù)水平、人員素質(zhì)、成本因素影響，多從產(chǎn)品性能、價格因素等角度考慮工藝問題，而沒有將產(chǎn)品工藝水平與其教育功能發(fā)揮相聯(lián)系，特別是一些教學(xué)專用儀器設(shè)備，如演示用模型或儀器，簡單認為只要教學(xué)中能用就行，對于產(chǎn)品的精準度和示教性等細節(jié)處理不夠重視，更談不上精益求精。

教儀行業(yè)的不完全市場化也是導(dǎo)致企業(yè)不愿意投入更多精力提升工藝水平的原因之一。企業(yè)以占有更大市場份額。追求最大化利潤為目的，此種動機無可厚非，但也容易形成企業(yè)忽視產(chǎn)品品質(zhì)的短視行為，加之目前我國教育裝備方面還沒有做到完全由用戶選擇產(chǎn)品，中間環(huán)節(jié)較多也較為復(fù)雜，一些質(zhì)量一般的產(chǎn)品通常因為低價而占有一定市場，加上相當(dāng)一部分學(xué)校并不重視實驗教學(xué)，沒有認真使用購得的儀器設(shè)備，產(chǎn)品中的潛在問題沒有被用戶及時發(fā)現(xiàn)并反饋給生產(chǎn)銷售企業(yè)，使得這些企業(yè)可以在低水平制造狀態(tài)下得以生存，自然不愿意費時、費力、費錢地考慮提升工藝的問題。

例如，在中小學(xué)生物教學(xué)中常用的顯微玻片標(biāo)本，國內(nèi)通常用普通載玻片（一般不做四邊拋光）、方形蓋片，而國際（特別是歐洲和美國）一般要求用拋光倒角的載玻片和圓形蓋片。從教學(xué)使用講，不論什么樣的載玻片和蓋玻片，只要是合格產(chǎn)品，都能夠滿足觀察要求。但國際上之所以做這樣的要求，主要是從安全角度考慮，八面倒角和圓形避免了鋒利邊角的存在，可最大限度地降低或避免對使用者的傷害。同時，這樣制成的玻片標(biāo)本外觀的確很精美。從成本角度計算，國外對玻片標(biāo)本的外觀要求會大幅提高產(chǎn)品成本，對載玻片、蓋玻片生產(chǎn)要求也相應(yīng)提高很多，特別是圓形蓋玻片，出材率低、廢品率高，價格超出方形的一倍以上。對于主要靠內(nèi)銷的玻片標(biāo)本生產(chǎn)廠商來說，高出制造成本支出往往是一個非常大的制約影響銷售成功率的重要甚至是決定性因素，所以如果不是客戶要求，廠商一般不會主動用這樣的載玻片和蓋玻片。

2 工藝設(shè)計對教育裝備產(chǎn)品質(zhì)量的作用

工藝設(shè)計不僅關(guān)系到產(chǎn)品的精美程度，更與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，一件產(chǎn)品的精度、準度、耐用性和安全性都與生產(chǎn)工藝有關(guān)，在一定程度上，制造工藝決定了產(chǎn)品優(yōu)劣。目前我國教育行業(yè)標(biāo)準對工藝性指標(biāo)的要求并不是很高，僅是通過感觀檢驗方式進行了描述性要求，許多條目沒有做具體的數(shù)值檢測要求。以模型為例，《教學(xué)儀器設(shè)備產(chǎn)品一般質(zhì)量要求》（JY0001—2003）中要求“膠合部分要拼接牢固，平整光滑，對位準確”，“可拆部分，拆裝應(yīng)方便可靠，有足夠的強度，可動部分活動靈活，久用不松脫”等，可以說既是對性能的要求，也是對工藝水平的要求，但都是憑感觀檢測，可以說衡量標(biāo)準并不很嚴格，主要是靠使用者（或檢驗人員）靠經(jīng)驗判斷質(zhì)量優(yōu)劣。即便如此，少數(shù)產(chǎn)品仍然不能達到合格要求。

有更多的產(chǎn)品界于一種邊緣狀態(tài)。這些產(chǎn)品常常會有小的錯縫和接痕，拆裝不便、安裝不牢固（通常是螺絲沒有擰到位，需要用戶再加固），邊角、支架不光滑、平直等情況。很多產(chǎn)品多少都會出現(xiàn)一些類似問題，雖都不嚴重，不能歸為不合格產(chǎn)品，但是從使用和感觀來說，卻是非常不順手，精度不高，準度一般，耐用性較差，總是給人以粗糙、簡陋的感覺。以生物學(xué)常用的人體半身模型為例，這個產(chǎn)品的特點：一是有較多小部件，需要安裝很多的拆裝部件；二是不同的部件、不同區(qū)域位置要涂畫不同顏色。國產(chǎn)產(chǎn)品常常會出現(xiàn)拆下來放不回去了，不是因為使用人把部件位置放錯了，而是因為拆裝部件（小掛鉤或小螺絲）對應(yīng)不好，如果不找到組裝竅門，一般用戶是較難重組模型的；另外常出現(xiàn)的問題是顏色涂畫粗糙，有些溢出界，有些顏色不正，有深有淺，有粗有細，不夠規(guī)范，相對于國外產(chǎn)品有相當(dāng)差距。

教學(xué)上應(yīng)用較多的，如多媒體設(shè)備、離心機等產(chǎn)品，在工藝水平上夜存在相當(dāng)差距。國際大牌產(chǎn)品操作方便、測量精確度更高，設(shè)計更為人性化，外觀精致，這讓用戶很容易接受，產(chǎn)生一種使用意愿。

3 重視產(chǎn)品工藝設(shè)計的重要性

教育裝備是一類既普通又特殊的產(chǎn)品。其屬性本身就是普遍應(yīng)用于科學(xué)研究的實驗、計量、觀測、檢驗、繪圖等的器具或設(shè)施。但這類產(chǎn)品又很特殊，因為它們兼具教育功能，而且對于大部分專用教學(xué)儀器來說，教育功能更是第一位的，它們不僅要幫助學(xué)生學(xué)習(xí)理解基本科學(xué)知識，還具有促進學(xué)生養(yǎng)成良好的科學(xué)思維習(xí)慣和嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)研究態(tài)度的責(zé)任。

我們也常?？吹?、接觸到一些由教師與學(xué)生開發(fā)的工藝考究、制作精良的自制教具，有些雖然是用廢舊材料制作的，但卻精美細致，其中體現(xiàn)出教學(xué)的踏實認真、一絲不茍、精益求精的態(tài)度會在不經(jīng)意間對學(xué)生產(chǎn)生積極影響。但自制教具畢竟是少數(shù)，師生接觸更多的還是專業(yè)化廠商批量生產(chǎn)的教儀產(chǎn)品。從對學(xué)生情感態(tài)度潛移默化的影響的角度而言，教儀產(chǎn)品的功能不僅存在教學(xué)方面，同時也有長遠的社會影響及價值判斷功能。

重視產(chǎn)品工藝設(shè)計還會對使用者多一份安全保證。粗糙的工藝，難以保障生產(chǎn)出精良、安全性高、更具人性化的產(chǎn)品，產(chǎn)品的生產(chǎn)也是不可持續(xù)的。

4 教育裝備產(chǎn)品工藝發(fā)展趨勢

目前，隨著教育事業(yè)的發(fā)展，越來越多的教育裝備生產(chǎn)企業(yè)開始重視生產(chǎn)工藝問題，工藝裝備不斷改善，產(chǎn)品的品質(zhì)正在不斷提高。

同時，隨著教育裝備產(chǎn)品出口量不斷增加，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)走出了國門。在與國際客戶，特別是歐美國家客商合作過程中，國際上對質(zhì)量的高標(biāo)準、嚴監(jiān)管使我國企業(yè)對質(zhì)量的認識有了很大提高，促進了企業(yè)在各方面的發(fā)展與進步，其中最主要的當(dāng)然是生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，以及對工藝水平的嚴格規(guī)范和自我提升。目前國內(nèi)很多裝備企業(yè)已經(jīng)與美國和歐盟的生產(chǎn)標(biāo)準接軌，這將對教儀行業(yè)整體實力的提升產(chǎn)生積極影響。

另外，我國逐漸加強了教育裝備產(chǎn)品標(biāo)準制定和執(zhí)行力度，特別是對安全、環(huán)保等要求不斷提高，近幾年制定了多項國家標(biāo)準，其中包括強制性標(biāo)準，有力地促進了教育裝備產(chǎn)品質(zhì)量提高。比如，對模型一般性要求中，就提出了淘汰玻璃鋼材質(zhì)的要求。隨著大家對實驗教學(xué)的愈加重視，教學(xué)儀器設(shè)備的使用機會和頻率不斷增加，這使得現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷和不足逐漸凸顯，引發(fā)更多關(guān)注，用戶對產(chǎn)品要求的提高，也有效促進了教儀產(chǎn)品品質(zhì)的快速提升。

產(chǎn)品工藝水平關(guān)系到產(chǎn)品品質(zhì)，需要裝備生產(chǎn)企業(yè)給予高度重視，需要裝備行業(yè)共同努力，不斷克服模糊認識，從對教育事業(yè)發(fā)展高度負責(zé)的角度不斷提升生產(chǎn)工藝水平，培養(yǎng)大批高素質(zhì)、高技能的從業(yè)人員，創(chuàng)造理性公平的市場環(huán)境，保障工藝精良的產(chǎn)品進入教學(xué)，避免片面價格取向。相信我國教育裝備產(chǎn)品的工藝質(zhì)量會快速提升。

[1]全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會.工藝[EB/OL].http://www.cnctst.gov.cn/index.jsp.

[2]Altay Human Sexless Torso Model[EB/OL].http://www.carolina.com/human-anatomy-models/altay-humansexless-torso-model/566609.pr?question=#.

[3]Sodium Resonance Fluorescence[EB/OL].http://www.phywe.com/461/apg/4/pid/28919/Sodium-Resonance-Fluorescence.htm.